4 mesi fa
Questo è del tutto comprensibile, ovviamente. Nemmeno io mi aspettavo che suonassi di nuovo lì.
This is completely understandable, of course. I wasn't expecting you to play there again either.
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Questo è del tutto comprensibile, ovviamente. Nemmeno io mi aspettavo che suonassi di nuovo lì.
This is completely understandable, of course. I wasn't expecting you to play there again either.
La strategia del casinò non è intelligente da parte loro. Dopo tutta questa assurdità, tutti se ne andranno.
Si guadagna avendo giocatori fedeli da tempo e lasciando che sia l'RTP a fare il suo lavoro. Cercare di guadagnare ritardando i pagamenti dei giocatori significa solo sperare che invertano la rotta e perdano i soldi. Il che è un guadagno a breve termine.
Sono al 39° giorno da quando i miei prelievi sono disattivati e i miei soldi restano fermi sul mio conto.
The casino strategy is not a smart one on their end. Every one will just leave after all this nonsense.
You make money by having long loyal players and allowing the RTP do the work. Trying to make money by delaying players payouts is only hoping they reverse it and lose it back. Which is a short term gain.
I am on day 39 on my withdrawls being disabled and my money just sitting in my account.
Buonasera a tutti!
Sono passati tre mesi da quando ho presentato tutti i documenti per l'identificazione e il prelievo e, nonostante le mie continue comunicazioni (e-mail, chat in tempo reale), non ho ricevuto alcuna risposta, né ovviamente i miei soldi.
Ho deciso di intraprendere un'azione legale con l'aiuto di un avvocato e del dipartimento per i reati informatici della polizia greca e vorrei chiedere se qualcuno di voi ha già avviato un procedimento legale contro il casinò (ad esempio tramite un avvocato, una denuncia ufficiale a un'autorità di regolamentazione, ecc.)
Good evening everyone!
It has been three months since I submitted all the documents for identification and withdrawal, and despite my constant communications (email, live chat), I have not received any response, nor of course my money.
I have now decided to take legal action with the help of a lawyer and the electronic crime department of the Greek police and I want to ask if any of you have already initiated any legal proceedings against the casino (e.g. through a lawyer, an official complaint to a regulatory authority, etc.)
Καλησπέρα σε όλους!
Έχουν περάσει τρεις μήνες από τότε που κατέθεσα όλα τα έγγραφα για ταυτοποίηση και ανάληψη, και παρά τις συνεχείς επικοινωνίες μου (email, live chat), δεν έχω λάβει καμία απάντηση ούτε φυσικά τα χρήματά μου.
Πλέον έχω αποφασίσει να κινηθώ νομικά με την βοήθεια δικηγόρου καί του τμήματος ηλεκτρονικού εγκλήματος της ελληνικής αστυνομίας και θέλω να ρωτήσω αν υπάρχει κάποιος από εσάς που έχει ήδη ξεκινήσει κάποια νομική διαδικασία κατά του καζίνο (π.χ. μέσω δικηγόρου, επίσημης καταγγελίας σε ρυθμιστική αρχή, κ.λπ.)
Quanti soldi ti hanno bloccato, se consentito? Vale la pena affrontare una procedura del genere? Credo che con pazienza otterrai i tuoi soldi prima o poi. A un certo punto pagheranno, a patto che tu abbia ancora accesso al tuo conto.
How much money have they blocked for you, if allowed? Is it worth going through such a process? I believe that with patience you will get your money sooner or later. At some point they will pay as long as you still have access to your account.
Τι ποσό σου έχουν δεσμευμένο αν επιτρέπεται ; Αξίζει να μπεις σε τέτοια διαδικασία; Πιστεύω πως με υπομονή θα πάρεις τα χρήματα σου αργά ή γρήγορα. Κάποια στιγμή θα πληρώσουν εφόσον ακόμα έχεις πρόσβαση στον λογαριασμό σου.
Sono 1865 euro, una cifra ridicola per un casinò serio! Purtroppo, noto che non c'è alcuna indicazione che intendano pagare! Mi hanno persino chiesto la prova del pagamento!!! Quindi devo dimostrare loro di averli pagati! Quindi c'era la possibilità che giocassi al loro casinò senza pagare e vincessi soldi? 😂
Inoltre, le transazioni sono visibili nella cronologia, quindi il documento da loro richiesto rasentava la commedia.
Stiamo parlando di situazioni tragiche!
L'avvocato mi ha consigliato di aspettare ancora qualche giorno e poi di contattare la Procura della Repubblica per i reati informatici!
It's 1865 euros, which is considered ridiculous for a serious casino! Unfortunately, I notice that there is no indication that they intend to pay! They even asked me for proof of payment!!! So I have to prove to them that I paid them! So was there a chance that I played at their casino without paying and won money?😂
Also, the transactions are visible in the history, so the document they requested was bordering on comedy.
We are talking about tragic situations!
The lawyer advised me to wait a few more days and then contact the Cybercrime Prosecution Department!
Ειναι1865 ευρώ, πόσο το οποίο θεωρείται αστείο για ένα σοβαρό καζίνο! Δυστυχώς παρατηρώ ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι σκοπεύουν να πληρώσουν! Μου ζήτησαν μέχρι καί αποδεικτικό πληρωμής!!! Δηλαδή να τους αποδείξω ότι τους πλήρωσα! Δηλαδή υπήρχε περίπτωση να έπαιξα στο καζίνο τους χωρίς να πληρώσω καί να κερδίσω και χρήματα?😂
Επίσης οι συναλλαγές φαίνονται στο ιστορικό οπότε το έγγραφο που ζήτησαν ήταν στα όρια της κωμωδίας
Μιλάμε για τραγικές καταστάσεις!
Ο δικηγόρος με συμβούλεψε να περιμένω μερικές μέρες ακόμα καί μετά να απευθυνθώ στο τμήμα Δίωξης ηλεκτρονικού εγκλήματος!
Oggi ho ricevuto un'email in cui mi informavano che avevano rimosso la restrizione sui prelievi. Per qualche motivo, mi consentono di prelevare solo 1000 $ dei 2500 $ che possiedo.
Ho effettuato un prelievo tramite criptovaluta, quindi vedremo come andrà.
Ho il sospetto che ora tutto questo si trasformerà in un gioco di documenti.
Tuttavia, almeno c'è stato un qualche tipo di "progresso"
I got an email today they removed my cashout restriction. They are only allowing me to cashout $1000 of the $2500USD I have for some reason.
I put in a cashout via crypto so we will see how that goes.
I suspect this will now turn into a document game.
However, at least there was some type of 'progress'
Ma non c'è alcuna spiegazione al riguardo? 🤷♀️
No explanation about that at all, though? 🤷♀️
La presa in giro del casinò Ybets continua, anche ora che il mio account è stato verificato e tutti i documenti sono stati inviati dopo 3 mesi!
Il 4 agosto tutte e tre le mie richieste di prelievo sono state annullate senza alcuna spiegazione!
Ho contattato l'assistenza online e ho ricevuto questo messaggio:
"I prelievi sono stati annullati dal fornitore del servizio di pagamento. Prova a prelevare su una carta diversa o scegli un altro metodo di prelievo disponibile."
The mockery from Ybets casino continues, even now that my account has been verified and all the documents have been submitted after 3 months!
On August 4th, all three of my withdrawal requests were cancelled without any explanation!
I contacted the online support and received this message:
'The withdrawals were cancelled by the payment provider. Please try withdrawing to a different card or choose another available withdrawal method.'"
Questi ragazzi SONO BRUTALI.
45 giorni e mi chiedono solo un documento d'identità. Gliel'ho già offerto prima e me l'hanno rifiutato.
A loro piace rimandare il più a lungo possibile...è solo un comportamento vergognoso.
These guys ARE BRUTAL.
45 days and they just ask me for ID. I offered it before and they refused it.
They like to delay as long as possible...just disgraceful behavior
La presa in giro del casinò Ybets continua, anche ora che il mio account è stato verificato e tutti i documenti sono stati inviati dopo 3 mesi!
Il 4 agosto tutte e tre le mie richieste di prelievo sono state annullate senza alcuna spiegazione!
Ho contattato l'assistenza online e ho ricevuto questo messaggio:
"I prelievi sono stati annullati dal fornitore del servizio di pagamento. Prova a prelevare su una carta diversa o scegli un altro metodo di prelievo disponibile."
