Dopo la revisione, abbiamo deciso di non accogliere il tuo reclamo e i dettagli del perché sono riportati di seguito. Con gli addebiti per le transazioni di gioco d'azzardo, abbiamo diritti di addebito solo quando i fondi non vengono accreditati nel tuo portafoglio di gioco d'azzardo. Pertanto, non possiamo sollevarli tramite lo schema di addebito. Apprezzo il fatto che tu ritenga che, poiché non hai fornito i dettagli della carta al commerciante e non è stato fornito alcun servizio direttamente da loro, puoi sollevare un addebito, tuttavia, come hai detto, queste sono le società di pagamento che il casinò utilizza, pertanto saranno state fornite tramite il casinò. Ho sollevato la questione al team antifrode per una revisione, poiché se dovessimo considerare le transazioni come non autorizzate da te, come hai detto, questo potrebbe essere classificato come una truffa. Hanno completato la loro revisione e hanno scoperto che non cercheremmo di fornire alcun rimborso poiché in nessun momento Chase avrebbe identificato il commerciante come un commerciante di criptovalute. MasterCard non ha riconosciuto il commerciante come un commerciante di criptovalute, il che si riflette nel codice di categoria del commerciante. Questo è un codice deciso da MasterCard e dal commerciante, poiché non abbiamo alcun controllo sul codice categoria commerciante, non saremmo in grado di fornire un rimborso tramite questo canale. Hai detto che hai difficoltà a controllare le tue spese di gioco e hai sollevato la questione con GamStop per mettere in atto dei blocchi con i commercianti di gioco. Questo non è qualcosa di cui siamo a conoscenza e viene comunicato direttamente tra GamStop e i commercianti di gioco. Questo non include tutti i commercianti di gioco e dovrebbe essere sollevato direttamente con GamStop per scoprire se il casinò utilizzato è incluso nei loro commercianti registrati. Apprezzo che questo non sia il risultato che volevi. Andando avanti, vorrei informarti della nostra funzione di controllo del gioco nell'app, dove sarai in grado di bloccare le transazioni per i commercianti che hanno il codice categoria commerciante di gioco. Capisco che in questo caso i commercianti hanno utilizzato un codice categoria diverso e il nostro blocco del gioco non li avrebbe fermati, ma possiamo segnalare i commercianti a MasterCard con prove che dimostrino che stanno fornendo servizi alternativi rispetto a quelli suggeriti dal loro codice categoria. Ciò consentirà a MasterCard di indagare ulteriormente e di modificare con i commercianti. Un'opzione alternativa per i commercianti che utilizzano codici di categoria fuorvianti sarebbe quella di disabilitare le tue transazioni online, poiché ciò bloccherebbe tutte le transazioni online. L'ultima opzione che avremmo sarebbe quella di chiudere il tuo account Chase se ritieni che nessuno di questi sia in grado di supportare le tue esigenze o di mantenere i tuoi fondi al sicuro.
Aiuto per favore, non so cosa fare adesso...
Quindi è chiaro che Chase non sa cosa sia Gamstop, per cominciare! Gamstop non aiuterà in niente qui: questi sono casinò offshore e, per essere onesti, con un po' di ricerca e conoscenza, nessuno dovrebbe toccare questi siti.
Inviate loro il link sottostante: descrive ESATTAMENTE cosa stanno facendo questi siti. Ha diversi nomi su Mastercard ed è classificato come riciclaggio di denaro.
https://www.dowjones.com/professional/risk/glossary/anti-money-laundering/transaction-laundering/
Hai un blocco del gioco d'azzardo sul tuo account? Se non ce l'hai, allora c'è la possibilità che FOS non ti aiuti...
È una buona criptovaluta, l'ho inviata alla banca, a SumUp e a Revolut. Avevo il blocco del gioco d'azzardo sulla mia carta di debito per la banca principale, ma non su Revolut, non ce l'hanno, inoltre non posso fare beni non ricevuti perché dice che è un trasferimento di denaro su Revolut.
