2 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Yakuzabet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Yakuzabet Casino - discussione generale
2 mesi fa
ehi ho vinto 700 euro lì e poi l'hanno annullato e disattivato il mio account sono dei truffatori brutali dovete avvertire la gente qui
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2 mesi fa
EHI!
Stavo per chiederti maggiori dettagli riguardo a questo avviso di truffa, ma ho notato il reclamo, quindi forse potrebbe essere utile ad altri se menzionassi la situazione descritta lì:
"ha depositato 30 euro come nuovo giocatore e ne ha vinti 700, ma il casinò ha disattivato il suo account, citando un account duplicato come motivo, cosa che lui nega. Crede di essere stato truffato."
Di conseguenza, sono convinto che non sei a conoscenza di altri account paragonabili al tuo. In queste situazioni, presentare e valutare le prove della relazione tra un altro account o più account è il passaggio più importante prima di determinare se l'azione ha dato al giocatore un qualche tipo di vantaggio. Anche se potrebbe sembrare un po' strano a qualcuno che non ha mai aperto più di un account in un casinò, lo dico solo per darti un'idea di cosa probabilmente accadrà. Tuttavia, c'è anche la possibilità che altri account che inizialmente sembrano non avere nulla in comune corrispondano. Tuttavia, il casinò deve fornire prove convincenti in entrambi i casi.
In questo momento, però, abbiamo bisogno di raccogliere il più possibile da te, quindi ti preghiamo di esaminare il tuo reclamo e di rispondere 👈 a Dominika.
Tuttavia, vorrei anche saperne di più sul tuo problema, quindi condividi la spiegazione che il casinò ti ha dato quando il tuo account è stato chiuso e le tue vincite sono state annullate. Deve essere stata un'esperienza orribile.
Modificato dall'autore 1 mese fa
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2 mesi fa
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione e per averci dato l'opportunità di chiarire la nostra posizione. Prendiamo molto seriamente la nostra reputazione e ci impegniamo a fornire a tutti i nostri giocatori un'esperienza di gioco divertente, corretta e trasparente.
Per quanto riguarda il reclamo, ti assicuriamo che abbiamo raccolto dati sufficienti e abbiamo prove concrete quando ci rivolgiamo ai giocatori in merito agli account duplicati. Non prendiamo tali azioni alla leggera. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione e vorremmo indagare a fondo su questa questione.
Forniscici maggiori dettagli sul tuo problema, inclusa la tua e-mail. Queste informazioni sono fondamentali per noi per affrontare in modo efficace le tue preoccupazioni.
In quanto casinò senza scommessa, i nostri bonus di deposito sono progettati per offrire il miglior valore ai nostri giocatori. Spesso paghiamo le vincite immediatamente, raramente impiegando più di un'ora, il che crediamo sia eccezionale per una startup. Il nostro impegno per essere giocatori professionisti è incrollabile e speriamo che questa dedizione venga riconosciuta e apprezzata.
Grazie ancora una volta per averci dato l'opportunità di affrontare pubblicamente la questione. Ci teniamo sinceramente ai nostri giocatori e ci impegniamo a fare la cosa giusta per loro, soprattutto se siamo in colpa, proprio come abbiamo gestito privatamente il primo reclamo qui.
Saluti,
Tahiti
Yakuza.scommetti
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2 mesi fa
Non ho creato un secondo account con te, sarebbe una novità per me. Vorrei una prova di quando mi sono registrato. e-mail
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2 mesi fa
Fornisci la tua email registrata su casino.guru. Per motivi di privacy, non possiamo condividere informazioni personali nei forum pubblici. Una volta ricevute, esaminerò personalmente la causa e farò sapere a casino.guru le mie scoperte. Grazie per la comprensione.
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1 mese fa
Saluti! Grazie per aver partecipato al forum.
Vorrei chiarire solo un punto, per favore.
Sebbene tu sia il benvenuto ad aiutare i giocatori in difficoltà qui, problemi e prove specifiche vengono gestite esclusivamente tramite reclami dei giocatori. Ad esempio:
https://casino.guru/yakuzabet-casino-player-s-account-is-closed-due-to 👈
Consentire al team addetto ai reclami di procedere in linea con la propria procedura di risoluzione delle controversie.