The mockery from Ybets casino continues, even now that my account has been verified and all the documents have been submitted after 3 months!
On August 4th, all three of my withdrawal requests were cancelled without any explanation!
I contacted the online support and received this message:
'The withdrawals were cancelled by the payment provider. Please try withdrawing to a different card or choose another available withdrawal method.'"
Questi ragazzi SONO BRUTALI.
45 giorni e mi chiedono solo un documento d'identità. Gliel'ho già offerto prima e me l'hanno rifiutato.
A loro piace rimandare il più a lungo possibile...è solo un comportamento vergognoso.
These guys ARE BRUTAL.
45 days and they just ask me for ID. I offered it before and they refused it.
They like to delay as long as possible...just disgraceful behavior
Ho ricevuto questa email da Ybets Casino!
Caro Giocatore,
Grazie mille per la pazienza dimostrata durante questa procedura! Apprezziamo la vostra comprensione mentre lavoriamo per assistervi.
Dopo aver esaminato la tua richiesta di prelievo, abbiamo notato che è stata inviata in modo errato. Per garantire una transazione fluida ed efficiente, ti chiediamo gentilmente di fornire i dati della carta senza spazi. Per tua informazione, ecco un esempio del formato corretto: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Esdra
Team di supporto Ybets
Mi chiedo davvero se il casinò stesso sappia almeno come funziona il suo sistema di prelievo!
Come faccio a evitare di inserire spazi nel numero della carta quando il sistema ne inserisce automaticamente uno ogni quattro cifre? Per quanto riguarda il nome, mi chiedono di non inserire spazi nemmeno lì, ma è evidente che non sanno nemmeno che nome e cognome vanno inseriti in campi separati!
Tutti i dati della carta erano corretti ed è la stessa carta che ho usato per effettuare il deposito. Posso assicurarti che funziona perfettamente!
Ho ricevuto istruzioni completamente diverse dal loro supporto online rispetto a quelle che mi hanno scritto via e-mail.
A questo punto, la presa in giro ha raggiunto un livello completamente nuovo!
Questo è solo un altro trucco di Ybets Casino per ritardare il prelievo del denaro che ho vinto legittimamente, anche adesso che hai presumibilmente completato la procedura di verifica del mio account!
I received this email from Ybets Casino!
Dear Player,
Thank you very much for your patience during this process! We appreciate your understanding as we work to assist you.
Upon reviewing your withdrawal request, we have noticed that it has been submitted incorrectly. To ensure a smooth and efficient transaction, we kindly ask you to provide the card details without any spaces. For your reference, here is an example of the correct format: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to reach out. We are here to help!
Thank you for your cooperation.
Warm regards,
Ezra
Ybets Support Team
I genuinely wonder if the casino it self even knows how its own withdrawal system works!
How am I supposed to avoid putting spaces in the card number when the system automatically inserts a space every four digits? As for the name—they are asking me not to include a space there either—they clearly don’t even know that the first and last name are entered in separate fields!
All the card details were correct, and it’s the same card I used to make my deposit. I can assure you it works perfectly fine!
I received completely different instructions from their online support than what they wrote to me in email.
At this point, the mockery has reached a whole new level!
This is just another trick by Ybets Casino to delay the withdrawal of money I rightfully won—even now, after you've supposedly completed the verification process on my account!
La saga di Ybets sulle tattiche dilatorie dei ritiri continua 👀😂
Ragazzi, avete una vera pazienza nell'aspettare 2/3 mesi per dei piccoli prelievi che non significano assolutamente nulla nel mondo dei casinò...
se vieni pagato, acquista semplicemente alcuni pacchetti DDoS per disattivare il loro sito per un paio d'ore, così possono provare cosa provano i giocatori se non vengono pagati 😂
The Ybets saga of the withdrawals delaying tactics continues 👀😂
u Guys have real patiënt for waiting 2/3 months for Some little withdrawals that mean absoluty nothing in casino world…
if u get paid just buy Some ddos packages to turn of their site for couple of hours so they can feel what players feel if not getting paid 😂
Non è solo una questione di soldi.
Ma DDOS sembra divertente e ho pensato la stessa cosa, ma non per un paio d'ore, giusto una volta 😉
It is not all about money.
But DDOS sounds fun and I was thinking the same way but not for couple of hours just once 😉
Ho ricevuto questa email da Ybets Casino!
Caro Giocatore,
Grazie mille per la pazienza dimostrata durante questa procedura! Apprezziamo la vostra comprensione mentre lavoriamo per assistervi.
Dopo aver esaminato la tua richiesta di prelievo, abbiamo notato che è stata inviata in modo errato. Per garantire una transazione fluida ed efficiente, ti chiediamo gentilmente di fornire i dati della carta senza spazi. Per tua informazione, ecco un esempio del formato corretto: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Esdra
Team di supporto Ybets
Mi chiedo davvero se il casinò stesso sappia almeno come funziona il suo sistema di prelievo!
Come faccio a evitare di inserire spazi nel numero della carta quando il sistema ne inserisce automaticamente uno ogni quattro cifre? Per quanto riguarda il nome, mi chiedono di non inserire spazi nemmeno lì, ma è evidente che non sanno nemmeno che nome e cognome vanno inseriti in campi separati!
Tutti i dati della carta erano corretti ed è la stessa carta che ho usato per effettuare il deposito. Posso assicurarti che funziona perfettamente!
Ho ricevuto istruzioni completamente diverse dal loro supporto online rispetto a quelle che mi hanno scritto via e-mail.
A questo punto, la presa in giro ha raggiunto un livello completamente nuovo!
Questo è solo un altro trucco di Ybets Casino per ritardare il prelievo del denaro che ho vinto legittimamente, anche adesso che hai presumibilmente completato la procedura di verifica del mio account!
I received this email from Ybets Casino!
Dear Player,
Thank you very much for your patience during this process! We appreciate your understanding as we work to assist you.
Upon reviewing your withdrawal request, we have noticed that it has been submitted incorrectly. To ensure a smooth and efficient transaction, we kindly ask you to provide the card details without any spaces. For your reference, here is an example of the correct format: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to reach out. We are here to help!
Thank you for your cooperation.
Warm regards,
Ezra
Ybets Support Team
I genuinely wonder if the casino it self even knows how its own withdrawal system works!
How am I supposed to avoid putting spaces in the card number when the system automatically inserts a space every four digits? As for the name—they are asking me not to include a space there either—they clearly don’t even know that the first and last name are entered in separate fields!
All the card details were correct, and it’s the same card I used to make my deposit. I can assure you it works perfectly fine!
I received completely different instructions from their online support than what they wrote to me in email.
At this point, the mockery has reached a whole new level!
This is just another trick by Ybets Casino to delay the withdrawal of money I rightfully won—even now, after you've supposedly completed the verification process on my account!
Mi sembra che il processo di incasso richieda 4 mesi. Questo sembra essere il lasso di tempo effettivo che tutti segnalano.
Sono quasi due mesi che ho il visto e hanno appena iniziato a chiedermi i documenti. Temo che ci saranno altri problemi finché non saranno passati quattro mesi.
Ho presentato il mio documento d'identità settimane fa per accelerare la procedura e mi hanno detto che il casinò non richiede un documento d'identità.
L'altro giorno, all'improvviso, mi hanno chiesto dei documenti, tra cui un selfie con un documento d'identità davanti al computer e il loro sito web aperto.
Quindi li ho inviati oggi.
Immagino che da qui in poi ci vorranno altri due mesi.
Sono felice di vedere Casinoguru abbassare il suo punteggio... e anche Ybets ha recentemente registrato un drastico calo del suo indice di sicurezza a causa di recenti casi di pagamenti non ricevuti o significativamente ritardati. Questo è un fattore negativo importante per noi e ha causato il calo del loro punteggio da 9,4 a 7,4, posizionandoli nel 40% dei casinò meno performanti sul nostro sito. Sembra che questo problema possa derivare da un problema di rete più ampio, poiché anche il loro casinò correlato, Immerion , ha iniziato a mostrare un comportamento simile.
Inoltre, la recensione dice che il prelievo massimo è di 2000 dollari al giorno. Non è così. Dipende da quello che decidono loro. Ho 2500 dollari e mi hanno detto che posso prelevare solo 1000 dollari ogni tanto, quindi qualunque cosa significhi.
it seems to me the cashout process takes 4 months. That seems to be the going time frame that everyone is reporting
I am getting close to 2 months and they have just started asking for documents. I suspect there will be more issues until it reaches 4 months.
