1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WinWin Bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
WinWin Bet Casino - discussione generale
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1 anno fa
ciao; hanno bloccato l'account senza dare una ragione. Nessuna informazione. Accettano il deposito e non lo restituiscono. A mio parere, una truffa totale. Per favore, avvisate gli altri giocatori.
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1 anno fa
Ciao, beh, il casinò probabilmente ha il diritto di dire al giocatore che non accetta la sua scommessa, ma per quanto riguarda il deposito, non capisco perché dovrebbe essere confiscato. Non ti hanno detto niente sul deposito? In caso contrario, probabilmentepresenterei un reclamo su questo link e vedrei cosa si può fare.
Lo proverai?
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1 anno fa
Oggi hanno restituito i fondi. Non ho idea del perché abbiano bloccato l'account. Non hanno fornito una motivazione. L'argomento è chiuso.
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RispondiCita1
12 mesi fa
Ok, allora ha funzionato bene. Forse c'è stato solo un malinteso, ma quando è stato risolto, questa è la cosa più importante.
Se c'è altro, sentitevi liberi di scrivermi.
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6 mesi fa
Ciao.
Cosa succede se il metodo di deposito utilizzato (bonifico bancario) non è disponibile per i prelievi?
Voglio prelevare e mi offrono solo Mastercard, Jetonbank e portafogli elettronici (non ne ho nessuno)
Cosa posso fare? Grazie.
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6 mesi fa
Potresti indicarci in quale casinò hai riscontrato questo problema?
Per prima cosa dovresti contattare il casinò e chiedere direttamente cosa fare se non hai a disposizione nessuno dei metodi di pagamento.
Inoltre, è meglio controllare tutte queste cose prima ancora di depositare e giocare, solo per essere sicuri che tutto vada bene, sai. 🤷♀️
Ad esempio, non ti interessano affatto le criptovalute?
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6 mesi fa
Ciao.
Il casinò è una soluzione vincente. Offrono depositi con Visa (che mi interesserebbero), ma quando inserisco i miei dati, mi dà un errore perché non è una Mastercard.
L'altro metodo di deposito che ho a disposizione è il bonifico (quello che ho utilizzato io).
Non so come farò a ritirarmi...
Non voglio addentrarmi nel mondo delle criptovalute, grazie.
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6 mesi fa
In questo caso, è meglio spostare i tuoi post qui, nel thread ufficiale di questo casinò, dove avrai maggiori possibilità di raccogliere maggiori informazioni e magari qualche rappresentante del casinò ti risponderà.
Tieni presente che se non hai nessuno a cui rivolgerti e non sai cosa fare, il nostro team addetto ai reclami può provare ad aiutarti a uscire dalla situazione.
Invia il tuo reclamo qui e spiega bene cosa sta succedendo. Cercheremo di risolvere tutto insieme.
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5 mesi fa
⚠️
Avviso per l'utente: verificare sempre la presenza di una licenza di gioco valida
Prima di registrarsi o depositare su questa piattaforma, consiglio vivamente a tutti di verificare se il sito possiede una licenza di gioco d'azzardo valida nel proprio Paese.
Nel mio caso, ho giocato su ww-bet.com dalla Lituania e ho riscontrato i seguenti problemi:
Non è stata richiesta alcuna verifica dell'età o dell'identità durante la registrazione (nessun controllo KYC),
Ho depositato fondi, ma il mio account è stato successivamente limitato e bloccato,
Il rimborso promesso in base alle perdite non è mai stato pagato,
La comunicazione con l'assistenza clienti si è interrotta bruscamente dopo che ho presentato un reclamo.
Se una piattaforma non possiede una licenza valida nella tua giurisdizione, potresti riscontrare seri problemi con:
prelievi,
accesso all'account,
o addirittura la perdita totale dei fondi.
✅ Raccomandazione: utilizza solo piattaforme verificate e autorizzate, con termini trasparenti, strumenti di gioco responsabile e un'adeguata supervisione normativa.
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5 mesi fa
Quindi, ho capito bene che hai dichiarato chiaramente di essere lituano, hai depositato, giocato e, quando hai voluto prelevare le tue vincite, ti hanno bloccato il conto e non hai ricevuto denaro? Giusto?
In tal caso, forse il nostro team addetto ai reclami potrà aiutarti.
Segua questo link per presentare un reclamo e spiegare tutta la situazione. Saremo lieti di esaminarlo.
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5 mesi fa
Cara Maria,
Grazie per la risposta, ma purtroppo la sua posizione non fa che confermare gravi violazioni.
Ammettete ufficialmente di consentire ai giocatori di giocare ed effettuare depositi senza alcuna verifica, e solo in caso di vincita iniziate a richiedere documenti. Ciò è contrario agli standard internazionali KYC/AML, nonché ai principi del gioco responsabile.
Inoltre, il mio account è stato bloccato senza alcuna spiegazione, i bonus e il cashback per gli importi persi non sono stati pagati, nonostante le promesse sul sito.
Sconsiglio vivamente a chiunque di utilizzare questa piattaforma. Viola le sue stesse regole e inganna gli utenti.
Ulteriori reclami saranno indirizzati alle autorità di regolamentazione e alla banca emittente.
Sinceramente,
Utente che ha subito una frode
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5 mesi fa
Forse era destinato al casinò? 🤔
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5 mesi fa
Sì, era per il casinò.
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5 mesi fa
E gliel'hai inviato?
Hai qualche risposta?
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5 mesi fa
La risposta è qui sopra, ma non esiste una funzione per rispondere al casinò.
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5 mesi fa
Bene, questo era il tuo messaggio al casinò. Dove vorresti rispondere al casinò? Non è stato sufficiente inviare loro un'e-mail? Sembra che non siano attivi e che abbiano un account qui sul forum.
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5 mesi fa
Quindi Maria di winwin è stata quella che ha twittato
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5 mesi fa
Ok, allora cerchiamo di concentrarci sul nocciolo del problema e se ci stai provando e non ci riesci o non riesci a risolverlo da solo, allora puoi rivolgerti a noi.
Ti interesserebbe?
Romi ti ha già inviato un link dove puoi presentare un reclamo e il nostro team, come ho detto, cercherà di aiutarti.
Che ne dici?
Se sei interessatoclicca su questo link e descrivi la tua situazione al nostro team.
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