Gentile Y96715133,
Abbiamo completato con successo la revisione e l'approvazione di tutti i tuoi prelievi. Si prega di confermare la ricezione, grazie.
Apprezziamo il tuo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare direttamente il nostro team di supporto.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Squadra di Yakuza.bet
Confermato per quelli menzionati, ma poi ho un bel po' di cash out in sospeso da recenti grandi vincite per un totale di 31.151,66 TRX. Alcuni sono in sospeso da più di 3 giorni. Se possibile, elabora gentilmente quanto segue il prima possibile:
01 Feb 2025, 18:35 In attesa di 3.000 TRX
01 Feb 2025, 18:34 In attesa di 6.000 TRX
01 Feb 2025, 18:34 In attesa di 6.000 TRX
01 Feb 2025, 18:34 In attesa di 6.000 TRX
31 gennaio 2025, 22:50 In attesa di 4.500 TRX
30 gennaio 2025, 13:35 In attesa 5.651,66 TRX
Ecco il video della vincita, tra l'altro. Spero che lo troviate utile per promuovere il vostro marchio e la sua velocità di pagamento.
Ciao Yakuza.bet,
Di nuovo, il mio rake back giornaliero è scomparso da 3 giorni. Nota anche che non è che non comunico con il tuo CS. Tuttavia, continuano a farmi girare intorno come se fosse solo un ritardo nel sistema e per favore sii paziente, lo riceverai presto. Non è questo di cui abbiamo bisogno. È la stessa risposta preconfezionata per qualsiasi cosa che voi ragazzi non riuscite a gestire e cercate di lasciarci in giro pensando che andrà via automaticamente, ma non lo farà.
Tu ed io sappiamo entrambi che non verrà risolto finché qualcuno non lo aggiungerà manualmente come l'ultima volta. Quindi chi è responsabile? Dov'è il tuo management quando serve? Abbiamo bisogno di risposte e soluzioni reali ai nostri problemi, niente scuse inutili e giri di parole che dovrai risolvere comunque.
Per favore, aiutateci e smettete di trattare i vostri depositanti abituali in questo modo.
Ciao holoik83 ,
Sono un lettore frequente della discussione sui casinò qui e non ti vedo scrivere nulla su altri casinò, che sia positivo o negativo. Sembra che tu abbia investito solo in questo casinò (lol). Adoro il fatto che tu sia così costante nel tirare fuori le tue lamentele su Yakuza.bet. Mi chiedo solo perché hai investito solo in un casinò. E se hai problemi frequenti con loro perché continui a depositare denaro e a giocare? Penso che invece di continuare a lamentarti dei tuoi problemi perché non ti registri e vai in altri casinò? Ho ragione? Hahahahahaha
PS: Puoi continuare a farlo, sei come un bambino in cerca di attenzioni (ridendo e rotolando sul mio divano blu ahahhahaahhahahahahah)
PS: Sono ancora buoni con me, basta parlare con il loro CSR prima e il mio problema è stato risolto all'istante, così in fretta, forse io sono buono e tu non importa ahahahahhahahaha. Oh ragazzo, potresti essere invidioso di me perché il mio problema con loro è stato risolto facilmente. Oh, come posso immaginare la tua faccia in questo momento ahahahahahhahahahah
Puoi ridere quanto vuoi, ma aspetta di fare una serie e di iniziare a vincere in modo costante. Vediamo quanto è fluido il tuo processo di deposito e prelievo. Sì, sono d'accordo, il loro servizio clienti è cortese, ma quando i problemi si aggravano e richiedono l'attenzione della direzione, è lì che le cose vanno a rotoli. Le mie lamentele non riguardano i rappresentanti del servizio clienti; stanno solo facendo il loro lavoro. La mia frustrazione è nei confronti della direzione che non si fa avanti quando serve.
