Winscore Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Winscore Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Incollerò semplicemente la mia chat con il rappresentante di questo casinò: Bobby. Secondo me il suo comportamento è stato totalmente irrispettoso. Ti sarò grato per avermi aiutato.

(04:46:11)Jakub Jelowicki

Ho ricevuto un importo di bonus errato

(04:46:15)Jakub Jelowicki

dovrebbero essere 400 euro

(04:46:32) Bobby

Fammi controllare, per favore, dammi qualche minuto.

(04:46:43)Jakub Jelowicki

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(04:46:46)Jakub Jelowicki

controlla questo screenshot

(04:46:54)Jakub Jelowicki

è la tua email

(04:47:13)Jakub Jelowicki

L'ho ricevuto oggi alle 13:46

(04:47:37)Jakub Jelowicki

Puoi vedere che ci sono informazioni sul bonus del 200% fino a 400 euro

(04:49:23)Jakub Jelowicki

Ho attivato questo codice prima di un deposito

(04:49:25) Bobby

Apprezzo la tua pazienza, l'importo del bonus che hai ricevuto è corretto, non puoi ricevere più di 200 EUR come bonus.

(04:49:27)Jakub Jelowicki

O22C

(04:49:44)Jakub Jelowicki

ma ci sono informazioni su 400 euro!

(04:49:53)Jakub Jelowicki

cosa sta succedendo?

(04:50:01)Jakub Jelowicki

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(04:50:15)Jakub Jelowicki

controllalo di nuovo

(04:50:47)Jakub Jelowicki

"Il bonus è disponibile per 2 giorni, prenditi il tempo per attivare il codice promozionale O22C e ottieni il 200% fino a 400 euro. Buona fortuna! "

(04:51:16)Jakub Jelowicki

fino a 400 euro non 200 euro

(04:51:23) Bobby

Ho controllato con il team competente e l'importo massimo che puoi ricevere utilizzando questo codice è 200 EUR,

(04:51:34)Jakub Jelowicki

Non mi interessa

(04:51:39)Jakub Jelowicki

Mi hai ingannato

(04:53:07)Jakub Jelowicki

Ho ricevuto questa email da te oggi

(04:53:13)Jakub Jelowicki

Di cosa stai parlando?

(04:53:22) Bobby

Ho verificato con il team competente e non avevamo i termini, mi scuso per gli eventuali disagi.

(04:53:41)Jakub Jelowicki

Di cosa stai parlando?

(04:53:55)Jakub Jelowicki

Mi hai inviato questa email oggi alle 13:46

(04:54:12)Jakub Jelowicki

"Il bonus è disponibile per 2 giorni, prenditi il tempo per attivare il codice promozionale O22C e ottieni il 200% fino a 400 euro. Buona fortuna! "

(04:54:27)Jakub Jelowicki

"fino a 400 euro"

(04:55:05) Bobby

Ho capito, ma come ho detto ho controllato con il team competente e ti ho dato la risposta che mi hanno dato.

(04:55:23)Jakub Jelowicki

Non capisco

(04:55:41)Jakub Jelowicki

Perché invii un'offerta fuorviante?

(04:56:04) Bobby

C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?

(04:56:17)Jakub Jelowicki

Ma ti mando i miei soldi

(04:56:25)Jakub Jelowicki

È corretto?

(04:56:32)Jakub Jelowicki

ti ho inviato

(04:57:14)Jakub Jelowicki

Volevo rilassarmi dopo il lavoro

(04:57:15) Bobby

Sì, i soldi sono sul tuo conto e anche l'importo del bonus.

(04:57:37)Jakub Jelowicki

dove sono i 400 euro di bonus come nell'e-mail che hai inviato?

(04:57:55)Jakub Jelowicki

Posso prelevare 100 euro adesso?

(04:58:06)Jakub Jelowicki

e mantenerne 300?

(04:58:10)Jakub Jelowicki

giocare?

(04:58:14)Jakub Jelowicki

quindi 100+200?

(04:58:24)Jakub Jelowicki

Voglio ritirare questi 100 euro adesso

(04:58:34) Bobby

Vedo che la conversazione gira in tondo. Se avete domande su altri argomenti non esitate a farle, altrimenti buona giornata.

(04:58:36)Jakub Jelowicki

senza alcuna scommessa

(04:58:50)Jakub Jelowicki

ma mi hai ingannato

(04:59:06)Jakub Jelowicki

E tu cerchi di convincermi che è colpa mia

(05:00:01)Jakub Jelowicki

Posso prelevare questi 100 euro e trattenere altri 100 euro del mio deposito più il bonus o prelevare semplicemente 200 euro?

