Quindi al mio caso è stato assegnato un conciliatore presso l'Ombudsman, nonostante a quanto pare ci fossero arretrati di 6 mesi. Tuttavia, la Claims Management Company che mi ha assistito mi ha inoltrato le domande del conciliatore affinché io rispondessi, e il tono è altamente accusatorio.
Mi chiedono se è "davvero" una truffa o solo soldi persi giocando d'azzardo, come ho trovato un sito web così "oscuro" e la mia fonte di denaro. Mi sento come se fossi un sospettato qui, non una vittima di questo sito web truffa non regolamentato o della negligente Revolut che mi ha permesso di perdere 20k in poche ore e ha semplicemente sfornato risposte da bot e mentito sui loro tentativi di recuperare i miei trasferimenti bancari sul sito di Curacao.
Se qualcuno volesse chiarire se questo tono interrogativo è normale da parte del FOS e se ha avuto un'esperienza simile, sarei grato di conoscere le sue opinioni.
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