I offered my ID weeks ago to move the process and they told me the casino doesnt require ID.
Now suddenly the other day they want documents including a selfie holding ID in front of computer with their website open.
So I submitted them today.
I suspect it will take 2 more months from here.
Im happy to see casinoguru lower their rating..and also this Ybets has recently experienced a dramatic drop in its Safety Index rating due to recent instances of unreceived or significantly delayed payment. This is a major negative factor for us and that has caused their score to fall from 9.4 to 7.4, placing them in the bottom 40% of casinos on our site. It appears this issue may stem from a broader network problem, as their related casino, Immerion, has also begun exhibiting similar behavior.
Also, the review says max cashout is $2000 a day. It is not. it is whatever they decide. I have $2500 USD and they said I am only allowed to cashout $1000 once and awhile so whatever that means.
Purtroppo ultimamente questo casinò ha iniziato a ritardare notevolmente i pagamenti, ed è proprio questo il motivo per cui ha abbassato il suo indice di sicurezza.
Siamo ancora in contatto con loro e speriamo che migliorino la situazione nel suo complesso, altrimenti la situazione dovrà davvero peggiorare se continuano così.
Spero che riusciremo ad aiutare tutti i nostri utenti a riavere i loro soldi il prima possibile e a risolvere tutti i reclami in corso. 🙏
Unfortunately, this casino lately started to delay payments significantly, and that was the reason for lowering their safety index, exactly.
We are still in contact with them, and we hope that they will improve the whole situation because otherwise it really will have to go lower if they continue like this.
I hope we will be able to help all our users to get their money as soon as possible and solve all the ongoing complaints. 🙏

In che modo l'indice di sicurezza è superiore alla media?
Comunque, sono 50 giorni che aspetto e non ho ricevuto alcun pagamento. È passata una settimana da quando ho presentato i documenti, mi hanno detto che non era necessario presentarli mesi fa, ma all'improvviso li voglio.
Ancora niente.
Assolutamente scioccante.
Come ha fatto questo casinò ad acquistare un nuovo casinò chiamato iwild? Si rendono conto che nessuno giocherà più nei loro casinò una volta che la notizia si spargerà ovunque e ogni ricerca su Google mostrerà che stanno facendo queste schifezze?
Pazzo

How is safety index above average?
Anyways Ive now been waiting 50 days and no payment. been a week since I submitted documents they told me i didnt need to submit months ago but suddenly want them.
Still nothing.
Absolutely shocking.
How did this casino buy a new casino named iwild? Do they realize nobody is going to play in their casinos once word spreads all over and every google search shows them doing this crap?
Insane
Sono andato al casinò per vedere se avevano rimosso le restrizioni. Niente.
Ho scritto loro un'e-mail e ho detto loro di pagarmi. Sono stufo di questa cosa.
Dopo 20 minuti hanno disabilitato il loro sito web e mi hanno detto che il sito era rotto e che non potevamo verificare i miei documenti.
Indovinate un po'? I documenti sono stati inviati loro UNA SETTIMANA FA.
Questo casinò sta facendo dei giochi davvero pazzeschi. Davvero pazzeschi. Hanno disattivato il casinò dopo che mi sono lamentato e poi mi hanno mentito apertamente sui documenti.
lol è pazzesco come questo casinò abbia una valutazione di 7,4.
Dovreste mandargli un ultimo avvertimento e poi metterli nella lista nera se non pagano. Ormai si è esagerato. Ora non stanno nemmeno rimandando, stanno usando tattiche davvero inquietanti.
I went to the casino to see if they removed restrictions. Nope.
Emailed them and told them to pay me Im sick of this.
20 minutes later they disabled their website and told me sorry website has been broken and we couldnt verify your documents.
Guess what? The documents were sent to them A WEEK AGO.
This casino is now playing really wild games. Like really wild. Disabling their casino after I complain and then directly lying to me about documents.
lol crazy how this casino is rated at 7.4.
You guys need to send them one final warning and then just black list them if they dont pay people. This is gone too far now. Now they arent even delaying they are using really disturbing tactics.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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