11 mesi fa
Anch'io, poi mi hanno rimborsato 🤣 non per il reclamo però, l'avevo appena presentato!
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RispondiCita3
11 mesi fa
Ho già inviato 3 email, ma nessuna risposta. Mi hanno semplicemente ignorato. Poi ho scritto alla polizia, alla banca centrale e a mokas 😀
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11 mesi fa
Potresti raccontarci come l'hai ottenuto?
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11 mesi fa
Ho bisogno di informazioni su TERRVERS così posso provare a contattarlo come prova che ho provato
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11 mesi fa
Come hai contattato destream? Ho mandato loro email per 2 mesi e non ho ricevuto risposta
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11 mesi fa
Ho appena mandato loro una mail un giorno fa, ma ancora nessuna risposta. Quanto tempo ci hai messo?
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11 mesi fa
Payver ha risposto e mi ha chiesto di contattare la mia banca e qualche sciocchezza sul loro processo
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11 mesi fa
Non hanno mai risposto a una sola e-mail, nonostante l'abbiano inviata a tutti i CEO, ecc. Ho iniziato a presentare delle richieste di addebito nei loro confronti e il giorno dopo mi hanno rimborsato tutti i pagamenti tranne 2.
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RispondiCita1
11 mesi fa
Sono trasferimenti di denaro. Revolut non aumenterà chargeback per i trasferimenti di denaro.
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11 mesi fa
Paul, vedo che hai avuto un certo successo con Monzo. Hai idea delle tempistiche? Ho contestato circa 15 pagamenti con 3 commercianti diversi. Con il primo commerciante (playusout-com) ho avuto i primi 2 rimborsati da Monzo, dicendo che probabilmente vinceranno. Per il resto ancora nessun movimento, anche se è lo stesso commerciante. Hai idea di quanto tempo ci voglia per questo processo?
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11 mesi fa
Li ho fatti rimborsare tutti subito, poi ci sono 45 giorni di attesa, se ne hai alcuni di cui non sono sicuri, potrebbe esserci un motivo, chiedi loro di scoprirlo.
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11 mesi fa
come faccio a contattarli? Non riesco a trovare una chat live o qualcosa del genere.
praticamente ho 9 transazioni con un commerciante chiamato playusout.com e ho seguito la strada della merce non ricevuta perché hanno un sito web che afferma di vendere prodotti digitali, quindi sono sicuro di poter vincere quelle perché in realtà dicono nei loro termini e condizioni che puoi avere un rimborso entro 30 giorni se non hai attivato il prodotto (ovviamente non ho mai ricevuto nulla). Questo è lo stesso commerciante a cui Monzo ha rimborsato 2 di loro ma non ancora il resto?
Le altre transazioni con altri commercianti sono un po' più discutibili.
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11 mesi fa
Credi che l'unica soluzione praticabile sia quella di provare a farlo attraverso il commercio?
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11 mesi fa
Ok, non sono sicuro di come contattarli, è stato circa 8 anni fa, forse avevo l'account, ho usato la chat dal vivo per contattarli, alcuni possono essere 30 giorni, ovviamente aspetti e se non senti nulla, fondamentalmente li vinci
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11 mesi fa
Se la transazione dalla tua banca è camuffata da acquisto da, diciamo, un sito web di download di giochi digitali, allora gioca al loro stesso gioco. Chiaramente non hai ricevuto un prodotto e come possono difendersi.
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11 mesi fa
Sì, è vero, ma è molto difficile contattarli.
Ecco cosa mi dice il casinò:
Per quanto riguarda i descrittori delle transazioni, tieni presente che il loro formato e la loro visualizzazione sono determinati esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento, non dalla nostra piattaforma. Non abbiamo alcuna influenza su come le transazioni appaiono sui tuoi estratti conto bancari.
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11 mesi fa
Poi chiedi chi è il fornitore del pagamento e interrogalo.
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RispondiCita1
11 mesi fa
Purtroppo non siamo in grado di identificare le transazioni da te menzionate.
In questo caso, ti consigliamo di contattare la banca emittente per risolvere il problema avviando una procedura di storno.
Ci scusiamo per ogni eventuale disagio e vi ringraziamo per la comprensione.
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RispondiCita2
11 mesi fa
Perfetto. Grazie mille per il tuo aiuto.
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11 mesi fa
Sono così perso. I miei fondi sono ancora trattenuti da Rolletto, la chat live non mi aiuta per niente, continuo a ricevere la stessa risposta generica via email che mi dice che il mio account è ancora sotto inchiesta. Il mio reclamo con il guru del casinò non sembra fare la differenza. Semplicemente non vedo un modo in cui mi restituiranno i miei soldi.
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