Ho ricevuto un paio di rimborsi in passato nel 2024 e nel 2025. Le risposte di Cardaq sono arrivate tramite Ksenija Blumfelde, responsabile dell'elaborazione degli addebiti. [email protected]
Per quanto mi ricordo, ho appena scritto le solite cose sui fondi codificati in modo errato e agevolati per conto di un casinò offshore senza licenza, ecc.
Caro ,
Con la presente ti informiamo che abbiamo ricevuto la tua e-mail e faremo tutto il possibile per indagare e risolvere la situazione.
Inizieremo a elaborare i rimborsi lunedì durante il normale orario lavorativo e monitoreremo attentamente l'andamento del tuo caso.
Cordiali saluti,
Ksenija Blumfelde
Responsabile dell'elaborazione degli addebiti
Cardaq Limited | il gruppo IXXOV
Istituto di moneta elettronica autorizzato FRN
I have received a couple of refunds in the past in 2024 and 2025. Responses from Cardaq came via Ksenija Blumfelde - Head of Chargeback Processing - [email protected]
I just wrote the standard stuff about the funds being miscoded and facilitated on behalf of an unlicenced offshore casino etc as far as I recall.
Dear ,
We hereby inform you that we have received your email and will make every effort to investigate and resolve this situation.
We will begin processing the refunds on Monday during our regular business hours and will carefully monitor the progress of your case.
Kind regards,
Ksenija Blumfelde
Head of Chargeback Processing
Cardaq Limited | the IXXOV Group
Authorised Electronic Money Institution FRN
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