Ybets Casino - discussione generale (pagina 27)

Sono passati ormai cinque giorni da quando ho richiesto il prelievo il 29.05 all'1:00 di notte e non sono disposto a rischiare ulteriormente i miei soldi. È sorprendente che abbiano un rating così alto sulla piattaforma, mentre quello che stanno facendo sembra essere una forma di frode legale.

Non possiamo contare i fine settimana perché spesso i casinò non elaborano prelievi in quel periodo. Ecco perché ho detto che bisogna essere pazienti: alcuni casinò purtroppo non pagano i soldi con la velocità che i giocatori vorrebbero.

Se non cambia nulla, il nostro team sarà disponibile ad aiutarti e a contattare il casinò.

La prima volta che ho giocato in un casinò pessimo come Ybets. Forse 45 in più delle mie vincite qui e ancora non riesco a riprendermi i miei soldi.

Prima controllano i miei 30 giorni di gioco. Quando questo periodo è terminato, ho riprovato a prelevare i miei soldi. Oggi, dopo 15 giorni dal prelievo in sospeso, sono andato sul sito e ho visto che uno dei miei prelievi è stato annullato.

Nella chat dicono che KYC è responsabile e mi hanno inviato un'e-mail, ma non mi hanno mai inviato nulla. Dopo la mia domanda, quando mi hanno inviato questa e-mail, mi hanno detto di averla inoltrata al reparto tecnico, ma ho ricevuto questa risposta prima, ma non mi hanno mai inviato nulla.

Per favore, controlla anche il mio reclamo qui e verifica che il guru del casinò abbia impiegato tutto il tempo per rispondere e che il casinò non abbia ancora chiesto nulla.

Ma questo casinò ha 9+ qui è ridicolo.

EVITATELO, NON PRENDERETE MAI I VOSTRI SOLDI DA QUESTA FECCIA.

Ma i 30 controlli, come hai scritto, includevano anche i controlli del fornitore del gioco?

Se così fosse, sarebbe purtroppo comprensibile, poiché i fornitori di giochi solitamente impiegano più tempo per completare questi controlli.

Speriamo che il casinò ti spieghi presto la situazione nel tuo reclamo , dato che la persona che si occupa della risoluzione dei reclami gli ha chiesto di partecipare. Giusto?

Vorrei anche suggerirvi di scrivere liberamente nella vostra lingua, dato che abbiamo un traduttore automatico integrato sul nostro sito web. È sicuramente meglio così, si evitano malintesi.

Ho depositato qui di recente e ho vinto una somma di 440 €. Ho richiesto un prelievo, ma non è stato ancora approvato.

Tuttavia, l'URL del casinò è ybets1.io. È corretto? Perché esiste anche un casinò con il nome ybets.net. Perché ci sono due casinò apparentemente uguali che usano nomi di dominio diversi?

Sono molto curioso di sapere perché questo casinò ha un punteggio così alto, ma la sezione reclami è piena di membri che si lamentano delle tattiche dilatorie con i prelievi e il KYC... Se TU, giocatore, mandi semplicemente un'e-mail al fornitore del gioco, ti diranno che non ricevono mai una richiesta di verifica del gioco dal casinò... Vergognati Ybets per aver usato questo falso metodo, così il giocatore perderà le sue vincite per questo tipo di BS e ovviamente pagherai le vincite nel corso di settimane di attesa e alla fine otterrai un punteggio alto perché il sistema lo considera risolto... semplicemente non giocare qui e leggi tutte le recensioni negative dei giocatori e tutti si lamentano allo stesso modo!!!!

In effetti è lo stesso casinò, anzi, sembra proprio uno specchio.

Ora, per favore, raccontaci qualcosa in più sul tuo prelievo.

Quando esattamente l'hai richiesto e il tuo account è già completamente verificato?

A dire il vero, anche noi ce ne siamo accorti, perché molti giocatori si sono lamentati della stessa cosa.

Purtroppo, però, al momento non possiamo fare molto per abbassare l'indice di sicurezza del casinò, perché pagano sempre alla fine.

Ne discutiamo con i rappresentanti del casinò, ma non abbiamo una risposta concreta su cosa stia succedendo lì. Quindi, tutti i giocatori devono solo resistere, anche se capiamo che non sia una situazione molto piacevole, di sicuro.

Ma anche tu hai sperimentato questa cosa su Ybets?

Ho richiesto il prelievo il 20 giugno e, dopo essere rimasto in stato di "Elaborazione" per 2 giorni, il casinò l'ha annullato. Ho contattato l'assistenza e mi hanno risposto quanto segue:

La tua sessione di gioco è stata inoltrata al fornitore per la verifica. Durante questo processo, tutte le richieste di prelievo verranno temporaneamente sospese. Tieni presente che la verifica richiede in genere fino a 14 giorni, anche se occasionalmente potrebbe richiedere più tempo. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questo periodo.

Ho giocato in molti casinò online diversi, ma non mi era mai capitato prima. Perché un fornitore di giochi dovrebbe controllare la mia cronologia di gioco? Lo trovo molto strano.

Pubblicherò un nuovo messaggio non appena avrò notizie da loro.

Beh, non è insolito che il fornitore del gioco controlli alcune sessioni, sai. Non appena vede che qualcosa non va, lo fa. 🤷‍♀️

Spero solo che non ci vorrà molto, comunque.

