Ho ricevuto una risposta da KYCOIN :
Gentile Signora, Signore,
Abbiamo preso attentamente nota degli elementi che ci avete segnalato.
Confermiamo che il codice MCC utilizzato per quanto riguarda l'attività di Kycoin relativa al token di utilità è corretto. Confermiamo inoltre che hai utilizzato il nostro servizio.
Per poter affrontare adeguatamente il tuo problema, ti preghiamo di inviare la tua richiesta come segue:
- Se si tratta di un rimborso, contatta il sito da cui hai acquistato i beni o i servizi
- Se la tua richiesta riguarda le tue transazioni Kycoin e/o la prova della loro consegna, accedi alla tua area clienti utilizzando il seguente link URL https://app.kycoin.io
- Se sei stato vittima di una frode o di una truffa, contatta la banca emittente della tua carta di pagamento, che ti informerà sui passaggi da seguire
- Se desideri contattare il team di supporto per un'altra richiesta, inviaci un selfie con un documento d'identità, datato e firmato.
- Se hai qualche richiesta riguardante il GDPR, clicca sul seguente link: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
Puoi trovare tutti i termini e le condizioni su https://tc.kycoin.io .
Grazie.
Distinti saluti,
Il team di supporto
Immagino che ci vorrà una battaglia molto lunga e dura per riavere qualcosa indietro 🙃
Traduzione automatica: