Bene, ho ricevuto un'e-mail da Cardaq che mi chiedeva altri documenti e informazioni che avevo già inviato in precedenza. Davvero fastidioso.
Per verificare che la carta appartenga a te, devi fornire uno dei seguenti dati:
Una foto nitida di te mentre tieni in mano la carta; Una foto del tuo documento d'identità accanto alla carta; Un estratto conto bancario che mostri chiaramente i dettagli della carta.
Per motivi di sicurezza, le 8 cifre centrali del numero della carta devono essere nascoste, mentre le prime 6 e le ultime 4 cifre restano visibili.
Potresti confermare le informazioni fornite e fornirci maggiori dettagli sulle tue transazioni e sulla terza parte a cui fai riferimento, incluso dove hai effettuato i pagamenti?
Si prega di notare che se non viene fornita la documentazione richiesta, il caso verrà chiuso senza ulteriore esame.
Cordiali saluti,
Responsabile delle controversie
Cardaq Limited | il gruppo IXXOV
Well I got a email from Cardaq asking for more documents and information wich I already send before. So annoying.
To verify that the card belongs to you, you must provide one of the following:
A clear photo of you holding the card;A photo of your ID placed next to the card;A bank statement clearly displaying the card details.
For security reasons, the middle 8 digits of the card number must be masked, while the first 6 and last 4 digits remain visible.
Could you please confirm the information provided and provide more details on your transactions and the third party you are referring to, including where you were making the payments?
Please note that if the requested documentation is not provided, your case will be closed without further review.
Kind regards,
Dispute Manager
Cardaq Limited | the IXXOV Group
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