Sono così felice per te. Ogni volta che i giocatori entrano e dicono di sentirsi a proprio agio, è un giorno migliore perché molti giocatori non si sentono così nei casinò.
Spero che farai bene qui il più possibile e il più a lungo possibile. 🙂
Questo casinò è un terribile pezzo di merda. Ho deciso di prendere il bonus del 250%, ottengo il 100% con una quantità di riciclo assolutamente terribile. aspa macina merda con ignoranza e ho deciso di iniziare a giocare. Alla fine del ciclo il saldo è 580 e quando passa si perde 180 dal saldo (si dice che puoi prelevare solo 10 volte il deposito), poi ritiro 400 e ci vogliono 5 giorni, aspa macina di più merda. Oggi vado a verificare la situazione riguardo al prelievo, e il prelievo è stato rifiutato e i soldi sono stati prelevati. il motivo è la manipolazione dei bonus. Dicono di aver inviato e-mail e inviato ma non è arrivato nulla. Cosa diavolo stai facendo qui?? Quindi hanno deciso di togliere 0 euro da lì, e non c'è motivo per questo.
Ciao, ho letto della tua situazione. Per quanto riguarda il bonus individuale, perché hai ottenuto solo il 100% se doveva essere del 250%? Stavo per chiederti come mai il casinò ha giustificato il tuo ritiro di tutto, alla fine, ma vedo che ti hanno detto qualcosa sulla manipolazione dei bonus e avrebbero dovuto inviarti un'e-mail, che hai detto di non aver ricevuto.
Quindi, se ritieni di non aver fatto nulla di male e il casinò ha preso tutte le tue vincite senza darti una motivazione, ti consigliodi presentare un reclamo a questo link .
Se desideri maggiori informazioni su cosa aspettarti da questo processo, puoi trovarle qui .
Ci stai ?
Sto aspettando il mio prelievo (1200€) da due giorni e continuo. Il supporto mi dà
si ripete lo stesso messaggio e la chat non funziona nemmeno, anche se dovrebbe essere aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per la mia ultima email non ho ricevuto alcuna risposta. Quanto devo aspettare prima di presentare un reclamo?
CIAO!
Purtroppo, probabilmente ora ti deluderò. Normalmente, forniamo ai casinò 14 giorni interi per affrontare tutte le preoccupazioni e pagare i soldi.
Posso sapere che tipo di spiegazione hai ottenuto finora?
È anche il tuo primo prelievo presso questo casinò, direi che è bene sapere se il tuo conto è stato verificato.
Per favore mi faccia sapere.
La chat ora funziona e ho ricevuto alcune risposte da lì, ma non c'è nulla che dica veramente quando stanno facendo il KYC. Speriamo che il processo sia veloce. Non ho mai effettuato prelievi nell'arco di 48 ore in nessun casinò, anche se hanno anche una procedura KYC. Questa è la prima volta su questo casinò, ma vediamo come si sviluppa. Sono felice di darti un altro messaggio se i soldi non compaiono! Grazie per aver risposto.
Assicurati di tenerci aggiornati su ulteriori sviluppi. Penso che se il casinò ha bisogno che tu verifichi il tuo account e completi il processo con successo, probabilmente ti sarà permesso di prelevare. In caso contrario, mi chiedo quanto tempo ci vorrà per pagarti. A volte probabilmente ci vuole più tempo di quanto ti aspetteresti, ma non ci vuole comunque molto tempo.
Spero di poter aspettare buone notizie da te. 🙂
Lo farò! Ho scaricato tutti i documenti prima ancora che me li chiedessero e ho letto da qualche parte che prima di prelevare 2000€ non è nemmeno necessario inviare alcun documento quindi è un po' imbarazzante ma incrociamo le dita. Non c'è alcuna possibilità che il processo KYC non venga portato a termine perché vengono inviati tutti i documenti necessari. Sembra che sia solo questione di tempo e potrebbero voler vedermi annullare il prelievo e giocare indietro tutti i soldi ed è di questo che si tratta poiché non hanno ancora ricevuto i soldi.