Tutti i problemi che ho sollevato sono reali, basati sui fatti, e il fatto che il casinò debba costantemente risolverli pubblicamente dimostra solo che sono stato maltrattato fin dall'inizio. E a proposito, vediamo con quanta facilità si ottiene il rake back aggiunto manualmente dal loro servizio clienti senza dover passare attraverso la gestione, il che può richiedere un'eternità. Come mai non è una preoccupazione legittima?
Quanto al tuo commento sul fatto che io sia infantile, sul serio, cosa c'è di infantile nell'aspettarsi ciò che mi è dovuto di diritto? Se qualcosa di ciò che ho sottolineato è sbagliato, sentiti libero di chiamarmi fuori, ma tutto ciò che ho detto qui si basa su esperienze reali.
Se non vedi la differenza e stai cercando di prendermi gioco, è più ridicolo che altro. Hai letto le mie lamentele qui? Mi vedi perderne qualcuna? Bel tentativo di minimizzare i problemi di qualcun altro mentre sono ancora irrisolti, però. Ciò che è ancora più ridicolo è che il casinò deve costantemente correggere pubblicamente i propri errori, quando dovrebbe impedire che questi problemi accadano ai propri clienti paganti in primo luogo.
E no, non sono solo "investito" in questo casinò, sto cercando di sistemare le cose da un po'. Se la tua esperienza ti soddisfa, è fantastico, ma non puoi dirmi cosa dovrei o non dovrei fare con il mio tempo o i miei soldi. Tutto quello che so è che qui vinco a tempo pieno.
Oltre ai 6 prelievi in sospeso che ho attualmente, ho anche realizzato dopo aver letto il problema del rakerback qui che non ho ancora ricevuto il mio rakeback negli ultimi 2 giorni. Ho contattato il servizio clienti per assistenza, ma, come altri in questo thread, il problema non è stato risolto immediatamente. Negli ultimi giorni, ho scommesso una cifra piuttosto consistente: direi oltre $ 50.000 USD (circa $ 300-$ 400 USD di rakeback in base al mio livello VIP). Nonostante ciò, non sono stati in grado di assistermi con i miei prelievi in sospeso o di fornire chiarimenti sul problema del rakeback.
Ancora più sorprendentemente, non sono riusciti a fornirmi l'importo totale che ho scommesso dall'ultimo rakeback, né sono stati in grado di fornirmi la mia cronologia di gioco quando l'ho chiesto.
@Yakuza.bet, perché i giocatori non possono accedere alla loro cronologia di gioco su richiesta?
Nel tuo primo paragrafo sì, ho vinto un'enorme quantità di denaro. In realtà sono 50k, sì, c'è stato un problema, tuttavia, poiché ho seguito ciò che mi hanno chiesto di fare, sono riuscito a ottenere le mie vincite, anche se ci è voluto del tempo prima che le esaminassero.
E anche sì, diciamo che hai un "problema legittimo", ma ti sei chiesto? Questo casinò non ti sta dando il meglio che vuoi provare, perché dovrei continuare a giocare su quel sito?
Sì, è così infantile, perché chi è sano di mente continua a giocare su un sito quando non ha o il casinò non ti restituisce il servizio che vuoi provare? Solo i bipolari o le persone con problemi mentali lo faranno omg. Oopppsss non sto applicando a te questo è il modo in cui assorbi quello che sto dicendo tesoro.
Sì, ho letto le tue lamentele e sei come un bambino che dice ai suoi genitori che l'altro bambino gli sta facendo qualcosa di male.
