5 mesi fa
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Winsane Casino - discussione generale
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4 mesi fa
Presumibilmente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non è possibile accedere alla chat dal vivo e non viene data risposta alle e-mail. Volevo verificare il mio account, ma non è possibile perché continuo a ricevere un messaggio di errore. È necessaria una fotocamera, la mia fotocamera è attiva. Non devi capirlo
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4 mesi fa
Sono riuscito a verificarmi tramite laptop e ora ho un prelievo di 600 euro in sospeso. Vediamo quanto tempo ci vuole prima che paghino. Hanno detto che ci vorranno fino a 72 ore.
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4 mesi fa
Si spera che sarai in grado di ottenere i soldi subito dopo che la verifica ha avuto esito positivo. Perfavore tienici informati.
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2 mesi fa
Gioco su Winsane, attualmente esperienza al quanto negativo. Ho provato per ben due volte a fare il prelievo, ma non l'ho mai ricevuto. Mi hanno caricato il conto del gioco, con la scusa che devono fare verifiche. Ancora sto aspettando il primo prelievo da una settimana circa. Esperienza bruttissima, per niente affidabili. Cercano di fregarti con la scusa delle "verifiche". E poi in qualsiasi altro gioco la richiesta di prelievo è immediato, su Winsane devi aspettare 72 ore per poi ricaricarti i soldi nel conto del gioco e non facendoti fare il prelievo.
Modificato dall'autore 2 mesi fa
2 mesi fa
Ehi, direi che in alcuni casi è normale che il casinò faccia dei controlli, soprattutto quando hanno dei sospetti o i giocatori vincono una cifra maggiore. Hai giocato con qualche bonus o no? Sai a che punto è il controllo?
Se il casinò non ti ha contattato e non ti ha comunicato nulla di rilevante, non esitare a segnalarcelo e cercheremo di aiutarti.
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2 mesi fa
Guardi che i controlli li ha già fatti! Mi hanno inviato delle mail dicendomi che la richiesta del prelievo verrà elaborato entro 72 ore. Ho fatto 3 tentativi e mi hanno caricato la somma nel conto del guoco, non facendomi mail il prelievo.
2 mesi fa
Quindi, ho capito bene che il tuo account è ora completamente verificato, ma il tuo prelievo è stato annullato per qualche motivo?🤔
Te l'hanno spiegato, forse? Tipo, per quale motivo l'hanno annullato?
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2 mesi fa
Si certo che è verificato! Mi hanno annullato il prelievo dicendomi che ci sono stati problemi. Poi me li hanno rimessi nel conto gioco. Ho fatto 3 tentativi tutti falliti, lo sto facendo per l'ennesima volta. Non è normale tutto questo. Per mettere i soldi nel conto gioco, non ci vuole nessuna "verifica", poi se invece richiede il prelievo devono fare tutte le "verifiche" di sto mondo. Si capisce che è una presa in giro daii!!
2 mesi fa
Capisco che questa è una situazione difficile, ma per essere onesti e onesti, il casinò è quello che deve spiegare. Temo che possiamo solo seguire i tuoi progressi qui sul forum. Senza conoscere i loro problemi, è difficile indovinare cosa abbia portato a questo stato di cose sfortunato.
Per favore, cercate di essere pazienti con il reclamo.
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2 mesi fa
Capisco! Non potete fare niente, voi? Allora spero che togliete lo stato di sicurezza di Winsane come "alto"! Perché ciò non rappresenta la realtà, io mi sto sentendo truffato e spero che gli altri non si trovino nella mia stessa situazione!
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2 mesi fa
Credo che Radka volesse dire che noi, qui sul forum, non possiamo fare molto per risolvere la situazione, possiamo solo monitorare attentamente il nostro team addetto ai reclami e vedere come risolverà il tuo reclamo e sperare nel meglio.
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