Speriamo che questa guida ti dia qualche consiglio utile:
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
In questo momento, il team si riunirà e valuterà la situazione con il giocatore. Al rappresentante del casinò verrà chiesto di fornire la prospettiva del casinò quando sarà il momento.
Pertanto, ritengo che sarebbe ancora più opportuno che il giocatore continuasse per il momento a presentare reclamo.
Sarebbe d'accordo con me su questo?
Modificato dall'autore 1 mese fa
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2 mesi fa
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione e per averci dato l'opportunità di chiarire la nostra posizione. Prendiamo molto seriamente la nostra reputazione e ci impegniamo a fornire a tutti i nostri giocatori un'esperienza di gioco divertente, corretta e trasparente.
Per quanto riguarda il reclamo, ti assicuriamo che abbiamo raccolto dati sufficienti e abbiamo prove concrete quando ci rivolgiamo ai giocatori in merito agli account duplicati. Non prendiamo tali azioni alla leggera. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione e vorremmo indagare a fondo su questa questione.
Forniscici maggiori dettagli sul tuo problema, inclusa la tua e-mail. Queste informazioni sono fondamentali per noi per affrontare in modo efficace le tue preoccupazioni.
In quanto casinò senza scommessa, i nostri bonus di deposito sono progettati per offrire il miglior valore ai nostri giocatori. Spesso paghiamo le vincite immediatamente, raramente impiegando più di un'ora, il che crediamo sia eccezionale per una startup. Il nostro impegno per essere giocatori professionisti è incrollabile e speriamo che questa dedizione venga riconosciuta e apprezzata.
Grazie ancora una volta per averci dato l'opportunità di affrontare pubblicamente la questione. Ci teniamo sinceramente ai nostri giocatori e ci impegniamo a fare la cosa giusta per loro, soprattutto se siamo in colpa, proprio come abbiamo gestito privatamente il primo reclamo qui.
Saluti,
Tahiti
Yakuza.scommetti
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1 mese fa
Ciao.
Mi hai colto di sorpresa!
Non sono a conoscenza di alcun indizio che ti sia stato dato in merito a questa questione. Mi ha sinceramente sorpreso vedere un rappresentante del casinò partecipare attivamente a questo thread del forum.
Tuttavia, come amministratore del forum, non ho personalmente bisogno di alcun tipo di spiegazione, quindi sentiti libero di aiutare i giocatori. Per lo stesso motivo, finché non sono un giocatore, non devono essere descritti problemi da parte mia.
Io, come amministratore, mi prendo cura dei giocatori in circostanze difficili, come questa. La vostra presenza è molto apprezzata, comunque; aiutate i giocatori quando non siamo in grado di farlo. 🙂
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1
1 mese fa
questa è l'email
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1 mese fa
Oh sì. Sono d'accordo al 100% e seguirò il tuo esempio nel processo. Grazie!
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1 mese fa
Ho appena vinto una bella vincita qui e ho già incassato due volte una cifra inferiore. Vediamo quanto tempo ci metteranno a incassare 20k+ TRX. Qualcuno ha già incassato una bella vincita qui?
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1 mese fa
Ciao, finora non ho visto nessuno provare a prelevare una cifra così grande da questo casinò.
Tuttavia, sono curioso di sapere quanto tempo ci vorrà e se riuscirai a ritirare tutto.
Quanto tempo ci hai messo quando hai fatto prelievi più piccoli? Hai fatto anche prelievi usando criptovalute?
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1 mese fa
Mi scuso per la risposta tardiva, ma sono stato impegnato a spendere parte delle vincite 🙂
Devo dire che questa è una perla rara qui. Completamente professionale. Nessuna assurdità con il loro KYC. All'inizio non mi hanno nemmeno fatto il KYC, ma l'hanno fatto solo perché le mie vincite sono aumentate, credo. Ho inviato i miei documenti aspettandomi almeno un giorno prima che verificassero il mio account. Invece, il mio account è stato verificato entro un'ora e i pagamenti sono arrivati entro 15 minuti dalla richiesta.