E sì, hai investito in questo casinò perché se non dalla prima o dalla seconda volta che hai avuto un problema con loro, ti fermerai. Ma non ti sei fermata tesoro! Continui a depositare e giocare. Solo le persone pazze lo farebbero! OoOOOpppppsssss Non sto di nuovo implementando qualcosa, sto solo dicendo LLLLLOOOOOLLLLLL. Rilassati tesoro ahahahahahahah
E "La mia frustrazione è con la gestione" Perché? ahahahahahhahah
Tu sei LOL
OMG! Sei davvero lo scellino del casinò? 50k di cosa? Lol a te! 50K JPY? lol
Ragazzo... Non sarebbero stati 50K di valore abbastanza significativo da essere considerati "Enormi" o stai mentendo. Grazie per aver fornito l'intrattenimento., Aver vinto 50K USD o anche NZD in questo casinò significherebbe che il tuo nome è in tutta la loro classifica perché la vincita più grande lì è di soli 16520 TRX (3744 USD). Se stai parlando di USD significa che devi aver battuto il record più di 10 volte per vincere 50K. Sappiamo che il 1° non sei tu perché il ragazzo che ha vinto ha appena pubblicato un video qui sopra. Il 3° e il 4° sono vinti da me. Non so di quali 50k stai parlando. Sembri il casinò stesso che fa pubblicità dato che sono gli unici che osano fare una simile affermazione dato che sanno che non si smentiranno.
Immagine della classifica allegata
Grazie per l'intrattenimento che hai dedicato a scherzare qui. Ma tieni fuori i tuoi sproloqui perché abbiamo affari seri da affrontare, per i quali è stato creato questo thread di discussione. Ciao yakuza.bet... Per favore, risolvi il mio problema ora e paga prima gli altri giocatori qui? Grazie! 
Oh, ciao Yakuza.bet... creare un account shilling per te stesso postando 1 recensione casuale con 4 post in questo forum e tutti rispondono a problemi con me che proteggo il tuo casinò? Bel tentativo. La dice lunga sulla tua integrità.
Sì, ho creato questo account solo per discutere di questo casinò, ma è normale per molti che giocano solo in un casinò. Tuttavia, nessuno crea un account solo per discutere con un giocatore che ha un problema con un casinò diverso dal casinò stesso.
@casino.guru
Sospetto fortemente che in questo caso si tratti di shilling. È altamente improbabile che un giocatore rivendichi pubblicamente vincite di così grande importo in un thread gestito dal casinò, poiché saprebbe che il casinò semplicemente lo negherebbe. La presunta ENORME vincita non avrebbe potuto verificarsi con la classifica dei vincitori più grandi. Questo account ha pubblicato una sola recensione e tutti e quattro i post sembrano essere focalizzati sull'attaccare un giocatore che ha già dimostrato più volte che il casinò si sbagliava. Chi altro farebbe una cosa del genere?
Caro holoik83,
Ho già esaminato le informazioni dell'account, quindi posso comprendere i tuoi sospetti. Nessun collegamento diretto al casinò; mi dispiace, sospetto non è abbastanza. Posso dire che molti giocatori ti hanno letto grazie alla tua lunga e diretta comunicazione in questo thread. Quindi, secondo me, possiamo pensare quello che vogliamo, ma tale attività non è insolita. La tua ricerca qui è stata troppo lunga per passare inosservata.
Voglio dire, hai spinto il casinò per così tanto tempo, ma altri potrebbero avere esperienze molto diverse. Per me, è tutto.
Secondo me, dovresti riconsiderare il fatto di comportarti come se fossi l'unico intelligente. Ho pensato a quale sia ora il tuo obiettivo qui. Cos'altro ti aspetti di ottenere? Non ho risposte per questo, per essere onesti, e no, non farò parte di questo.
Certo e aspetterò solo il mio rakeback
Ora stai sospettando qualcosa di wow.
"1 recensione casuale": come puoi dire che è casuale se sono registrato a quel casinò e ho continuato a giocare con loro?
"Tuttavia, nessuno crea un account solo per discutere con un giocatore che ha un problema con un casinò diverso dal casinò stesso." - Come puoi dire questo, sembra che tu sia quello più sospettoso, non è vero?
E se vincessi e ottenessi la mia vincita con meno problemi, ti darebbe fastidio? O sei solo invidioso?
Potresti spiegare meglio la tua vincita da 50k? Per essere onesti, è molto sospetto, perché sappiamo tutti che c'è una classifica delle vincite più grandi e con gli importi vinti mostrati ieri, nessuno di questi si tradurrebbe in una vincita da 50k. Non sei d'accordo?
