7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi X7 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
7 mesi fa
Ciao guru del casinò..
Volevo verificare il mio conto e prelevare una piccola somma che ho vinto tramite il mio deposito.
Anche la mia carta d'identità è stata verificata immediatamente prima che inviassi una richiesta di pagamento e fino a quel momento tutto andava bene.
Nella fase successiva della verifica dell'indirizzo, purtroppo ho il problema che, indipendentemente dai documenti che ho presentato finora, nessuno di essi era sufficiente per verificare l'indirizzo, che si trattasse di un estratto conto, di una bolletta telefonica o di Internet o di una bolletta elettrica, vorrei un PDF e poiché per alcuni di essi, come la bolletta della luce o del telefono e di Internet, ho potuto convertire solo la fattura corrispondente in PDF, non viene accettato anche se tutto corrisponde. Non so quali opzioni dovrei inviare in modo che l'indirizzo possa finalmente essere verificato e io possa ricevere il pagamento. Potresti forse aiutarmi a risolvere il problema con il casinò.
Vorrei anche menzionare che il servizio clienti è davvero cordiale e cerca sempre di aiutare, ma sfortunatamente non hanno altre opzioni se non inoltrare la questione o dirmi che il file PDF è chiaramente visibile o semplicemente non è adatto. Uno screenshot della fattura non è accettato lì.
Modificato dall'autore 7 mesi fa
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7 mesi fa
Ciao, mi risulta che hai un problema con la verifica del tuo indirizzo. Vedo che dici che la chat cerca di aiutare ma non può fare molto. Non hai alternative, il che è un peccato, ma penso che ci debba essere un documento in formato PDF in cui il tuo indirizzo andrà bene. Hai provato a chiedere al supporto se sono a conoscenza di un documento del genere o cosa stanno inviando altri giocatori che possono fornirlo in formato PDF?
Tuttavia, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di verifica, ma se non riesci ad arrivare da nessuna parte e pensi che rimarrà così e hai utilizzato tutto ciò che hai a disposizione, allora ti consiglierei di presentare un reclamo a noi e vedremo cosa si può fare.
Puoi farlo qui a questo link . ⬅️
Spero che sarai in grado di risolvere tutto e di poter anche ritirare i soldi senza altri problemi. Se riesci ad andare avanti, assicurati di farmelo sapere.
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5 mesi fa
quindi è successo e basta, ho visto questo annuncio del casinò X7 su un'altra grande pagina di recensioni di casinò ed ero abbastanza ingenuo da credere che, dato che avevano un punteggio di 7/10, doveva essere un buon posto. Ho depositato circa 1000 dollari senza alcun bonus poiché ho imparato dai miei precedenti incontri di truffe sul web 😹👌 ho effettuato il mio primo prelievo di 1000 dollari dopo un po' di fortuna (ho provato a fare un prelievo) poi ho continuato a giocare e sotto questo tempo hanno aggiunto 75 dollari sul mio conto per un upgrade bronzo o qualche truffa (leggilo nella posta indesiderata dopo questo) e mentre giocavo con i loro soldi ho guadagnato 3 ~ 4 2 dollari perdendo scommesse su un gioco che non era consentito. Tieni presente che non avevo nemmeno letto, accettato o chiesto questi soldi. Ho avuto un po' di fortuna e volevo il mio secondo prelievo di 1000 dollari. Ho quindi depositato di nuovo 100 usd (nessun bonus coinvolto) e ho fatto una scommessa super di 2 usd su olympus 1000 ed ero davvero felice di avere circa 4k sul mio conto. Ho quindi effettuato il mio terzo prelievo di 1000 usd. Dopo una settimana in cui volevano vedere i miei documenti e dopo tanta attesa sono stato verificato, stavo ancora aspettando e finalmente ho ricevuto una mail. Mi hanno confiscato tutti i soldi! Perché hanno inserito 25-75 (non ricordo) usd e ho perso tre scommesse su un gioco non consentito, senza che io volessi nemmeno i loro soldi per la truffa, questo dovrebbe essere criminale e mi sento totalmente impotente. Ieri ho scritto tutta la storia al loro titolare