Buongiorno Radka! Spero che tu stia bene! Ho un conto su ybets.net e al momento sto completando la procedura di verifica, che è un po' lenta! Vorrei sapere se questo casinò offre una garanzia di pagamento, perché ci sono molte segnalazioni di mancati pagamenti!
Ciao! Sarebbe molto meglio se la procedura di verifica di cui hai parlato fosse più rapida. A essere sincero, questo casinò ha qualche problema in passato. Alcuni giocatori hanno riscontrato ritardi eccessivi nelle procedure KYC o nei pagamenti, con conseguente frustrazione e perdita di denaro. Sembra che la situazione sia migliorata, ma ricordo ancora alcune delle persone di cui ho parlato. Beh, non voglio spaventarti; posso dirti che il casinò paga quasi sempre, anche se a volte ci vuole molto tempo e impegno. Considererei "un po' lento" un segno positivo. Non fraintendermi, so che può sembrare sciocco. Restiamo in contatto per vedere come si svolgeranno la tua verifica e i tuoi pagamenti. 🙂
Radka, certo, ho tutto documentato, screenshot, tutta la cronologia, ho richiesto il prelievo e in 24 ore mi hanno inviato un'email per la verifica KYC! Ieri ho inviato l'email e oggi sono entrata nella chat per controllare lo stato della pratica, mi hanno detto di aspettare, aspetterò i prossimi passaggi! Apprezzerei molto se potessi aiutarmi con questa procedura! Grazie in anticipo!
Restiamo in attesa di aggiornamenti da parte vostra in merito all'intera situazione e, se necessario, il nostro team addetto ai reclami è sempre pronto a intervenire. Tenete presente, tuttavia, che non potremo farlo prima che siano trascorsi 14 giorni dalla data del vostro recesso.
Spero che tutto si svolga senza intoppi.
Sto ancora verificando i documenti che mi è stato chiesto di inviare il 1° aprile. Li ho inviati subito dopo aver ricevuto l'email. Oggi ho inviato una richiesta di chiarimenti e mi hanno detto di aspettare, che sono ancora entro tre giorni. Trascorso questo periodo, mi consigliate di aprire una contestazione per intervenire?
Certo, puoi presentare un reclamo in qualsiasi momento, ma il nostro team può intervenire una volta trascorsi i 14 giorni.
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