(05:00:44) Bobby

Puoi ritirarti quando vuoi, ma tieni presente il requisito del rollover.

(05:01:09)Jakub Jelowicki

perché devo fare una scommessa se mi hai ingannato

(05:01:13)Jakub Jelowicki

l'accordo era diverso

(05:01:18)Bobby

Puoi visualizzare l'importo attuale del tuo rollover facendo clic sul tuo nome utente e scegliendo l'opzione "Campagne".

(05:01:19)Jakub Jelowicki

mi hai mentito

(05:02:59) Bobby

C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti in questo momento?

(05:03:41)Jakub Jelowicki

Se mi tratterai così scriverò reclami su askgamblkers.com e casino.guru. I miei nomi utente sono JakeYellow e Mixer. Puoi controllare che ne ho già scritti molti

(05:03:57)Jakub Jelowicki

Non ti prendi la responsabilità del tuo comportamento

(05:04:28)Bobby

Grazie per averci contattato: se hai ulteriori domande, non esitare a ricontattarci. Ti auguriamo una fantastica giornata!

(05:04:34)*** Bobby ha lasciato la chat ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki ha lasciato la chat ***

Mi farebbe davvero comodo un breve riassunto.

Per quanto ne so, qualcosa riguardante un bonus e un accordo diverso.

Ieri alle 13:46 ho ricevuto un'offerta con un bonus di deposito del 200% fino a 400 euro dal casinò Slotamba. Ho attivato il codice O22C da questa email ed ho effettuato un deposito di 200 euro. Successivamente ho ricevuto 200 euro di bonus invece di 400 euro. Ho visto che il rappresentante di questo casinò è attivo su casino.guru quindi forse lui/lei può rispondere.

Ti invio uno screenshot di questa email con l'offerta in allegato.

Ciao e grazie!

Ero abbastanza vicino, ma sono d'accordo che sarebbe meglio ottenere una risposta dal rappresentante del casinò, questo è certo. Onestamente devo dire che molti rappresentanti dei casinò cercano solo di pubblicare informazioni sui nuovi bonus qui sul forum. 😀 Si spera che questa tendenza cambi presto.

Cercherò di portare qualcuno qui.

Grazie. Sto aspettando.

Hmm, come possiamo vedere probabilmente non verrà ancora aggiornato. Comunque, hai appreso nuove informazioni o hai ricevuto spiegazioni? Mi chiedo ad alta voce se sei riuscito a scoprire dov'era il problema. 🤔

Dal 26.10 ho inviato loro 3 e-mail ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta. Sembra che mi ignorino totalmente 🙁

Mi dispiace tanto. Ciò che mi dà fastidio è che il casinò non comunica e non cerca di risolvere la tua situazione. Sento la lamentela nell'aria. Se nei prossimi giorni non cambia nulla, fatemelo sapere. Penso che il nostro team cercherà di aiutarti. 😕

Sì, se non cambia nulla entro circa 2 giorni scriverò un reclamo. Grazie per il tuo tempo.

Sono sempre felice di aiutare se posso. Quindi finora non è cambiato nulla da parte tua e il casinò continua a non comunicare?

Non è cambiato nulla e ho deciso di giocare per scommettere il mio deposito (5x). Purtroppo ho perso tutto.

Mi dispiace vederlo. Non c'è molto da aggiungere; almeno la tua amara esperienza solleva alcune domande tra gli altri giocatori che intendono giocare qui. Potrebbe trattarsi di un semplice errore commesso da un essere umano, ma qui il vero danno è la mancanza di cure...

Per essere onesti, devo ammettere che i miei ultimi due pagamenti richiesti in questo casinò sono stati elaborati senza problemi.

Molto apprezzato! Ma preferirei che il problema riscontrato venisse risolto dal casinò. Bene, ti auguro un'esperienza migliore la prossima volta. A proposito, ti prendi forse una pausa?

Prendere una pausa? Cosa intendi con Radka?

Ti stavo chiedendo se preferisci ancora questo casinò rispetto ad altri o se intendi prenderti una pausa qui.

Non è necessario rispondere, ovviamente. 😉

Devo ammettere che questa situazione all'inizio mi ha deluso, ma ora sono davvero soddisfatto del loro servizio e continuerò a giocare lì.

Ciò significa che da quando hai affrontato il problema in passato non ci sono stati problemi finora e tutto sta andando liscio, giusto? Spero che duri e che continuerai ad avere buone esperienze. 😊

Adesso è molto bello 🙂