Ciao, beh, credo che la cosa più importante sia quando ti sentirai meglio.
Vorrei tuttavia sottolineare che perdere 1000 euro a causa di un pagamento in ritardo potrebbe non essere accettabile per molti altri. Dà quasi l'impressione che il casinò abbia la meglio, se capisci cosa intendo. Tuttavia, la decisione spetta a te, e la tua tranquillità, ovviamente.
Grazie comunque per la condivisione.
Buon pomeriggio
Ho effettuato prelievi dal mio conto nei mesi scorsi e non ho riscontrato alcun problema con Wonaco Casino.
A volte è vero che annullano il prelievo a causa di problemi con il fornitore.
Ma di solito funzionava al secondo tentativo.
Ora ho 550 € che non posso prelevare. Aspetto da 9 giorni e il prelievo è stato annullato. Ho provato con SOLANA per vedere se in quel modo il prelievo è più veloce... ma ho la sensazione che non arriverà.
Cosa posso fare? Ho depositato molti soldi in questo casinò, per favore.
Hai provato a contattare il casinò per capire cosa sta succedendo?
Non possiamo intervenire in alcun caso prima che siano trascorsi 14 giorni, lo sai.
Sì, ho un problema con un casinò chiamato Wonaco. Da due settimane non ci sono aggiornamenti sul mio prelievo. Ho effettuato il primo prelievo il 12 aprile e altri due nei giorni successivi. Finora non è successo nulla. Ho segnalato la cosa agli operatori della chat live ogni giorno. Da una settimana continuano a dire che i miei prelievi sono in fase di elaborazione accelerata. È una totale assurdità, e so perché. Ho 5.000 € lì. È una cifra considerevole, e vogliono solo che aspetti e aspetti. Ho già un limite di prelievo e, stranamente, non posso prelevare nulla perché compare la scritta "L'importo del deposito deve essere giocato per intero", anche se non ho depositato nulla da allora. Questo significa che ho un limite di prelievo e devo giocare l'importo del deposito: una situazione molto strana e sospetta. Lo stesso problema si verifica con un altro fornitore di scommesse, ma con la stessa struttura, che si chiama Wingaga, e mi hanno annullato un prelievo senza motivo. Ho effettuato anche tre prelievi, e uno è stato annullato senza motivo, presumibilmente per problemi tecnici. Stranamente, anche questi sono limitati, il che non mi preoccupa, ma di nuovo, c'è scritto "L'importo del deposito deve essere giocato almeno una volta", anche se non ho depositato nulla dopo il bonus sul deposito iniziale. Ma restiamo con Wonaco per ora. Non ho dovuto fare alcuna verifica. Gli operatori della chat continuano a dire che l'account deve essere verificato o che ci sono problemi tecnici, troppe richieste e così via... Sono assolutamente furioso. Per favore, fate pressione prima su Wonaco e, se possibile, anche su Wingaga. Mi pento di aver depositato denaro con un provider del genere. Non è stato elaborato un singolo prelievo. Sono passate due settimane. È una vergogna.
Concentriamoci quindi prima sul casinò di Wonaco.
Hai verificato nei termini e condizioni del casinò quante volte è necessario scommettere il deposito?
Hai mai vinto giocando con un bonus?
Prima di tutto, devi verificare tutto questo. Se non riesci a trasferirti, presenta un reclamo qui e cercheremo di aiutarti.
Inoltre, per favore, scriveteci qui maggiori dettagli sui problemi riscontrati con l'altro casinò, così da non confonderli e potremo affrontarli lì. Va bene?
Salve, ho ovviamente letto i termini e le condizioni di Wonaco. Descriverò la situazione dall'inizio alla fine. Ho depositato 200 € e, dopo averli scommessi con una quota di 1.5, ho ricevuto un bonus di altri 200 €. Ho dovuto scommettere l'importo del deposito per un totale di cinque volte, ovvero 2.000 € con una quota di 1.5. Dopo aver completato questa operazione, l'importo è stato convertito in saldo reale e ho potuto prelevarlo. Ho quindi continuato a scommettere con il saldo reale e ho raggiunto i 5.000 €. Ho effettuato il secondo prelievo il giorno successivo, il 13 aprile 2025, e un altro il terzo giorno. Finora non è successo assolutamente nulla. Anche gli operatori della chat di assistenza sono molto strani. Mi dicono che la pratica verrà elaborata più velocemente, nonostante non abbia ancora ricevuto un solo centesimo. Pertanto, vorrei semplicemente ricevere prima i primi tre prelievi e poi i successivi, perché questa situazione è incredibilmente frustrante.
Purtroppo, di solito l'assistenza tramite chat non è molto competente in materia di prelievi, dato che non rientra nelle loro competenze e spetta a un altro dipartimento. Quindi, per favore, non fare troppo affidamento su ciò che dicono.
Dovresti contattare l'assistenza via email e chiedere se si tratta di un errore che causa la visualizzazione di questo messaggio nel tuo account.
Hai già provato, per caso?
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