Wonaco Casino - discussione generale (pagina 5)

Ciao, beh, credo che la cosa più importante sia quando ti sentirai meglio.

Vorrei tuttavia sottolineare che perdere 1000 euro a causa di un pagamento in ritardo potrebbe non essere accettabile per molti altri. Dà quasi l'impressione che il casinò abbia la meglio, se capisci cosa intendo. Tuttavia, la decisione spetta a te, e la tua tranquillità, ovviamente.

Grazie comunque per la condivisione.

Buon pomeriggio

Ho effettuato prelievi dal mio conto nei mesi scorsi e non ho riscontrato alcun problema con Wonaco Casino.

A volte è vero che annullano il prelievo a causa di problemi con il fornitore.

Ma di solito funzionava al secondo tentativo.

Ora ho 550 € che non posso prelevare. Aspetto da 9 giorni e il prelievo è stato annullato. Ho provato con SOLANA per vedere se in quel modo il prelievo è più veloce... ma ho la sensazione che non arriverà.

Cosa posso fare? Ho depositato molti soldi in questo casinò, per favore.

Hai provato a contattare il casinò per capire cosa sta succedendo?

Non possiamo intervenire in alcun caso prima che siano trascorsi 14 giorni, lo sai.

Sì, ho un problema con un casinò chiamato Wonaco. Da due settimane non ci sono aggiornamenti sul mio prelievo. Ho effettuato il primo prelievo il 12 aprile e altri due nei giorni successivi. Finora non è successo nulla. Ho segnalato la cosa agli operatori della chat live ogni giorno. Da una settimana continuano a dire che i miei prelievi sono in fase di elaborazione accelerata. È una totale assurdità, e so perché. Ho 5.000 € lì. È una cifra considerevole, e vogliono solo che aspetti e aspetti. Ho già un limite di prelievo e, stranamente, non posso prelevare nulla perché compare la scritta "L'importo del deposito deve essere giocato per intero", anche se non ho depositato nulla da allora. Questo significa che ho un limite di prelievo e devo giocare l'importo del deposito: una situazione molto strana e sospetta. Lo stesso problema si verifica con un altro fornitore di scommesse, ma con la stessa struttura, che si chiama Wingaga, e mi hanno annullato un prelievo senza motivo. Ho effettuato anche tre prelievi, e uno è stato annullato senza motivo, presumibilmente per problemi tecnici. Stranamente, anche questi sono limitati, il che non mi preoccupa, ma di nuovo, c'è scritto "L'importo del deposito deve essere giocato almeno una volta", anche se non ho depositato nulla dopo il bonus sul deposito iniziale. Ma restiamo con Wonaco per ora. Non ho dovuto fare alcuna verifica. Gli operatori della chat continuano a dire che l'account deve essere verificato o che ci sono problemi tecnici, troppe richieste e così via... Sono assolutamente furioso. Per favore, fate pressione prima su Wonaco e, se possibile, anche su Wingaga. Mi pento di aver depositato denaro con un provider del genere. Non è stato elaborato un singolo prelievo. Sono passate due settimane. È una vergogna.

Concentriamoci quindi prima sul casinò di Wonaco.

Hai verificato nei termini e condizioni del casinò quante volte è necessario scommettere il deposito?

Hai mai vinto giocando con un bonus?

Prima di tutto, devi verificare tutto questo. Se non riesci a trasferirti, presenta un reclamo qui e cercheremo di aiutarti.

Inoltre, per favore, scriveteci qui maggiori dettagli sui problemi riscontrati con l'altro casinò, così da non confonderli e potremo affrontarli lì. Va bene?

Salve, ho ovviamente letto i termini e le condizioni di Wonaco. Descriverò la situazione dall'inizio alla fine. Ho depositato 200 € e, dopo averli scommessi con una quota di 1.5, ho ricevuto un bonus di altri 200 €. Ho dovuto scommettere l'importo del deposito per un totale di cinque volte, ovvero 2.000 € con una quota di 1.5. Dopo aver completato questa operazione, l'importo è stato convertito in saldo reale e ho potuto prelevarlo. Ho quindi continuato a scommettere con il saldo reale e ho raggiunto i 5.000 €. Ho effettuato il secondo prelievo il giorno successivo, il 13 aprile 2025, e un altro il terzo giorno. Finora non è successo assolutamente nulla. Anche gli operatori della chat di assistenza sono molto strani. Mi dicono che la pratica verrà elaborata più velocemente, nonostante non abbia ancora ricevuto un solo centesimo. Pertanto, vorrei semplicemente ricevere prima i primi tre prelievi e poi i successivi, perché questa situazione è incredibilmente frustrante.

Purtroppo, di solito l'assistenza tramite chat non è molto competente in materia di prelievi, dato che non rientra nelle loro competenze e spetta a un altro dipartimento. Quindi, per favore, non fare troppo affidamento su ciò che dicono.

Dovresti contattare l'assistenza via email e chiedere se si tratta di un errore che causa la visualizzazione di questo messaggio nel tuo account.

Hai già provato, per caso?

Mi trovo nella tua stessa situazione. Aspetto da più di una settimana, ma non si muove nulla. Spero che tu abbia buone notizie e che abbiano completato i tuoi prelievi. Puoi scrivermi per avere aggiornamenti (blancopleite @ proton. me).

