L'hai ricevuto prima da loro?
Grazie per aver contattato Kryptonim e per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione.
Volevamo informarti che il tuo reclamo è in fase di indagine. Comprendiamo l'importanza di risolvere questa questione tempestivamente e ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando diligentemente per affrontare le tue preoccupazioni in modo approfondito.
Vorremmo chiederti di fornirci alcune informazioni aggiuntive, che ci aiuteranno a gestire la questione con la dovuta diligenza:
- indirizzo email utilizzato per le transazioni in questione
- Paese in cui è stata effettuata la transazione
- conferme di pagamento delle transazioni in questione
In attesa di tue notizie.
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