Ciao, è una situazione strana e non so davvero cosa chiedere, visto che dici che il casinò non ti ha dato alcuna spiegazione. Penso che in casi come questo sia essenziale che dicano qualcosa perché se stanno zitti, allora possiamo solo indovinare cosa sta succedendo.
Hai giocato qui con un bonus o no? Non credo di aver mai visto un saldo in negativo prima. A meno che tu non abbia vinto qualcosa, speso parte di quei soldi e poi hanno scoperto retroattivamente che c'era stato un errore e che non avresti dovuto ottenere quelle vincite.
Ma ripeto, si tratta solo di una supposizione.
Ad ogni modo, ho visto che il reclamo è stato respinto perché si tratta di scommesse sportive di cui purtroppo non ci occupiamo.
Hai qualche link dove potresti chiarire la tua situazione e lamentarti altrove? In caso contrario, posso provare ad aiutarti e condividerne alcuni.
Hi, it's a strange situation and I don't really know what to ask, since you say that the casino didn't give you any explanation. I think in cases like this it's essential that they say something because if they are just silent, then we can only guess what's going on.
Did you play here with a bonus or not? I don't think I've ever seen a balance in a minus before. Unless you won on something, spent some of that money, and then they retroactively found out that there was some mistake and you shouldn't have gotten those wins.
But again, that's just a guess.
Anyway, I saw that the complaint was rejected because it is a sport betting which we unfortunately do not deal with.
Do you have any links where you could clarify your situation and complain elsewhere? If not I can try to help and share some.
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