Fino ad oggi, sono ancora sorpreso dallo sforzo dimostrato da questo casinò relativamente nuovo e non so perché le sue valutazioni siano così basse qui. Credo davvero che meritino molta più attenzione non solo per la velocità di incasso e la fluidità che ho sperimentato. Le loro promozioni sono incredibilmente generose con nessuna scommessa richiesta. Voglio dire... cos'altro stiamo cercando?
Allego uno screenshot della pagina delle transazioni del mio account per vostro riferimento e spero che questo casinò riceva l'attenzione che merita. Per me è stata un'esperienza da 10/10.
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2
1 mese fa
Sono molto felice per un'esperienza così descrittiva e ancora di più quando hai fatto così bene. È sicuramente uno dei casinò minori che sono relativamente nuovi ma così attenti. Quando i prelievi sono buoni, il KYC è buono e ci sono buoni bonus, è probabilmente ciò che i giocatori potrebbero cercare, quindi col tempo l'indice di sicurezza potrà essere aumentato, proprio come il casinò è nuovo gli daremo un po' di tempo.
Ma grazie per aver condiviso tutto questo con noi e con i giocatori, è sicuramente importante e potrebbe incoraggiare alcuni di loro se vorranno giocare qui.
Che tu possa continuare a fare bene. 🙂
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1
1 mese fa
Grazie per una recensione così onesta e meravigliosa! Siamo entusiasti che la tua esperienza con noi sia stata così positiva e apprezziamo molto il tempo che hai dedicato a condividerla qui. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro rapido processo di verifica e i prelievi senza problemi: il nostro obiettivo è rendere le cose fluide e piacevoli per i nostri giocatori in ogni fase. E, naturalmente, congratulazioni per quelle vincite! 😊
È particolarmente gratificante sapere che le nostre promozioni senza scommessa hanno fatto colpo, perché puntiamo sempre a offrire ai nostri giocatori le migliori promozioni in circolazione. Il tuo feedback è molto importante per noi e speriamo che altri giocatori la pensino come te. Grazie per aver allegato lo screenshot e per averci aiutato a far circolare la notizia: il tuo supporto è davvero utile.
Grazie ancora una volta per essere parte della community di Yakuza.bet. Non vediamo l'ora di offrirti ancora più esperienze da 10/10 in futuro!
Saluti,
Tahiti
Yakuza.scommetti
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1 mese fa
Buongiorno, ho avuto un problema con il casinò, ma grazie alla direzione è stato finalmente risolto.
Mi sono iscritto tramite un link di affiliazione, ho ricevuto 50 giri gratuiti senza deposito e ho giocato, ma sfortunatamente non ho vinto nulla. Poi un giorno dopo ho deciso di depositare e tentare la fortuna. Ho depositato 50 €, ho prelevato 300 € durante il processo di verifica, poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevo giocato con un bonus attivo (il bonus senza deposito) e mi hanno detto che potevo prelevare solo 100 €. Ovviamente, all'inizio mi ha fatto arrabbiare molto, poi ho chiesto nella chat live di cosa si trattasse, ecc. Poi hanno insistito sul fatto che è così che stanno le cose e che devo attenermi ai termini del bonus senza deposito e quindi posso prelevare solo 100 €. Anche il mio saldo è stato ridotto a 100 €, quindi ho pensato, beh, se è così, preleverò i 100 € e bloccherò il mio account, che è quello che ho fatto. Dopo che mi hanno bloccato perché lo trovavo semplicemente sfacciato, ho scritto all'assistenza via e-mail per chiedere che sfacciataggine fosse, se i soldi veri possono trasformarsi in soldi bonus e che ora ci sono condizioni bonus sui soldi veri e quindi la questione è stata chiusa per me, ma non per Yakuzabet, quindi si sono presi la briga di controllare di nuovo il caso internamente e sono giunti alla conclusione che avevano commesso un errore e che ora mi avrebbero pagato i restanti 200 € e come risarcimento mi hanno dato 100 giri gratuiti senza scommessa, con cui ho poi vinto qualche altro euro e mi è stato permesso di pagare per intero, hanno creato un nuovo account per me perché il mio account non era più accessibile a causa dell'auto-blocco, quindi non solo mi hanno pagato i miei soldi, ma si sono anche scusati a dovere e mi hanno dato un risarcimento, di cui alla fine sono stato felice, quindi se hai problemi con questo casinò contattali via e-mail e loro cercheranno di risolvere il tuo problema. Sono grato al casinò per la loro disponibilità e onestà nell'ammettere i propri errori e trarne il meglio.