Ciao, visto che il giocatore ha ancora aperto il reclamo, immagino che non sia stato ancora risolto. Quindi probabilmente non ha ancora ricevuto il denaro. Ma spero che si risolva presto.

Hai aspettato una settimana, e sai perché? Hai dovuto verificare anche il tuo account?

Pessimi!!!! Dopo i 5 lavorativi ( e due non lavorativi) oggi è il secondo giorno che mi dicono che devo portare pazienza perché stanno pagando così tante vincite e che ci vuole tempo per le verifiche. Intanto ti inviano bonus che per attivarli bisogna sospendere il prelievo e ricominciare la trafila dei 5 giorni di verifica, veramente furbi e disonesti!!!!

Il tuo principale motivo di insoddisfazione è che, avendo accettato il bonus, il tempo necessario al casinò per elaborare il prelievo si è azzerato?

Sinceramente, non accetterei un bonus se ciò dovesse accadere, e non credo che lo faresti neanche tu.

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare un giocatore e, se non lo fanno, puoi contattarci e cercheremo di aiutarti.

Se il casinò ha un elevato numero di prelievi da elaborare o sta effettuando verifiche, purtroppo al momento non c'è altro da fare che aspettare.

Tuttavia, è chiaro che non dovrete aspettare in eterno. Come ho detto, consideriamo circa 14 giorni un lasso di tempo ragionevole.

Se dovesse cambiare qualcosa, non esitare a tornare e a darmi un aggiornamento.

Se 14 giorni ti sembra un tempo ragionevole allora e meglio lasciare questi siti, cmq il loro impegno è di 5 giorni lavorativi più i festivi oltre questo tempo per me o è poca serietà nel lavoro o è malafede!!!!

Non sto dicendo che la tua opinione sia sbagliata e capisco che nel 2026 ogni giocatore voglia ricevere i propri soldi sul conto il prima possibile.

Ho menzionato il termine di 14 giorni perché è la soglia che il nostro team addetto ai reclami utilizza per assistere i giocatori. Se il casinò non è riuscito a elaborare il pagamento entro tale termine, interveniamo per cercare di aiutarvi.

Non sto dicendo che sia il lasso di tempo più breve possibile, ma lo consideriamo un periodo ragionevole affinché un casinò completi la verifica (se richiesta) ed elabori correttamente i prelievi.

A volte i casinò non possono essere ritenuti completamente responsabili di ogni ritardo. E quando pubblicizzano prelievi rapidi, come in 3 o 5 giorni, consiglierei sempre di essere cauti, perché ciò che è scritto sul loro sito e il funzionamento effettivo nella pratica possono essere molto diversi.

Se hai già giocato in diversi casinò, saprai che questo tipo di ritardo non è un caso isolato.

Come ho detto, se avete bisogno di aiuto, potete contattarci. Altrimenti, la decisione spetta interamente a voi.

Ti ringrazio per l'assistenza. Ma purtroppo anche oggi non ho avuto un confronto soddisfacente con l'assistenza di wonaco e temo il peggio visti i post in rete. Io sono molto fiscale su quando si gestiscono i soldi degli altri se devi verificare ogni volta la richiesta di prelievo di un tuo cliente, e come azienda vedi che c'è un problema, non ti prendi 2 giorni non lavorativi di stand- by ma fai procedere le pratiche e le mandi avanti il lunedì. Non lo so ma se io lavorassi così il mio datore di lavoro mi avrebbe mandato già a casa. Comunque credo che in questi giorni stiano perdendo un bel po' di clienti....

Aggiornamento sulla mia esperienza con Wonako su una richiesta di prelievo in data 21/06, prima c'era un ritardo per un'eccessiva richiesta di prelievi, oggi un probabile aggiornamento del sistema di verifica dai pagamenti. Bhe almeno qualcosa di nuovo. Scusa Jaroslav ma questo và detto. Qui si capisce la serietà del sito.

Certamente, sentiti libero di condividere qualsiasi nuovo aggiornamento che vedi proveniente dal casinò.

Se ho capito bene, ci sono stati degli sviluppi riguardo alla tua richiesta di prelievo, ma non sono del tutto sicuro di cosa sia cambiato esattamente.

Potrebbe per favore chiarire quali aggiornamenti o progressi specifici sono stati compiuti in merito al suo ritiro?

Niente solo un nuova scusa, solo promesse di accelerare la mia richiesta ( come da giorni) ma di soldi al momento nulla

Ah, giusto, quindi per ora dobbiamo aspettare.

Stai tranquillo e cerca di non pensarci troppo. Spero che alla fine tutto si risolva.

Eccomi per raccontare nuovamente la mia esperienza con WANACO, ieri sono stato tranquillo perché un non meglio identificato VIP MENAGER mi ha contattato per starmi fare zitto con la sicurezza che sarei stato pagato, soldi niente presa il culo 100/100 non caricate più soldi su questo sito! Scusa Jaroslav

Buongiorno come promesso a Wonaco sono qui per aggiornare la mia esperienza con loro, PESSIMA, prelievo richiesto il 21/06 risulta ancora inevaso, non rispondono nemmeno più alla chat, poca serietà, malafede, soldi finiti? Mha, non so! Spero solo che chiudano prima che truffino soldi ad altra gente, per i miei non ho più speranze! Alla prossima, buona giornata!