Beh, per me è insolito. Gioco d'azzardo online da più di 6 anni e questa è la prima volta che mi capita una cosa del genere. Ma come ho letto nei commenti sopra, non sono l'unico ad aver avuto questa esperienza in questo casinò. Anche altri giocatori hanno dichiarato che il loro prelievo è stato annullato e che il fornitore del gioco sta esaminando la loro attività. Spero solo che le mie vincite vengano finalmente pagate e che non si tratti di una truffa.

Avrei voluto leggere tutti questi reclami prima di depositare. Ho vinto 2600 dollari. Ho incassato. Rifiutato senza alcuna spiegazione o altro.

Quando ho depositato per la prima volta, la chat è stata immediata... ora aspetto un'ora e niente. Da quello che ho capito, prima o poi dovrò presentare un reclamo, come tutti gli altri.

Qualcuno menzionerà la nuova regola ora, devi depositare 200 per essere verificato ora.. fanculo questo casinò, chiama la commissione di licenza con chiunque sia, ic3 perché molto probabilmente operano in aree illegali, 2 fanculo mr.beast per averlo promosso mentendo.

Penso che sia giunto il momento che il guru dei casinò intervenga e faccia qualcosa.

Si tratta di un comportamento del tutto scandaloso da parte di questo casinò e gli state dando una valutazione di 9,1?

Ora mi è stato detto che non verrò pagato per almeno 14 giorni e che stanno inviando il mio gameplay al provider per la revisione della mia sessione.

Guarda tutte queste decine di reclami. 27 pagine di reclami enormi e non puoi cambiare la tua valutazione "perché prima o poi finiranno per pagare".

Oh

È evidente che questo casinò stia usando questa strategia come tattica dilatoria per i giocatori con prelievi in sospeso, nella speranza che tornino sui loro passi e giochino di nuovo.

Mi hanno appena fatto questo, dicendomi che ci sarebbero voluti almeno 14 giorni, ma che in realtà potrebbero volerci anche 45. Stanno mentendo, e lo sai. Conosco diversi sviluppatori di software per casinò e conosco anche altri due casinò che hanno fatto lo stesso quando qualcuno ha ottenuto una vincita di 100.000 volte. La vincita è stata verificata entro 24 ore.

Su nessun pianeta ci vorrebbero 45 giorni per verificare qualcosa.

Questo è un comportamento assolutamente inaccettabile e non dovrebbe essere minimamente vicino a un punteggio di 9. Direi che con un punteggio di 5 il casinò dovrebbe essere inserito nella lista nera. Questo è un comportamento scorretto, per usare un eufemismo, e non dovreste mai permettere a un casinò di comportarsi in questo modo.

Date un'occhiata a tutte le lamentele presenti qui.

È il momento di responsabilizzarli e dire loro di diventare più intelligenti, invece di permetterlo e incoraggiarlo.

Di quanti altri reclami hai bisogno? Migliaia?

Ciao, credo che valga la pena menzionarlo qui...

In effetti, lo è. Domani ci sarà una chiamata speciale tra i team, che teniamo regolarmente, per risolvere situazioni insolite o non standard, consultare gli indici di sicurezza e affrontare qualsiasi questione relativa ai reclami dei giocatori. Sembra che Ybets e il resto del gruppo saranno l'argomento principale di domani.

Posso assicurarvi che i nostri colleghi hanno cercato di trovare un modo per fare pressione su quegli affiliati senza compromettere l'esito dei reclami, ma è passato troppo tempo senza ottenere miglioramenti.

Personalmente spero che venga presa una decisione chiara su questo (e su qualche altro) gruppo.

Salve, sembra molto insolito e molto scomodo. Potreste gentilmente inviarmi uno screenshot che mostri la regola? Sarebbe l'ideale se poteste includere commenti dall'assistenza o dalla chat del casinò, permettendoci di osservare l'applicazione di questa regola particolare?

Vorrei che i miei colleghi del Data Team lo vedessero. 🙏

Qualunque sia la tua decisione, tieni a mente tutti i giocatori con cashout in sospeso. Ce ne sono chiaramente decine solo qui.

Vorrei che la loro reputazione venisse incoraggiata e informata di farsi furbi, di smetterla con questa cosa e di non inserirli ancora nella lista nera, perché ciò potrebbe portare al fatto che non pagherebbero mai più nessuno.

Sembra che questo casinò stia rasentando il comportamento completamente scorretto e non voglio dargli una ragione per oltrepassare quel limite con tutti noi con prelievi in sospeso

Grazie

Cos'altro possiamo dire?

Credo che la mia precedente risposta spieghi in qualche modo la questione anche dal nostro punto di vista. Inoltre, come amministratori del forum, non siamo nella posizione di richiedere alcun provvedimento. Il Team Reclami si è affidato ai responsabili degli affiliati per migliorare la situazione, ma a quanto pare non è più possibile. Dal punto di vista del casinò, tutto va bene e siamo in disaccordo da parecchio tempo. Credo che ci stiamo avvicinando a un punto critico. Spero solo che questa situazione non influisca sulla nostra capacità di risolvere tutti i reclami presentati contro l'intero gruppo.

Hanno un problema. Ritardi enormi nei pagamenti e la comunicazione a ogni singolo giocatore che tenta di ritirarsi: "Spiacenti, nessun pagamento per 14-60 giorni, dobbiamo esaminare il tuo gameplay".

Se la smettono, tutto andrà bene.