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1 mese fa
Ciao.
Grazie per aver condiviso questa tua esperienza, è davvero importante quando il supporto è disposto ad aiutare i giocatori, quindi sono felice di sentirlo.
Continuerai a suonare lì ora? Credo di sì, giusto, dopo questa bella esperienza.
Se lo desideri, puoi condividere tutto questo in una recensione utente di questo casinò e aiutare gli altri a saperne di più sul suo funzionamento.
Ecco il link dove puoi farlo.🙂
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1 mese fa
Non potrei essere più d'accordo con Nick_Charles! Qualche settimana fa, ho avuto un'esperienza incredibile su Yakuza.Bet Casino, vincendo una somma considerevole per i miei standard. Come nuovo casinò, ero ansioso di provare il loro bonus senza scommessa e di provare i giochi. Tuttavia, non ero per niente preparato alla serie vincente che ne è seguita. Man mano che le mie vincite crescevano, crescevano anche le mie preoccupazioni. E se non avessero pagato? E se avessero usato tattiche dilatorie come fanno tanti altri grandi casinò (che peccato)?
Ho deciso di interrompere il mio gioco e tentare un cashout. Come previsto, è arrivata una richiesta KYC. Ho caricato tutti i documenti richiesti, incluso un selfie, prevedendo almeno un giorno o due per l'elaborazione. Con mio grande stupore, l'approvazione KYC è arrivata in meno di 10 minuti dall'invio dei documenti. Ciò ha aumentato le mie speranze di ricevere il pagamento lo stesso giorno.
Ho inviato una richiesta di prelievo di 0,1293 BTC , quasi 10.000 EUR, e ho atteso pazientemente. Sebbene il mio pagamento non sia stato fulmineo come quello di Nick_Charles, è stato comunque notevolmente rapido e rispettabile, impiegando solo 25 minuti per una cifra così significativa. Ero sotto shock. Avendo raramente vinto così tanto, la mia esperienza con altri casinò noti, inclusi altri casinò Dama che sono siti affiliati a yakuza.bet, impallidisce al confronto, poiché spesso pagano just in time circa un giorno o poco meno di 24 ore.
Questa esperienza è stata incredibilmente piacevole e qualcosa che non mi capitava da molto tempo in un nuovo casinò. Auguro a Yakuza.Bet di continuare ad avere successo, perché sono semplicemente incredibili. Ho allegato anche uno screenshot del mio cashout per vostra informazione.
Modificato da
Romi 1 mese fa
Motivo:
Aggiunto collegamento CG.
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1
1 mese fa
Bel post, che aiuterà sicuramente i giocatori a decidere se vogliono giocare qui. Anche il prelievo è stato abbastanza veloce per te, insieme alla verifica, che probabilmente tutti apprezzerebbero se fosse così ovunque e sempre.
C'è qualcosa che miglioreresti in questo casinò?
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1 mese fa
Forse è chiedere un po' troppo, dato che danno un rake back molto interessante che si basa sul margine della casa invece che su una percentuale, che per me è l'unico metodo equo. Tuttavia, pagano i rake back una volta al giorno e mi piacerebbe vederli in grado di consentire ai giocatori di ottenere i loro rake back in qualsiasi momento desiderino e tutte le volte che vorremmo. Ah.
Per essere onesti, anche i loro rake back e cashback sono esenti da scommessa e questo non è certo un reclamo sul fatto che non riceviamo rake back istantanei. Hehe.
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