1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi ZeusWin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao.
Ho problemi con i prelievi perché aspetto da molto tempo il mio primo prelievo.
Ho anche problemi a mettermi in contatto con qualcos'altro oltre alla livechat che non mi è stata molto utile. Spero in un dialogo qui, visto che ne ho vinti altri.
Cordiali saluti,
Nicola
Salve. Posso chiederti se il tuo account è completamente verificato in questo casinò? Ci sono informazioni sul tuo prelievo nel tuo account. Ad esempio, se è in sospeso.🤔
Vedo che il prelievo massimo è di 500 € al giorno e 7.000 € al mese, quindi è necessario attenersi a questi limiti per garantire che tutto venga approvato.
Potremmo provare ad aiutarti, ma il nostro team reclami è in grado di intervenire in ogni caso solo dopo che siano trascorsi 14 giorni, quindi speriamo che tu possa riceverlo prima e che non sia necessario alcun intervento.
Facci sapere come va e saremo pronti ad aiutarti.
Ciao di nuovo. Ho provato a verificare ma non è possibile a meno che non lo chiedano.
ho ricevuto un prelievo di 500 euro sabato, ne ho richiesto uno nuovo e l'attesa ricomincia. Il problema è che ho vinto una cifra maggiore e a questo ritmo ci vorranno anni per prelevare, a meno che il loro team VIP non mi contatti per prendere un accordo. Ho scommesso diverse centinaia di k e non dovrebbe essere un problema contattarmi. Il primo prelievo ha richiesto 13 giorni.
Ciao!
Dici che ci vorrebbero anni? Beh, so che può sembrare strano, ma voglio congratularmi con te perché anche una semplice procedura di conteggio indica una quantità enorme.
Ti dispiacerebbe condividere l'importo? Non devi farlo se ti mette a disagio; sono solo curioso.
Ma se la mia comprensione dei dettagli è corretta, non hai ancora verificato il tuo account, anche se possiedi una piccola parte della grande vincita. Ovviamente, la tua priorità principale è lavorare con un membro del team VIP manager per assicurarti limiti di prelievo più convenienti.
Probabilmente hai già provato le opzioni standard, come il canale di supporto comune e così via, non è vero?
Sto cercando di vedere se posso esserti utile in qualche modo...
Oh, capisco. Beh, francamente, non riesco a metterti in contatto con la loro gestione VIP. Non ho il contatto.
Per quanto ne so, il casinò paga dopotutto, ma puoi comunque provare a presentare un reclamo ufficiale. Hai familiarità con questa funzionalità? Vedremo se c'è un modo per aiutarti.
Ho una domanda, però: il limite di prelievo di € 7.000 al mese è applicabile? Direi che è meglio inviare un prelievo massimo al mese piuttosto che provare il limite giornaliero più e più volte.
È possibile provarlo?
Naturalmente ho sempre il massimo dei prelievi in sospeso aperti, ma con questa tempistica e il tempo che impiegano per un singolo prelievo non saranno in grado di pagare 70.000 al mese, cosa che per me sarebbe andata bene.
Sono disponibile a presentare un reclamo formale se mi spieghi come farlo.
Hai avuto contatti con questo casinò in precedenza?
Sì, capisco, probabilmente ci vorrà molto tempo, ma se esiste un limite del genere non so se verrà in qualche modo aumentato.
In ogni caso, se sei interessato,puoi presentare un reclamo qui a questo link .
Se hai bisogno di sapere qualcosa sul procedimento, ti basta dare un'occhiata a questa guida , dove troverai tutto quello che ti serve sapere.
Se hai altre domande sarò felice di aiutarti.
Per favore, leggi di nuovo la risposta di Jaro, o meglio, la ripubblicherò qui per te. Sai, ci sono pochissime possibilità che qualcuno di questo casinò sia presente in questo thread per vedere la tua richiesta.
Tieni presente questo:
Comunque, se sei interessato, puoi presentare un reclamo qui su questo link 👈👈👈👈
Se hai bisogno di sapere qualcosa sul procedimento, ti basta dare un'occhiata a questa guida , dove troverai tutto quello che ti serve sapere.
Se hai altre domande, sarò felice di aiutarti.
Posso chiederti cosa intendi per "correre in giro"? Il tuo account è ancora in fase di verifica?
Cosa ti dice l'assistenza a riguardo?
Si prega di sapere che diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il prelievo. Solo dopo questo lasso di tempo il nostro team può intervenire.
Aspetterò 14 giorni.
Ho contattato il supporto live ieri sera chiedendo un indirizzo email a cui inviare i documenti. Si sono rifiutati di fornirne uno e hanno detto che non è necessario.
In generale, li trovo molto evasivi. Tra un paio d'ore passerà una settimana dalle mie prime richieste di prelievo. Ho 3 prelievi in sospeso e altri che vorrei prelevare ma non posso.
Grazie comunque per avermi risposto.
Quindi hanno detto che la verifica non è necessaria. È la prima volta che ti ritiri da questo casinò o ne hai già fatto un altro in precedenza?
Mi dispiace, ero in vacanza.
I miei prelievi sono stati completati venerdì pomeriggio, 7 giorni dopo la loro richiesta iniziale.
Ho richiesto un altro prelievo lo stesso giorno e la richiesta è stata elaborata sabato.
Non ho più problemi di fiducia con questo casinò.
Mi fa piacere sentirlo.
Sembra un'esperienza piuttosto piacevole e puoi essere la prima persona a scrivere una recensione utente per questo casinò, se lo desideri. Includi solo alcuni dettagli su ciò che hai già scritto qui.
Che ne dici?
Ecco il link se decidi di scriverlo.😉
CIAO!
Dopo la chiusura del sito il 14 marzo, ho provato a prelevare i fondi dal mio account Zeuswin. Ho ricevuto una risposta dopo la mia prima email all'assistenza, che mi informava che il mio account era a posto (il che non aiuta quando il sito è chiuso) e mi chiedeva i miei dati.
Da allora ho inviato diverse email, senza ricevere risposta. È passato un mese e la situazione non mi convince. Qualcuno sa chi contattare o cosa posso fare per risolvere il problema?
Credo che il nostro team addetto ai reclami possa provare a contattare il casinò per te. Speriamo che comunichino con noi e siano disposti a risolvere il caso insieme.
Tutto ciò che devi fare è inviare un reclamo qui , che è completamente gratuito, e spiegare bene la situazione.
Quando è stata l'ultima volta che hai potuto comunicare con loro, per favore?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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