Buongiorno Radka! Spero che tu stia bene! Ho un conto su ybets.net e al momento sto completando la procedura di verifica, che è un po' lenta! Vorrei sapere se questo casinò offre una garanzia di pagamento, perché ci sono molte segnalazioni di mancati pagamenti!
Ciao! Sarebbe molto meglio se la procedura di verifica di cui hai parlato fosse più rapida. A essere sincero, questo casinò ha qualche problema in passato. Alcuni giocatori hanno riscontrato ritardi eccessivi nelle procedure KYC o nei pagamenti, con conseguente frustrazione e perdita di denaro. Sembra che la situazione sia migliorata, ma ricordo ancora alcune delle persone di cui ho parlato. Beh, non voglio spaventarti; posso dirti che il casinò paga quasi sempre, anche se a volte ci vuole molto tempo e impegno. Considererei "un po' lento" un segno positivo. Non fraintendermi, so che può sembrare sciocco. Restiamo in contatto per vedere come si svolgeranno la tua verifica e i tuoi pagamenti. 🙂
Radka, certo, ho tutto documentato, screenshot, tutta la cronologia, ho richiesto il prelievo e in 24 ore mi hanno inviato un'email per la verifica KYC! Ieri ho inviato l'email e oggi sono entrata nella chat per controllare lo stato della pratica, mi hanno detto di aspettare, aspetterò i prossimi passaggi! Apprezzerei molto se potessi aiutarmi con questa procedura! Grazie in anticipo!
Restiamo in attesa di aggiornamenti da parte vostra in merito all'intera situazione e, se necessario, il nostro team addetto ai reclami è sempre pronto a intervenire. Tenete presente, tuttavia, che non potremo farlo prima che siano trascorsi 14 giorni dalla data del vostro recesso.
Spero che tutto si svolga senza intoppi.
Sto ancora verificando i documenti che mi è stato chiesto di inviare il 1° aprile. Li ho inviati subito dopo aver ricevuto l'email. Oggi ho inviato una richiesta di chiarimenti e mi hanno detto di aspettare, che sono ancora entro tre giorni. Trascorso questo periodo, mi consigliate di aprire una contestazione per intervenire?
Certo, puoi presentare un reclamo in qualsiasi momento, ma il nostro team può intervenire una volta trascorsi i 14 giorni.
sì, fanno la stessa cosa anche a me
Qualcun altro sta riscontrando problemi con i prelievi su Ybets, o me li sto solo immaginando?
Il mio prelievo è bloccato sullo stato "in sospeso" da oltre 72 ore, nonostante i prelievi precedenti siano stati elaborati senza problemi in circa 24 ore. L'assistenza clienti si limita a fornire le solite frasi di rito come "attendere prego" o "24-72 ore", senza alcuna informazione concreta. Non ho ricevuto alcuna risposta alle email inviate al dipartimento finanziario.
Secondo le recensioni, sta emergendo un chiaro schema: i pagamenti funzionano normalmente all'inizio, ma non appena i tempi si allungano o diventano più frequenti, tutto si trascina all'infinito senza alcuna reale comunicazione.
Ad essere sinceri:
È così anche per te, o sei stato semplicemente fortunato?
Perché non ci sono informazioni chiare sulla situazione qui?
Quanto tempo bisogna effettivamente aspettare per ricevere i pagamenti?
Trovo piuttosto difficile capire come sia possibile che si venga semplicemente presi in giro senza vedere alcun progresso. È ormai prassi standard su Ybets, o succede solo con determinati giocatori/limiti di puntata?
Qualcun altro sta riscontrando problemi con i prelievi su Ybets, o me li sto solo immaginando?
Il mio prelievo è bloccato sullo stato "in sospeso" da oltre 72 ore, nonostante i prelievi precedenti siano stati elaborati senza problemi in circa 24 ore. L'assistenza clienti si limita a fornire le solite frasi di rito come "attendere prego" o "24-72 ore", senza alcuna informazione concreta. Non ho ricevuto alcuna risposta alle email inviate al dipartimento finanziario.