Guarda, se vincessi e venissi pagato velocemente, sarei estremamente felice per te. Ciò che accade a te non significa che accada a tutti. Non è solo il fatto che io abbia problemi di rake back e pagamento. Speriamo solo che non diventi la norma.
Ho ricevuto un aggiornamento dal casinò sulla mia lista di prelievi in sospeso e credo che potrebbe riguardare chiunque di voi che sta riscontrando lo stesso problema.
Immagino che dovremo aspettare ancora qualche giorno...
Visitatore
18:05
Salve, vorrei un aggiornamento sui miei prelievi in sospeso.
Visitatore
18:06
Anche un aggiornamento sul rake back mancante degli ultimi due giorni, dove ho scommesso di più
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:07
Ciao, ci scusiamo sinceramente se ci stiamo prendendo così tanto tempo, ma al momento il sistema è in manutenzione e il tuo account è ancora in fase di revisione.
Visitatore
18:09
Il sistema non è in manutenzione. Tutto funziona e non vedo alcuna notifica di manutenzione. Infatti posso ancora giocare a tutti i giochi dal mio account
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:10
Non è dalla tua parte, è dal nostro sistema. Il nostro backend.
Visitatore
18:10
Comunque, quanto tempo ci vorrà per la manutenzione prevista? Dovresti avere un lasso di tempo, giusto?
Visitatore
18:10
Oh ok, capisco
Visitatore
18:11
Avete suggerimenti su quando dovrei tornare a controllare?
Visitatore
18:11
Ci sono parecchi prelievi, il più lungo dei quali è in sospeso da più di 5 giorni lavorativi.
Visitatore
18:12
5 giorni, mi dispiace, non sono giorni lavorativi
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:12
Forse dopo un giorno. Chiediamo continuamente aggiornamenti, ma al momento è ancora in manutenzione.
Visitatore
18:12
Quindi i depositi verranno comunque effettuati e tutti i giochi funzioneranno.
Visitatore
18:13
Da parte nostra giochiamo come al solito? O ci viene chiesto di non giocare più?
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:14
Sì, puoi depositare e giocare quando vuoi, ma tieni presente che la situazione attuale ritarderà tutti i prelievi.
Visitatore
18:15
E anche i precedenti si ritirano😁
Visitatore
18:15
Ok, quindi per quanto riguarda qualcuno dei problemi che ho sollevato prima dovrei ricontrollare almeno tra un giorno o due?
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:16
Sì, per favore.
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:16
Ci auguriamo che il nostro sistema sia già stato riparato entro quella data.
Visitatore
18:16
Inoltre, se deposito ed effettuo un prelievo, il tempo necessario per verificare il mio gioco e altre cose (3 giorni lavorativi) inizia comunque nel momento in cui prelevo?
avatar Assistenza clienti (Yakuza)
18:17
Esatto.
Vedo che hai un aggiornamento che è sicuramente gradito e mi chiedo quando finirà la manutenzione. Spero che non ci vorrà molto, ma stando alle parole del casinò non dovrebbe essere così.
Inoltre, se ho visto correttamente, la verifica dell'account potrebbe rientrare, giusto? O la stai già verificando?
Sì, si spera che la loro manutenzione venga effettuata presto.
Con verifica intendevo la verifica del gioco. Il mio account è stato verificato e in precedenza ho effettuato molti prelievi. Tuttavia, dopo il mio primo prelievo, tutti devono essere verificati con un periodo di attesa di 3 giorni lavorativi. Questo è ciò che stavo chiarendo con il loro cs. Quindi per quelli che erano in sospeso prima che chiedessi (2 ore fa) ci vorranno più di 3 giorni lavorativi. Tuttavia, non influirà sui nuovi prelievi richiesti che dovranno solo attendere il loro periodo di revisione standard di 3 giorni lavorativi.
Credo che la questione del rakeback richiederà più tempo perché non è correlata al prelievo e sembra che stiano ancora cercando di capirne il motivo.
