Ybets Casino - discussione generale (pagina 33)

Ciao,

In questo momento, la cosa più importante è mantenere il tuo reclamo aggiornato in modo chiaro e accurato. In parole povere, è il tuo turno di fornire i dettagli necessari affinché chi risolve il problema possa comprenderlo e intervenire.

Come sai, ripubblicare le stesse preoccupazioni sul forum non porterà a nulla di buono. Sono ancora io a gestire la situazione con te. 🙂

Come potete vedere voi stessi, l'ondata di giocatori scontenti sembra essersi calmata parecchio e non si registrano nuove lamentele, il che suggerisce che il casinò sta facendo qualche sforzo per ora.

Siamo stati l'unica piattaforma in grado di aiutare i giocatori a ricevere i loro pagamenti, quindi sappi che ci impegniamo a supportarti, non a rinunciare ai casinò quando sorgono problemi.

Abbiamo già discusso più volte di questo problema e, se dovessero sorgere nuovi problemi, il responsabile del Data Team esaminerà attentamente tutto.

Grazie per la pazienza e la collaborazione

Non sono sicuro che stiano effettivamente pagando i giocatori. Vedo molti reclami irrisolti e ora hanno disattivato il loro sito web.

Ma sì, sono d'accordo, sembra che il tuo sia l'unico forum in grado di far pagare alcune persone.

Avrei voluto vedere questa discussione prima di usarli, sembra che dovrò cancellare tutto ciò che avevo in sospeso.

Sono appena entrati in manutenzione da un paio di giorni, senza preavviso e non mi sorprenderei se continuassero a funzionare e basta.

Un casinò così poco sincero con i suoi clienti non dovrebbe ricevere una valutazione così alta.

Sembra che la diplomazia e la pazienza siano le soluzioni migliori.

Solo quando i giocatori perdono il denaro il caso viene respinto; di conseguenza, i giocatori rimangono senza pagamento. In tutti gli altri casi, i reclami hanno funzionato finora. Ma sento ancora l'amaro in bocca e darò un'occhiata ai casi di tanto in tanto.

Ciao,

Al contrario, è esattamente il contrario. Il nostro centro reclami è riuscito a garantire i pagamenti, quindi non perdere i soldi e sii paziente, per favore.

Sono d'accordo che la valutazione sia alta, ma è stata una decisione presa per consentire ai nostri specialisti di risolvere i casi. Onestamente, bannare o mettere in blacklist non aiuterà a risolvere i problemi dei giocatori; questo lo sappiamo bene. 🙁

Ma sono d'accordo che a prima vista sembra molto strano. Ha senso consultare sia le recensioni degli utenti che il forum, anche se capisco che questo potrebbe non essere immediatamente evidente fin dall'inizio.

Capisco cosa intende Casinoguru. Se li bannano/li mettono in una lista nera, il casinò non trarrà alcun vantaggio dal pagare i giocatori. Quando dico che dovrebbero, lo faccio per pura frustrazione perché un casinò non riesce a pagare i giocatori per quasi sei mesi. Ma la cosa intelligente è non metterli in una lista nera... altrimenti nessuno di noi verrà pagato.

Hanno abbassato la valutazione a 7,4 e hanno aggiunto un avviso nella pagina della recensione.

Sono nella stessa frustrazione di altri. Non avrei mai depositato qui se avessi visto questa discussione. Ho depositato perché avevano una valutazione di 9,1.

Ora è impostato a 7,4 e l'avviso... sospetto che molte persone eviteranno di depositare qui. Ybets potrebbe risalire la classifica se solo si comportasse bene e fosse eticamente corretto. Non è mai troppo tardi.

Se vuoi che ti venga restituito il denaro, potrebbero pagarti. Sembra che ci siano 4 mesi per ricevere il pagamento, quindi decidi tu se aspettare così a lungo. Non ti biasimo in entrambi i casi.

Questo sito web è andato casualmente in "manutenzione" per me qualche giorno fa. È lo stesso per tutti?

Non ho mai visto un casinò andare offline per giorni prima

Sì, è stato disattivato per 4-5 giorni.

Tutti e tre i loro casinò sono offline.

Occasionalmente, il casinò necessita di manutenzione. Ci auguriamo che in seguito la situazione migliori ulteriormente e che non ci vorrà molto.