Secondo le recensioni, sta emergendo un chiaro schema: i pagamenti funzionano normalmente all'inizio, ma non appena i tempi si allungano o diventano più frequenti, tutto si trascina all'infinito senza alcuna reale comunicazione.
Ad essere sinceri:
È così anche per te, o sei stato semplicemente fortunato?
Perché non ci sono informazioni chiare sulla situazione qui?
Quanto tempo bisogna effettivamente aspettare per ricevere i pagamenti?
Trovo piuttosto difficile capire come sia possibile che si venga semplicemente presi in giro senza vedere alcun progresso. È ormai prassi standard su Ybets, o succede solo con determinati giocatori/limiti di puntata?
Ciao, direi che la chiave è aspettare ed essere pazienti. Se finora i pagamenti sono arrivati relativamente in fretta, forse il casinò sta semplicemente riscontrando un ritardo ed è per questo che ti sta dando risposte generiche.
Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori, ma credo che, visto che finora non hai avuto problemi, sia solo questione di tempo prima che tu riceva il prossimo pagamento.
Ma se non dovesse cambiare nulla, non esitate a farcelo sapere e saremo a vostra disposizione.
Ehi Ybets, dimmi di nuovo che sono un bugiardo, finalmente mi hai chiuso il conto dopo una settimana che te lo chiedevo, e allo stesso tempo mi hai detto che mentivo, mi hai truffato molte volte, ritardi i prelievi con la scusa di truffare i giocatori!
No, sembra che la vostra squadra difenda più i casinò che i giocatori!
Ho chiesto di segnalare molti casi in 4 casinò, e il vostro team non mi ha aiutato, risponde molto lentamente, i casinò mi hanno detto che sono un bugiardo, quindi ho perso tempo qui!!!!!!!!!!
Gentile utente, le ricordo tutti gli avvertimenti che le ho dato la scorsa settimana. Nessuno qui ha affermato che lei abbia mentito, e questo forum è un luogo in cui non possiamo inoltrare reclami per suo conto né riaprire casi già chiusi. Lo sa già; gliel'ho già detto. Il modo in cui si è comportato sul forum ci impedisce di aiutarla.
Vi preghiamo di fornire informazioni coerenti e comprensibili e di seguire le indicazioni che vi abbiamo fornito; in caso contrario, non potrete procedere oltre.
Grazie per la sua risposta.
Comprendo il periodo di attesa di 14 giorni e sono consapevole che possono verificarsi dei ritardi.
Tuttavia, in questo caso specifico, la situazione e le dichiarazioni del dipartimento di assistenza e finanza del casinò non sembrano coerenti con lo stato effettivo del mio prelievo.
Il casinò afferma che il ritardo è dovuto all'elaborazione dei pagamenti o a fornitori esterni. Tuttavia, il prelievo risulta ancora annullabile, il che indica che non è stato ancora inoltrato al fornitore di servizi di pagamento ed è tuttora in fase di elaborazione interna.
Ho inoltre fornito screenshot e timestamp che dimostrano come non vi siano stati progressi significativi o cambiamenti di stato, nonostante le ripetute rassicurazioni del casinò sul fatto che tutto venga elaborato normalmente.
Dal mio punto di vista, le risposte del casinò rimangono generiche e non chiariscono la fase specifica del prelievo.
Vi prego di riesaminare il reclamo alla luce di queste informazioni e di valutare la possibilità di richiedere al casinò una spiegazione più specifica e trasparente in merito alla situazione interna e al motivo del ritardo.
Grazie per il vostro supporto.
Ho capito bene che hai già ricevuto il denaro, visto che il tuo reclamo risulta risolto?
Beh, sì, se era ancora possibile selezionare "Annulla", probabilmente il pagamento non era ancora stato inviato. Ma come ho detto, se fino ad ora hai ricevuto i pagamenti regolarmente, non mi preoccuperei. A volte i giocatori devono solo aspettare un po'.
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