Ciao, vedo che hai un problema serio. Tuttavia, direi che ho già riscontrato lo stesso caso in passato, quindi non è del tutto comune, ma non è nemmeno qualcosa su cui il casinò non può informarsi.
Quindi, se desideri chiudere il conto, proverei a collaborare con il casinò e se il problema persiste puoi contattarci e cercheremo di aiutarti.
Naturalmente non è normale aspettare 10 giorni per una risposta ad una email, quindi cercherei di fornire tutto ciò di cui il casinò ha bisogno se vuoi che il problema venga risolto il prima possibile.
Pensi che lo farai o semplicemente lascerai perdere e non giocherai qui?
Hi, I see you have a serious problem. However, I would say that I've encountered the same case before, so it's not completely common, but it's not something that the casino can't inquire about either.
So if you want to close the account I would try to cooperate with the casino and if the issue persists you can contact us and we will try to help.
Of course it is not normal to wait 10 days for a reply to one email, so I would try to provide everything the casino needs if you want it to be resolved as soon as possible.
Do you think you will do that or just leave it and not play here ?
Non penso che saresti l'unico con una visione del genere e tutti possiamo decidere se provarci o lasciarlo così com'è. Penso che tu abbia chiaramente espresso il tuo punto.
Possa tu fare bene in tutto ciò che fai. 😉
I don't think you would be the only one with such a view and we can all decide whether to give it a try or leave it as it is. I think you've clearly made your point.
May you do well in everything you do. 😉
Quindi sto provando a chiudere il mio conto su Zodiacbet da 2 mesi, semplicemente non funziona, qualcuno può aiutarmi? Ho inviato 25 email e non ho ancora ricevuto risposta. Quando contatto la chat dal vivo mi danno semplicemente l'e-mail e devo inviare un'altra e-mail, e va avanti all'infinito. Se do una recensione negativa alla chat, vengo bannato dalla chat e non mi è più consentito contattarli perché pensano che se do una recensione negativa ciò avrà un effetto negativo su di loro. Per favore aiuto!
So I've been trying to close my account at Zodiacbet for 2 months, it just doesn't work, can anyone help me? I've sent 25 emails and haven't received a response yet. When I contact the live chat they just give me the email and I have to send another email, it goes on and on. If I give the chat a bad review, I get banned from the chat and am not allowed to contact them anymore because they think that if I give a bad review it will have a bad effect on them. Please help!
Also ich versuche seit 2 Monaten mein Konto bei Zodiacbet zu schließen, funktioniert irgendwie nicht, kann mir da eventuelle jemand helfen? ich habe 25 Emails gesendet, und bis lang nicht eine Antwort erhalten. Wenn ich den Livechat kontaktiere geben sie mir einfach die Email und ich soll noch mal eine Email senden, das geht immer so weiter. Wenn ich dem Chat eine schlechte Bewertung gebe, werde ich vom Chat gebannt und darf sie nicht mehr kontaktieren weil sie meinen wenn ich eine schlechte bewertung abgebe hat es eine schlechte Wirkung auf sie. Bitte um hilfe!
Ciao, è da molto tempo che non provi a chiudere un account. Quindi quando invii loro un'e-mail, ti rispondono e ti danno una risposta ragionevole o non hai sentito nulla? So che hai scritto di non aver ricevuto risposta, ma non è logico per me scriverti per e-mail e poi non rispondere.
Se hai bisogno di aiuto e non sai cosa fare, puoi provare a presentarci un reclamo e vedremo cosa possiamo fare.
Puoi trovare il collegamento qui . ⬅️
Pensi che ci proverai?
Hi, it's been a long time since you've tried to close an account. So when you send them an email, do they reply to you and give you a reasonable answer or did you not hear anything ? I know you wrote you haven't received a response but it is not logical for me form the to write you to email them and then not responding.
If you need help and don't know what to do next, you can try lodging a complaint with us and we'll see what we can do.
You can find the link here. ⬅️
Do you think you'll go for it ?
Ciao Jaro,
Sì, non ha senso neanche per me, ma è così: mi danno sempre lo stesso indirizzo email e devo mandare un'altra email, e di email ne ho già inviate diverse. Posso riprovare ancora e ancora ma non cambia nulla, non si mettono in contatto. La chat dal vivo non può fare nulla. Ieri ho inviato un'altra email. In tutti gli altri casinò ci vogliono 2 giorni, ma qui sicuramente non ci vogliono 2 giorni.
Hello Jaro,
Yes, it doesn't make sense to me either, but it's like this: they always give me the same email address and I have to send another email, and I've already sent several emails. I can try again and again but nothing changes, they don't get in touch. The live chat can't do anything. Yesterday I sent another email. At all other casinos it takes 2 days, but here it definitely doesn't take 2 days.
Hallo Jaro,
Ja ist für mich auch nicht Logisch, aber es ist so, dass die mir immer die Selbe Email Adresse geben und ich soll eine weitere Email senden, und ich habe schon mehrere Emails gesendet. ich kann es immer wieder veruschen aber nichts ändert sich, die melden sich ja nicht. der liveChat kann nichts machen. Gestern habe ich wieder eine Email gesendet. Bei allen anderen Casinos geht das innerhalb 2 Tage aber hier, geht es keineswegs 2 Tage.
Bene, se è così e ignorano la tua richiesta, allora andrei avanti e presenterei un reclamo come ho menzionato nella mia risposta precedente. Ho lasciato il link lì, quindi se sei interessato ad aiutare, puoi provarlo. Che ne dici?🤔
Well, if that's the way it is and they ignore your request, then I would go ahead and file a complaint as I mentioned in my previous reply. I've left the link there so if you're interested in helping, you can give it a try. What do you say ?🤔
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