Anche noi lo stiamo osservando attentamente.🙂

Ciao a tutti,

Ho un saldo di circa $950 su Ybets, ma il sito è in manutenzione da diversi giorni e non ci sono ancora informazioni chiare su quando tornerà disponibile. Qualcuno di Ybets o dei moderatori di Casino Guru può chiarire cosa sta succedendo e se è previsto un lasso di tempo per la risoluzione?

A che punto dovrebbero preoccuparsi i giocatori con saldi significativi?

Grazie per eventuali aggiornamenti.

Ciao,

In breve, la manutenzione è attualmente in corso e, presumo, il casinò riprenderà le attività una volta completata. In sostanza, non si potrà trovare una soluzione finché il casinò non sarà operativo.

Una volta che il casinò tornerà online, ne sapremo di più. Capisco che sia preoccupante, ma di solito si tratta solo di manutenzione tecnica. Cercate di resistere, teneteci aggiornati. Se le cose dovessero andare male, cosa che spero non accada, potete sempre inviare un reclamo per ricevere assistenza.

CIAO.

Chiunque pensi che la manutenzione di un sito web per più di una settimana sia normale dovrebbe farsi delle domande. La manutenzione avviene in un lasso di tempo limitato, di poche ore, perché nessuno può permettersi di rimanere offline così a lungo. Non c'è business offline per un sito online. Quindi la vera domanda ora, dopo una settimana, è: che diavolo sta succedendo con ybets?

Questa è un'altra cosa e la cosa più inquietante è che non puoi sapere se si tratta di un gruppo di sviluppatori incapaci, di una cattiva gestione o semplicemente di un tentativo di 'sfruttamento' da parte loro.

Grazie per gli aggiornamenti.

Volevo solo segnalare una cosa che ho notato: di recente un altro casinò, iWild, ha visualizzato lo stesso identico messaggio di "manutenzione" per alcuni giorni. Quando è finalmente tornato online, l'intero layout e la struttura erano cambiati, e ora assomiglia molto a Ybets.

Questo potrebbe suggerire che condividono lo stesso operatore o la stessa piattaforma? Se così fosse, forse qui si sta verificando lo stesso tipo di aggiornamento del backend.

Tuttavia, la durata del periodo di inattività è preoccupante, soprattutto in assenza di comunicazioni ufficiali. Sarebbe fantastico se Ybets potesse fornire un po' di chiarezza in modo che i giocatori con un saldo attivo sappiano cosa aspettarsi.

Hanno acquistato iwild.

Potrebbe essere possibile che stiano chiudendo ybets e rubando e truffando i giocatori, ma stanno aprendo un nuovo casinò e sperando che nessuno lo sappia.

Nessuna azienda al mondo chiude un casinò per così tanto tempo. Vedo che altri casinò sono in manutenzione da mesi... non ricordo i nomi e ora sono curioso di sapere se è questo che fanno... rapinano i giocatori... dicono che è in manutenzione ma non lo riavviano mai e poi aprono un nuovo casinò... e così via.

Sì, qualcosa non torna. Persino Radka deve fare delle supposizioni, il che significa che in realtà non hanno contattato nessuno a riguardo. Solo una chiusura casuale senza preavviso, nessuna email inviata, nessuna tempistica.

Nessuna vera azienda fa questo come ha detto sdex sopra.

Spero di sbagliarmi, ma sembra tutto un furto di denaro.

In genere, la manutenzione dei casinò dura ore o al massimo un giorno, ma il periodo di inattività più lungo che abbia mai visto è stato quello di Betzino, che è rimasto in manutenzione per circa due settimane all'inizio di quest'anno, senza alcuna comunicazione con i giocatori, per poi riaprire dopo la ristrutturazione con i saldi dei giocatori e tutto a posto. Spero che sia lo stesso anche per Ybets. Se hanno acquistato iwild, non possono permettersi di rubare soldi ai giocatori se la società madre continua a operare? O mi sbaglio?

L'assistenza mi ha comunicato via e-mail che per il momento tutti i pagamenti sono sospesi.

Almeno un segnale vagamente positivo che stanno comunicando.

Non funziona. È ancora in manutenzione. Ed è divertente perché ti hanno informato con l'ennesima bugia.