2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Winshark Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Sono molto curioso di sapere quanto tempo ci vorrà per elaborare il prelievo e verificarlo. Ieri ho caricato i documenti nel casinò e ho completato con successo un controllo dell'identità in tempo reale. Poco tempo dopo non sono più riuscito a vedere nessun documento nel mio account. La chat dal vivo non ha potuto aiutarmi e mi è stato detto di contattare il dipartimento KYC, cosa che ho fatto. Purtroppo non hanno risposto affatto. Aspetterò e vedrò cosa succede nei prossimi giorni, perché una volta ha detto che ci sarebbero volute 24 ore per l'elaborazione e un'altra volta che ci sarebbero volute 72 ore. Ho 500 euro in attesa del ritiro.
Ehi, ho visto che questo casinò è ancora fresco, quindi non ne sappiamo molto. Comunque grazie per essere venuto qui e averci raccontato cosa stai passando.
Per quanto riguarda la verifica, è un peccato che il casinò non possa risponderti e quindi condividere informazioni importanti. Spero che non arrivino con il fatto che non sei ancora verificato e rifiuti il tuo prelievo.
Ad ogni modo, sorprendiamoci e vediamo se i tuoi soldi arrivano senza problemi oppure no. Hai utilizzato qualche bonus anche qui oppure no?
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
Ho lo stesso identico problema!
sono trascorsi 10 giorni dalla mia richiesta di prelievo..
Mi hanno inviato un'e-mail 4 giorni fa sostenendo che il mio account è ora verificato. Ci sono voluti 6 giorni per completare il processo di verifica.
Ora che la verifica è terminata, il mio prelievo di 500 è ancora in sospeso e nessuno della finanza risponde alle mie email
Oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva che avrei dovuto caricare alcuni documenti. L'ho fatto e poco dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account era stato verificato. Ho quindi inviato un'altra e-mail chiedendo quanto tempo ci sarebbe voluto per elaborare il mio prelievo. Nessuna risposta ancora. Ho giocato anche senza bonus.
Oggi il mio account è stato verificato dopo aver caricato alcuni altri documenti. Ora sono curioso di sapere quanto tempo impiegherà il pagamento. Ho giocato senza bonus
Il tuo account è completamente verificato in questo casinò o questa è la tua prima richiesta di prelievo?
Ho visto che hai presentato il reclamo e il nostro team sta aspettando che tu risponda ad alcune domande aggiuntive. Potresti farlo, per favore? Usa questo link se lo desideri .
Mi hanno inviato un'e-mail 4 giorni fa sostenendo che il mio account è ora verificato. Ci sono voluti 6 giorni per completare il processo di verifica.
Ora che la verifica è terminata, il mio prelievo di 500 è ancora in sospeso e nessuno della finanza risponde alle mie email
They sent me an email 4 days ago claiming that my account is now verified. It took 6 days to complete the verification process.
Now that the verification is over, my withdrawal of 500 is still pending and no one from finance is replying to my emails
Non mi è piaciuto il fatto di dover presentare un reclamo qui affinché mi pagassero effettivamente.
Chiuderò il conto per un po' e mi deciderò più tardi.
A volte devi fare tutto il necessario per ottenere i soldi. Non sono nemmeno contento se i giocatori devono presentare reclami e senza di essi non si può risolvere, ma sfortunatamente a volte va così.
Tuttavia, potresti scrivere nella denuncia il fatto che hai consegnato i soldi a Tomas in modo che possa chiuderla?
Naturalmente capisco che tu voglia prenderti una pausa da loro e non ti sto affatto incolpando. Probabilmente è la cosa migliore che puoi fare per ora.
Buona fortuna e buon divertimento.
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