ZeusWin Casino - discussione generale (pagina 2)

Grazie, lo farò.

Ho ricevuto una risposta automatica il 14 marzo che confermava la mia richiesta e un'email dal mio account manager più tardi lo stesso giorno. Dopodiché, più nulla.

Certo, quindi presenterei sicuramente anche io un reclamo. Il nostro team esaminerà l'intera situazione e speriamo che possa risolvere tutto positivamente.

Stai ancora provando a contattarli in qualche modo o è inutile se non ti rispondono? 🤔

Grazie, ho presentato un reclamo e verrà preso in carico.

Ho provato a rispondere alla discussione via email (come richiesto) e ho anche provato a inviare nuove email all'assistenza, ma inutilmente. Quando ho scritto la prima email il 14 marzo, ho ricevuto subito una risposta automatica, a conferma che la mia richiesta era stata ricevuta. Quando ho provato a inviare una nuova email a non c'è stata nemmeno una risposta automatica e penso che non sia un segnale positivo.

Probabilmente no, quindi lasciamo che il nostro team provi a risolvere la questione e vediamo cosa ne esce.

Mi piacerebbe molto che tutto andasse bene, ma non voglio promettere nulla in anticipo.

Buona fortuna.☘️

Ciao, mi sono iscritto a questo casinò circa un mese fa e ho già ricevuto molti bonus e giri gratuiti. Offrono ottimi bonus e il team di assistenza clienti è molto disponibile e gentile in caso di problemi. Finora ho avuto solo esperienze positive.

È davvero bello sentirlo.

Raccontaci di più sull'intera esperienza lì, se vuoi.

A quali giochi ti piace giocare? Hai ottenuto delle belle vincite? Com'è stato il processo di prelievo? In che modo l'assistenza ti ha aiutato?

Sai, qualsiasi cosa ti venga in mente, la apprezzeremo sicuramente.

Il casinò non mi paga le vincite, nonostante abbia superato l'intero processo di verifica di New York. Hanno smesso di rispondere alle email e ai messaggi di chat. Le mie vincite sono in attesa di approvazione da oltre un mese, nonostante i termini e le condizioni prevedano 10 giorni lavorativi per i prelievi. Le richieste di pagamento rimangono senza risposta!

Ti hanno inviato qualche spiegazione riguardo al ritardo? O niente?

Aspettare un mese è sicuramente troppo lungo.

Nonostante la mia richiesta di informazioni sul motivo del mancato pagamento e sulla richiesta di pagamento, non ho ricevuto risposta

Speriamo di riuscire a contattarli in merito al tuo reclamo quando arriverà il momento giusto.

A proposito, è il tuo primo tentativo di prelievo?

Questo è il mio primo prelievo e ho subito riscontrato problemi. La cosa peggiore è la mancanza di contatto con il casinò. Ignorano le mie email e i miei messaggi in chat.

Sì, è sempre la cosa peggiore. La comunicazione potrebbe sempre essere migliore e molte situazioni apparirebbero diverse, giusto?

Purtroppo, a causa di questo tipo di trattamento, il casinò perde credibilità e clienti.

Sono d'accordo.

Tutto quello che posso fare è aspettare e sperare che sia un casinò onesto. Tuttavia, le preoccupazioni sono serie.

Speriamo per il meglio, naturalmente.

Sto perdendo la speranza, ci sta mettendo troppo tempo. Sembra che mi abbiano ingannato.

Ciao, è passato davvero un bel po' di tempo ed è perfettamente comprensibile perdere la speranza o addirittura la pazienza.

Cercare di occupare la mente con qualcos'altro potrebbe aiutarti a sentirti meno teso. Beh, vorrei avere qualcosa di meglio per te, ovviamente.

La cosa triste è che il casinò infrange le regole e tuttavia funziona senza problemi.

Capisco da dove nasce questa sensazione. Voglio essere onesto: se solo un casinò onesto e imparziale fosse mai stato aperto, non ci sarebbe stato bisogno di siti web che si concentrassero sulla fornitura di informazioni affidabili sui casinò. I casinò nuovi sono più rischiosi rispetto ai siti consolidati e collaudati, ma a dire il vero, tutto è sempre possibile.

In ogni caso, mi dispiace per te. Spero che questa non sia la fine.