Non posso dire di essere sorpreso. Il reclamo è stato respinto correttamente, affermando che la banca ha agito correttamente.
Il modo migliore per affrontare questa procedura è chiedere alla propria banca un chargeback per mancata ricezione della merce da parte del commerciante losco. Molti hanno pubblicato qui come richiedere un chargeback: se si conferma alla propria banca di aver effettuato un deposito presso un casinò, nella maggior parte dei casi la banca non è autorizzata a richiedere un chargeback, nonostante il codice MCC e la motivazione.
Poiché il casinò sta abusando del codice MCC per consentire depositi sul suo sito senza essere segnalato e potenzialmente bloccato, il consumatore deve rintracciare il commerciante e contattarlo chiedendo un rimborso a causa della mancata ricezione della merce. Poiché la maggior parte dei commercianti non risponde, hai la prova evidente che hai tentato di risolvere il problema senza successo chiedendo alla banca di intervenire e richiedere uno storno di addebito.
L'unico problema è che, dato che questo argomento ha 2,6 milioni di visualizzazioni, non solo i giocatori e i casinò lo troveranno, ma anche le banche, che probabilmente non saranno disposte a impegnarsi e lavorare in questo processo. Non leggo tutti i post, ma mentre l'anno scorso e il 2023 la maggior parte dei commercianti collaborava e rimborsava immediatamente il denaro, ora sono a conoscenza di questa soluzione alternativa e sono anche disposti a contestare un addebito storno finché non sperano che il consumatore/giocatore li perda. I commercianti, tuttavia, non vogliono parlare di transazioni di gioco d'azzardo, poiché ciò comporterebbe la sospensione del loro accordo commerciale con i circuiti di carte e potrebbe comportare gravi sanzioni, quindi cercheranno di dimostrare di aver consegnato la merce, il che è impossibile in quanto non hanno il tuo indirizzo e altri dati personali rilevanti.
Can't say that I am surprised. The complaint is being refused properly stating that the bank has acted correctly.
The way to walk this process is to ask your bank for a chargeback for not receiving goods by the dodgy merchant. Many have posted here how to raise chargebacks, if you acknowledge to your bank that you made a deposit to a casino the bank simply is not allowed to raise a chargeback in most cases despite the MCC code and reason.
Since the casino is abusing the MCC code to allow deposits to its casino without being flagged and possibly blocked, the consumer has to track down the merchant and contact this asking for a refund due to a lack of receiving goods. As most merchants don't respond you have clear evidence that you tried to solve this without success asking the bank to intervene and raise a chargeback.
The only problem is that given this topic having 2.6million views, not only players and casinos will find this topic but banks too that are likely not happy to put effort and work in this process. I don't read all posts but where last year and 2023 most merchants cooperated and refunded the money instantly they now are aware of this work around and also are prepared to fight a chargeback until some way hoping the consumer/player lose them. The merchants however, wont speak about gambling transactions as that would lead to a suspension of their merchant agreement with the card schemes and could lead to severe penalties so they will try to proof that they did deliver the goods which is impossible as they don't have your address and other relevant personal details.
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