Vale anche la pena di menzionare che la manutenzione non è iniziata oggi. Mi hanno detto la stessa cosa quando ho controllato ieri alla stessa ora. La differenza oggi è che sono in grado di fornire un lasso di tempo più preciso di quando si prevede che questa manutenzione sarà completata, "forse dopo un giorno", ha detto il casinò.
Ancora fiducioso, ma meno ottimista rispetto a ieri, di ricevere il pagamento in tempo o addirittura di riceverlo.
Sono appena andato al loro servizio clienti qskibg per un aggiornamento e ho aspettato per più di 10 minuti senza che nessuno mi salutasse.
Ora, a pensarci bene, la maggior parte dei casinò avrebbe già inviato un avviso se avessero avuto una manutenzione che avrebbe interessato i giocatori per 3 giorni. Non ho ricevuto notifiche generali, annunci sul sito o una risposta che avevano promesso originariamente la scorsa settimana che sarebbe stata inviata in merito alle mie richieste.
Sono ormai passati i 3 giorni lavorativi promessi senza alcun tentativo da parte del casinò di chiarire la situazione. Inizio a pensare se sono l'unico a essere stato informato di questa manutenzione perché non si vede che ci siano problemi con il sito. Qualcun altro con prelievi in sospeso tra le seguenti date può confermare?
01 Feb 2025, 18:35 In attesa di 3.000 TRX
01 Feb 2025, 18:34 In attesa di 6.000 TRX
01 Feb 2025, 18:34 In attesa di 6.000 TRX
01 Feb 2025, 18:34 In attesa di 6.000 TRX
31 gennaio 2025, 22:50 In attesa di 4.500 TRX
30 gennaio 2025, 13:35 In attesa 5.651,66 TRX
Capisco la tua preoccupazione, ma non credo che sia ancora così grave. La cosa peggiore è se il casinò dà una scadenza e non la rispetta. Se ho visto bene, hanno detto che cercheranno di farcela entro questa data, ma secondo me significa che non deve succedere.
In ogni caso, finché comunicheranno con voi, speriamo che queste difficoltà vengano risolte e che anche i problemi tecnici da parte loro vengano risolti il prima possibile.
Se ciò dovesse accadere, sarò lieto di fartelo sapere e, se non dovesse cambiare nulla, potremo provare ad aiutarti.
Ora ho un aggiornamento su questa situazione. Tuttavia, la conversazione è stata molto lunga con il casinò che ha evitato la mia domanda per la maggior parte del tempo. Fornirò cliffs qui sotto con questo link a una copia della trascrizione dell'intera conversazione per farti giudicare se ha senso.
https://docs.google.com/document/d/1aCFBBF21eO0FbervWugtnRYOBwKYoljee0eD2HXSOQQ/edit?usp=sharing
Scogliere:
Questi sono tutti seri segnali di avvertimento prima che un sito diventi canaglia e spero davvero che paghino a tutti le loro vincite e non approfittino ulteriormente di questa situazione consentendo depositi sapendo che non possono pagare,
CIAO,
Ho appena notato il tuo messaggio,
Capisco la tua preoccupazione e vedo che hai informazioni dettagliate sul tuo prelievo. Tuttavia, se hai già riscontrato problemi con i prelievi in precedenza, perché continui a depositare e poi esprimi frustrazione qui?
Come hanno detto, il sistema è attualmente in manutenzione e dovrai aspettare che sia completato. La manutenzione tecnica è a volte necessaria per migliorare il sistema e, sebbene i ritardi possano essere frustranti, sono spesso inevitabili. Come giocatore, penso che dovresti saperlo e capirlo.
Capisco che la pazienza può esaurirsi, ma piuttosto che continuare a lamentarsi qui, è meglio aspettare che la manutenzione sia completata come da istruzioni. I reclami costanti non cambieranno la tempistica né renderanno il processo più veloce.
Oppure vuoi che accada qualcos'altro ed è per questo che ti lamenti così tanto?
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