L'hai ricevuto prima da loro?
Grazie per aver contattato Kryptonim e per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione.
Volevamo informarti che il tuo reclamo è in fase di indagine. Comprendiamo l'importanza di risolvere questa questione tempestivamente e ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando diligentemente per affrontare le tue preoccupazioni in modo approfondito.
Vorremmo chiederti di fornirci alcune informazioni aggiuntive, che ci aiuteranno a gestire la questione con la dovuta diligenza:
- indirizzo email utilizzato per le transazioni in questione
- Paese in cui è stata effettuata la transazione
- conferme di pagamento delle transazioni in questione
In attesa di tue notizie.
Did you receive this from them first
Thank you for contacting Kryptonim and bringing your concerns to our attention.
We wanted to inform you that your complaint is being investigated. We understand the importance of resolving this matter promptly and assure you that our team is diligently working to address your concerns thoroughly.
We want to ask you to provide us with some additional information, which will help us to deal with this matter with due diligence:
- email address used for transactions in question
- country where the transaction was made
- payment confirmations of transactions in question
Waiting to hear from you.
Traduzione automatica: