Hai riscontrato merce non ricevuta o giochi d'azzardo? Mandami un messaggio. Credo di poterti aiutare con il reclamo. Ho molti risparmi su VISA e Mastercard che sembrano aver funzionato per altri.
Come contattarti? Posso darti un indirizzo email se ne vuoi uno.
La merce non ricevuta è il percorso che ho intrapreso
Inviaci un ping, la tua email ti invierà un messaggio
Bene, nonostante tutto il meraviglioso aiuto su questo forum, credo che probabilmente rinuncerò a provarci...
Con Monzo Bank è semplicemente impossibile avere a che fare e si rifiutano di aiutarmi. Ho aperto due reclami separati con il FOS a riguardo, ma non cambierà nulla. Per quel che vale, ho scritto una lunga recensione negativa a una stella su TP riguardo a Monzo, e sono uno dei pochi a non aver ricevuto risposta da loro su TP stessa. Non hanno saputo difendersi ed è probabilmente per questo che non ci hanno provato.
Comunque, cercate di essere gentili gli uni con gli altri (alcuni di voi), ma soprattutto, buona fortuna a tutti coloro che proseguono la loro ricerca. Spero davvero che tutti voi abbiate successo.
Continuerò a guardare, ma ho perso la voglia di provare a riprendermi le mie 4.000 sterline...
Questo è quello che vogliono che tu faccia... molte domande da porre su Monzo. Puoi letteralmente servirgliela su un piatto d'argento - anche in quel caso cercheranno di trovare un modo per favorirli. Sanno cosa stanno facendo questi commercianti e le azioni di Monzo mi dicono che fanno ancora del loro meglio per agire in loro difesa. Insolito per un'azienda che si vanta del servizio clienti. Sembra più una questione tra cliente e emittente (banca) piuttosto che tra cliente e commerciante.
Esattamente questo - vedi i miei appunti su Chase, una banca molto simile a Monzo. Il FOS afferma che non spetta alla banca decidere in merito allo storno di addebito, poiché il passaggio finale è l'arbitrato, che sarà deciso da Mastercard/VISA. Il problema è convincere le banche ad aumentare i costi, la parte più difficile, mentre in realtà, come dici tu, cliente contro commerciante, le banche dovrebbero aumentare i costi, a patto che rispettiamo le regole Visa/Mastercard, cosa che facciamo.
Uno dei miei avrebbe dovuto ricorrere all'arbitrato Mastercard, eppure hanno deciso di saltare questa parte, il che è scioccante, viste le prove che ho fornito. Una volta che ho fornito prove inconfutabili di ricevute false, hanno improvvisamente cambiato posizione, sostenendo che le transazioni erano fuori tempo, il che era falso. Considerando che non avrebbero nemmeno dovuto presentare la richiesta a Mastercard se fossero stati fuori tempo. Tutte le mie prove sono state presentate prima delle scadenze. Non lascerò correre, queste azioni sono molto sospette.
È tutto strano, Revolut sembra la peggiore perché in realtà compare come opzione nella sua sottosezione su questi siti.
L'hai inoltrato al FOS? Il problema con il FOS è che se non sollevano un chargeback, puoi farlo ribaltare, ma se lo sollevano, rifiutano l'arbitrato. Non ci sono molti casi che vengono ribaltati. Credo che le cose cambieranno, dato che oggigiorno stiamo tutti migliorando nel discutere i casi, ma c'è ancora molta strada da fare.
Attualmente sono in fase di reclamo, quindi vedremo se si assumono la responsabilità della loro cattiva gestione. Da quando ho aperto il reclamo, ci hanno messo un mese per avviarlo. Rispetto a Revolut, Revolut ha impiegato 24 ore per avviare tutti i miei reclami. In realtà, ho scoperto che Revolut è un'ottima banca con cui interagire. Monzo non ti informa sui tempi, ma cercherà sicuramente di usarli contro di te. C'è un chiaro problema sistemico con loro. Come dici tu, ora comprendiamo il processo di queste controversie dall'inizio alla fine, ma per la maggior parte credo che Monzo utilizzi tattiche/politiche interne contro i clienti che non sono altrettanto consapevoli di come si sviluppa il processo.
Ironicamente, stavo dicendo questo a Barclays: dipende dal singolo individuo all'interno del team o dal responsabile di linea che non capisce davvero, e allora si rischiano ritardi o un rifiuto.
Credo che Mastercard non sia d'aiuto, in quanto esclude qualsiasi acquisto di criptovalute e gioco d'azzardo a meno che i fondi non arrivino. I codici di rappresentazione ingannevole sono quindi ambigui e non viene aggiunta alcuna dichiarazione sul gioco d'azzardo illegale, che dichiari "zero frodi o truffe" se si autorizza un pagamento, il che è in contraddizione con Visa.
Quindi scopri che FOS è d'accordo con le banche sul gioco d'azzardo indipendentemente dall'uso improprio dei codici su Mastercard, ancora una volta completamente diverso da VISA dove FOS ribalta il codice 12.7 e VISA dichiara che lavorerà con tutti i fornitori sul gioco d'azzardo illegale per addebiti o parole simili
Inviato - elimina subito l'indirizzo email, amico. Dai un'occhiata e scrivimi qualsiasi domanda.
Spero che tu possa usare le note di vendita e adattarle al tuo caso. Ti ho anche inviato la codifica errata dell'avviso MCC nel caso in cui scegliessi questa soluzione.
Sì, troppa incoerenza... se significa merce non ricevuta, che scelta abbiamo? Il fatto che banche/Mastercard/Visa non semplifichino la situazione per i clienti interessati è un vero shock. Poi ci sono articoli sui media che spiegano come queste banche/Mastercard vengano multate per aver elaborato pagamenti a casinò che operano illegalmente. Probabilmente pochi centesimi per loro e non cambia nulla. Sembra tutto piuttosto corrotto, ma immagino che sia il mondo in cui viviamo.
Questo è tutto e FOS non crea precedenti, quindi di nuovo ci si affida al singolo gestore per prendere una decisione che può variare dalla precedente. Idealmente, per le prossime vittime di questa truffa, diventa più facile con una maggiore consapevolezza, dato che non saremo certo gli ultimi a depositare su questi siti.
Sì, si potrebbe pensare di sì, ma è strano che stiano ancora reagendo dopo un paio d'anni, il che è preoccupante. Avete mai fatto ricorso al FOS per merce non ricevuta?
No, per fortuna Barclays e Chase hanno aumentato il loro capitale, quindi vedremo cosa ne verrà fuori. Inoltre, la maggior parte dei miei Barclays sono MCC non validi al 12,7%, quindi spero che tutto vada bene.
Il punto principale da discutere al FOS è l'incapacità della banca di considerare le tue prove e il fatto che avrebbero dovuto ricorrere all'arbitrato o addirittura sollevarle per cominciare.
Esatto, è più una questione di cattiva gestione da parte della banca. Ho visto molti rifiuti da parte di FOS per MCC errati, ma quando si arriva a quel punto non è importante come viene sollevato il caso, ma piuttosto il servizio scadente della banca. Mi chiedevo solo se fossi arrivato a quel punto con la merce non ricevuta.
Sono sicuro che me ne spetta uno, visto che ho 10 beni con Barclays, ma mi hanno detto che possono passare a 12,7 se contestati. E ne ho 9 con Chase, quindi non si sa mai. Penso che se li sollevano, hai buone probabilità di vincere, a meno che non arrivino fatture false. È lì che si discuterà se la banca passerà o meno all'arbitrato, allora ci sarà un reclamo e il FOS.
A me Revolut dopo aver rifiutato due reclami mi ha mandato una email che posso rivolgermi alla banca di Lituania oppure all
arbitrato bancario finanziario.. assurdo proprio
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.
