Ciao,
Molte persone credono di aver trovato grande "fortuna" nell'Ombudsman e che lui ora si occuperà di tutto il resto per loro, ma non è così.
L'ombudsman verifica se la banca ha commesso un errore; la banca non è obbligata a effettuare un chargeback. Questo vale solo se i dati della carta erano noti a terzi, nel qual caso la banca deve agire; in tutti gli altri casi non c'è alcun obbligo. Il citato punto 12.8 di VISA potrebbe forse funzionare, ma vedo una possibilità del 20%.
Sarebbe fantastico se potessi partecipare al gioco d'azzardo illegale con codici falsi e poi semplicemente recuperarli, giocando senza alcun rischio.
Il difensore civico verificherà se le transazioni sono state verificate; in caso affermativo, la banca ha adempiuto al proprio dovere.
Tutto il resto è una disputa privata, e la banca non deve supervisionarla. Anche se l'ombudsman ha detto che la banca doveva effettuare un chargeback, non è tenuta a farlo, l'ombudsman non è legalmente vincolante. E non sono a conoscenza di decisioni da parte di vari paesi che siano a favore del giocatore; tendono a decidere contro il giocatore.
Il giocatore è responsabile dei suoi pagamenti con la carta, non la banca. E per giunta, nascondere l'MCC è un po' un'area grigia. Finora, nessun tribunale si è pronunciato in merito, secondo VISA è apparentemente proibito e Mastercard non ha commentato, solo sulla stampa.
Non so chi l'ha scritto, ma qualcuno ha provato a contattare Mastercard. Non aspettatevi molto, Mastercard non comunica con i titolari di carta, questo è solo un messaggio che inviano per cortesia, potete aspettare per sempre una risposta. Non commentano su questo.
È meglio investire le proprie energie per liberarsi dal gioco d'azzardo piuttosto che disturbare l'ombudsman. Anche se ti ha risposto, non è affatto un "buon segno": l'ombudsman sta facendo il suo lavoro. Probabilmente ha già gestito altri 234 casi relativi al gioco d'azzardo e sta solo aspettando la risposta della banca, se mai arriverà 😉
Con questo post non voglio attaccare nessuno, sto solo descrivendo il mio punto di vista, basato sulle mie esperienze e ricerche.