Presento un reclamo contro Ybets (ybets.net) per essersi rifiutato di elaborare il mio prelievo nonostante abbia completato la verifica KYC.
Il 12 dicembre 2025 ho presentato i miei documenti KYC. Dopo aver atteso oltre tre giorni, ho ricevuto conferma da [email protected] Il 15 dicembre ho ricevuto una notifica che indicava che non erano richiesti documenti aggiuntivi. Il 26 dicembre ho tentato il mio primo prelievo dopo la verifica. Dopo aver atteso quasi due giorni, la mia richiesta è stata respinta per lo stesso motivo: verifica KYC incompleta.
Non è stata inviata alcuna email in cui si spiegasse quali documenti aggiuntivi fossero necessari. Quando ho contattato l'assistenza tramite chat, l'operatore ha fornito solo risposte generiche, copiate e incollate, senza offrire alcuna assistenza concreta. Il loro team KYC non mi ha più contattato dopo il rifiuto.
Questo comportamento contraddittorio, ovvero il rifiuto dei prelievi per problemi KYC subito dopo la conferma del completamento della procedura KYC, unito alla mancanza di risposta da parte del supporto, suggerisce una grave disfunzione interna o un tentativo deliberato di impedire i prelievi.
I am filing a complaint against Ybets (ybets.net) for refusing to process my withdrawal despite having completed KYC verification.
On December 12, 2025, I submitted my KYC documents. After waiting over three days, I received confirmation from [email protected] on December 15 stating that no additional documents were required. On December 26, I attempted my first withdrawal since verification. After waiting nearly two days, my request was rejected for the same reason: incomplete KYC verification.
No email was sent explaining what additional documents were needed. When I contacted live chat support, the agent only provided generic copy-paste responses and offered no real assistance. Their KYC team has not contacted me since the rejection.
This contradictory behavior, rejecting withdrawals for KYC issues immediately after confirming KYC completion, combined with unresponsive support, suggests either serious internal dysfunction or a deliberate attempt to prevent withdrawals.
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