Sono contento di sentirlo, in un modo indiretto penso che queste aziende abbiano aiutato alcuni di noi in un modo strano, è stato il punto di rottura in termini di dipendenza e ci ha scoraggiato dal gioco d'azzardo. Non ho piazzato una scommessa da quando è iniziato tutto questo.
Ho avuto la sensazione che Chase volesse solo respingerlo e toglierselo di torno, ho inviato una tonnellata di prove prima nella mia richiesta di chargeback iniziale e l'hanno respinta entro 50 minuti dall'invio, nonostante ci fosse ben più di un'ora di prove da elaborare, questa volta li ho attaccati da una nuova angolazione e ho chiesto loro di spiegarlo dalla loro parte, devono ancora rispondere quindi ora penso che abbiano effettivamente dovuto indagare piuttosto che inviarmi una risposta pre-scritta, stanno cogliendo qualcosa che non avevano esaminato prima. Se tornano da me e lo respingono, ne ho abbastanza per cui sento che il FOS si schiererà con me.
Ok, ho capito. Hanno effettivamente aumentato gli addebiti retroattivi?
Hanno detto di averlo inoltrato al team competente, quindi penso di sì; devono indagare per rispondere alle domande che ho posto, dato che le risposte pre-scritte non risponderanno, se ha senso, quindi almeno questa volta stanno esaminando la questione in modo approfondito.
Ok, sembra che non li abbiano ancora sollevati, altrimenti riceveresti una lettera con un elenco di quelli sollevati, ma una volta sollevati ci vogliono 45 giorni per rispondere, altrimenti li vinci, di solito ci vogliono circa 60 giorni.
Spero che siano in procinto di sollevarli, in precedenza lo avevano fatto ma la controversia è stata respinta quasi immediatamente, questa volta però si stanno prendendo del tempo per rispondere, quindi penso che ci stiano dando un'occhiata concreta.
Oh ok assicurati solo che li crescano, quindi più velocemente è meglio è, davvero amico
Ci penserò, idealmente vorrei che il problema venisse risolto senza il coinvolgimento di FOS, dato che ci vorranno almeno altri mesi di attesa.
Sì, inseguili per vedere se hanno sollevato qualcosa, altrimenti staranno lì seduti e non faranno nulla, a giudicare dai suoni, se è così.
Si trattava di bonifici bancari o pagamenti con carta?
Tutti erano pagamenti con carta
Ah ok, grazie. Con Revolut puoi provare a richiamare i bonifici bancari ma in genere vengono rifiutati. Ho provato a fare chargeback su un piccolo numero di transazioni con carta ma anche loro vengono rifiutati.
Ok sì, non ho ottenuto nulla con Revolut
La stessa cosa è successa a me amico. Sono felice di fare due chiacchiere se può aiutare
Al momento ho una causa in corso con Santeda e la banca che utilizzano nel Regno Unito. Possiamo parlarne?
Ciao Radka,
Qual è la tua opinione o quella del team di Casino Guru su tutta questa situazione? Più approfondisci i problemi di codifica errata dei commercianti, più scoprirai che questo schema è stato creato per poter raccogliere più depositi da giocatori (problematici) poiché le loro banche non sospetterebbero che si tratti di un deposito del casinò che aggira i potenziali limiti delle banche. Viene anche fatto per evitare di essere etichettati come ad alto rischio dalle banche, il che potrebbe avere dei vantaggi anche per loro.
L'unico lato positivo è che per noi giocatori (se finiamo a giocare in un casinò illegale nel nostro paese) possiamo presentare una richiesta di chargeback che nella maggior parte dei casi viene vinta perché il commerciante non rischia di esporre la propria frode 😉
E per i miei colleghi utenti di Casino Guru. Se hai trovato i dettagli di contatto del commerciante, devi aggiungerli a quest'altro argomento che ho creato per avere una buona panoramica dei commercianti e dei loro dettagli di contatto nel caso in cui tu abbia bisogno di ottenere un rimborso o avviare una procedura di chargeback. In questo modo possiamo mantenere la discussione in corso qui ma non vedere le stesse domande per gli stessi commercianti. Con 338 pagine, potrebbe volerci un po' di tempo per trovare i dati di cui hai bisogno.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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