della licenza e sto aspettando una risposta, ho contattato il luogo in cui ho visto i loro annunci e hanno deciso che una volta registrato sul sito accetto tutte le loro regole e che avrei dovuto fare clic la casella per leggere prima queste regole (?) questa è frode. (pagano questo sito per essere visibile, buon punteggio e non posso nemmeno recensire il casinò o condividere la mia storia) non mi permettono di pubblicare una recensione, non rispondono nemmeno. Quindi ragazzi... non commettete lo stesso errore che ho fatto io! Non lasciarti coinvolgere da Starscream ltd. affatto! Prometto che te ne pentirai e non fidarti di tutte le pagine di recensioni dei casinò con "le recensioni più degne di fiducia al mondo" vengono pagate e non ti aiuteranno nemmeno o ti permetteranno di condividere la tua vera storia
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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5 mesi fa
In questo caso, ti suggerirei di presentare un reclamo qui al nostro team, che esaminerà più a fondo il problema e cercherà di risolverlo. Basta seguire questo collegamento per farlo, per favore, e facci sapere se hai bisogno di altro aiuto.
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5 mesi fa
grazie, lo proverò! apprezzalo
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5 mesi fa
Ciao a tutti, ho semplicemente sentito che avrei dovuto chiederti dei tuoi progressi. Come va, qualcosa di nuovo, forse?
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5 mesi fa
No, hanno confiscato oltre 2000 sul casinò x7 perché hanno aggiunto 75 dollari di bonus sul mio conto senza che io nemmeno lo volessi e tutte le mie vincite dopo quel bonus sono sparite, ho anche depositato e ho ottenuto una vera grande vincita in un gioco con i miei soldi , hanno rubato tutto. Dice che ho 1000 dollari sul mio conto, immagino siano i soldi che ho vinto prima che potessero aggiungere denaro bonus, ma non sembra essere in grado di ritirarlo. E' in attesa da un paio di giorni che non succede nulla. Non è la prima volta che succede, mi sono stati confiscati migliaia di dollari anche su Locowin e dopo mi sono ripromesso di non giocare mai più con i bonus, e ora invece aggiungono bonus senza nemmeno chiedere
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4 mesi fa
Vedo che il nostro team ha già iniziato a lavorare sul tuo reclamo , quindi speriamo che presto riusciranno a saperne di più e a risolvere il problema.
Nel frattempo, se avete aggiornamenti, fatevi avanti; vorremmo ascoltarli.
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1 mese fa
evita questa truffa del casinò, il mio prelievo è ora in sospeso da 7 giorni e ogni giorno dicono che dovrei aspettare, quindi il 100% non riceverà il mio prelievo
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1 mese fa
Come spiegato nel reclamo, diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il pagamento prima che il nostro team addetto ai reclami possa intervenire.
Posso chiederti se il tuo account presso questo casinò è completamente verificato e se hai già effettuato prelievi con successo in precedenza?
Siate pazienti e cercate di evitare conclusioni affrettate.
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1 mese fa
puoi cancellare il mio reclamo, hanno semplicemente annullato il mio prelievo e lasciato solo il mio deposito sul mio conto
quindi non consiglio di giocare lì
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4 settimane fa
In effetti, questa è una ragione molto valida per continuare a presentare il reclamo. Il casinò ha deciso di annullare le tue vincite, ma ciò non significa che sia una soluzione giusta, quindi, per scoprirlo, accedi al reclamo e fornisci ogni dettaglio su questo nuovo evento. Se chiudi il reclamo ora, il casinò non sarà punito nel caso in cui le sue azioni fossero state ingiuste e perderai anche la possibilità di ottenere supporto. Non è una buona idea, se me lo chiedi.
Aggiornalo subito accedendo invece al reclamo . 👈
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