Portafoglio elettronico Netteler (pagina 2)

Ultima possibilità per loro di risolvere il problema, poi passerò il reclamo.

Se non funziona, dovrò parlare con il mio avvocato.

Immagino che il mistero sia risolto 😀

Neteller applica commissioni ai trasferimenti internazionali - il che è abbastanza normale, quelle commissioni corrispondono alle commissioni che si possono trovare nelle condizioni di Neteller, tuttavia, Neteller non ha idea di dove vadano queste commissioni perché la banca intermedia cambia in base alle regioni - indovinando ora.

Bene, è lo stesso con la mia banca, quando faccio una transazione internazionale viene addebitata la commissione, MA ricevo immediatamente una notifica che spiega l'importo.

Non è risolto.

Da dove viene questo compenso scritto o registrato?! Faccio anche bonifici internazionali con la banca e quello che mi viene addebitato viene scritto e la persona riceve esattamente il denaro che invio.

Niente scompare.

Il denaro non può scomparire in un trasferimento, tutto deve essere registrato.

Sono d'accordo, ecco perché vorrei vedere l'elenco delle commissioni addebitate, nel tuo caso, fornito da Neteller. 🤔

è qui 10fr

Allora, qual è il punto in questo momento? 🙂

La mia banca mi addebita la commissione dopo che il trasferimento è stato effettuato - si chiama "costi di transazione in un'altra valuta"

Immagino che questo sia lo stesso.

Ho notizie da Netler.

Il caso è stato trasferito all'ufficio reclami di Netler, che indagherà sul caso.

Rispondendo, il punto è che dopo aver pagato quella tassa di 10 franchi

Ci sono altri 10fr che scompaiono senza lasciare traccia, ovvero 140fr - 10fr = 130fr

Quello che arriva sul mio conto è 120fr

Questo è il caso che nessuno può spiegare

Ciao,

dita incrociate! La mia ipotesi va per i "costi di transazione in un'altra valuta" ancora sono abbastanza convinto che la procedura non sia ben impostata e dovrebbe essere ben spiegata.

Vedremo

Sarò qui in attesa di qualsiasi progresso.

ok grazie

Ciao

Ho notizie da Netler

Siamo tornati allo stesso modo.

Accusano 1 banca intermediaria da parte della mia banca.

Ora dovrò chiedere alla mia banca un estratto conto per provare che non esiste una banca intermediaria.

Ho chiesto loro di mandarmi la ricevuta del pagamento da Netler ma non mi hanno risposto fino ad ora, perché il valore del trasferimento sarebbe dimostrato

Ciao,

Pensavo avessi già chiesto alla tua banca prima. Ad ogni modo, questa spiegazione è quasi la stessa che ho menzionato prima - non sono sicuro di dove porterà, quindi fammi sapere.

OK grazie per l'attenzione

Ciao,

come va? La comunicazione con entrambe le parti ha portato a qualche risultato? 🙂

Ciao

Non ancora

Non ho ancora avuto il tempo di contattare la mia banca

Ciao

Oggi ho ricevuto un'e-mail sul mio reclamo con netteler.

Poi mi informarono che non erano ancora riusciti a completare l'indagine e che entro il 15 dicembre mi avrebbero dato notizie.

Dicono che stanno facendo del loro meglio e il più rapidamente possibile.

Per me vogliono ancora guadagnare tempo e trovare una buona scusa per dare.

Alla fine, posso solo aspettare

Ciao,

Sono d'accordo che fino a quando non verrà fatta una dichiarazione finale, puoi solo aspettare. 🙁