È possibile che dietro a ciò ci sia anche questa tattica, ma da quello che ho letto ne sei abbastanza consapevole e la pensi bene. Sarà meglio non fare nulla con i soldi finché tutto non va a buon fine e provare a chiedere al casinò a che punto è la tua verifica e se i documenti sono in regola. Una volta controllati, penso che il casinò te lo farà sapere.
Quindi aspetterò di vedere cosa scoprirai. 🤞
Sembra che io abbia completato il processo KYC poiché mi hanno chiesto altri documenti ma il pagamento non è stato ancora effettuato. Sono passati 6 giorni, quindi spero che il prelievo venga accettato durante la giornata odierna/fine settimana. Il processo KYC è stato eseguito lentamente poiché hanno chiesto un documento due giorni fa e dopo che l'ho inviato hanno chiesto un altro documento che avrebbero potuto chiedere per la prima volta. Penso che si stiano solo prendendo il loro tempo e aspettando che annulli il prelievo, ma posso aspettare.
Ehilà.
Giusto per essere sicuri,
il KYC è stato completato con successo o no, per favore? A mio parere, a meno che ciò non venga fatto, il ritiro probabilmente non riuscirà ad arrivare a buon fine.
In ogni caso siamo qui per gli aggiornamenti. 🤞🤞
Penso di aver finito. Ho chiesto dalla chat e mi hanno detto che stanno solo aspettando che "trasferiscano i soldi". Ma non ne sono sicuro al 100%. Sono 2 giorni che non mi mandano più messaggi.
Finalmente ho ricevuto il mio prelievo! Ci è voluto molto tempo rispetto ad altri casinò.
Eccezionale! Un po' di sollievo, finalmente.
Bene, ora non conosci tutti i KYC e i prelievi vengono gestiti allo stesso modo. 😉
Non ho ancora incontrato un casinò del genere e spero di non trovarlo, è quasi impossibile!!!!
Potresti per favore farmi sapere cosa è successo lì? La mancanza di contesto nei tuoi post li fa sembrare un po' strani, il che rende più difficile comprendere chiaramente le tue preoccupazioni nel complesso. Per favore prova a descrivere l'intera situazione in modo che possiamo capire perché hai detto quello che hai appena detto.
Questo casinò Winscore non elimina l'account in modo permanente, me lo chiedo molte volte!!! E ho davvero perso quel casinò!!!
Vedo che ti sei occupato di qualcosa qui qualche tempo fa. Da quanto tempo stai cercando di chiudere il conto? Il casinò non risponde affatto alla tua richiesta? Come hai chiesto loro di eliminare l'account, hai inviato un'e-mail?
Se hai bisogno di aiuto per eliminare il tuo account e non sei in grado di farlo e il casinò ti ignora, puoi aprire un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Tuttavia, la cosa migliore da fare sarebbe rispondere prima alla mia domanda.
Ho chiesto di chiudere il conto ca. 10 volte, ogni volta che inizio a parlare con una persona diversa, mi offrono solo un bonus, non reagiscono in nessun modo alla mia richiesta. E ogni settimana ci sono un paio di volte grandi offerte bonus, ho provato a chiedere di interromperle, c'è un blocco nel profilo, continuano a spingerle!!!! Quindi le mie richieste via e-mail o chat non ricevono risposta o rispondono ma non alla mia richiesta. Posso dire che inizia v......A!!!!
Bene, allora come ho detto due settimane fa non c'è niente da aspettare e se fossi in te chiederei al nostro team di intervenire e aiutarti se il casinò ignora te o la tua richiesta.
Penso che questo genere di cose dovrebbe essere preso sul serio quando un giocatore vuole chiudere il proprio account e non offrirgli più bonus, per me è piuttosto poco professionale.
Allora che ne dici, aprirai un reclamo?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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