Ciao,
Grazie ancora per aver condiviso il tuo caso e aver presentato il reclamo. Purtroppo, poiché il casinò non ha risposto e data la sua pessima reputazione, la licenza poco chiara e i termini mancanti, non possiamo aspettarci una vera soluzione.
È importante essere onesti: casinò come Palmslots non offrono una protezione affidabile, ed è proprio per questo che attraggono giocatori che non possono più accedere a opzioni con licenza locale. Il rovescio della medaglia è che, una volta che si presentano problemi, non esiste un ente regolatore o un sistema che possa intervenire.
Se il gioco d'azzardo risulta difficile da controllare, la soluzione più sicura a lungo termine non è cercare casinò offshore "più amichevoli", ma piuttosto cercare assistenza e servizi di supporto professionali in Finlandia. Un buon punto di partenza è Peluuri (https://peluuri.fi), che offre consulenza e supporto riservati in finlandese e svedese.
So che è dura da accettare, ma prevenzione e supporto sono le uniche vie d'uscita. Evitate almeno i casinò con scarsa reputazione e feedback negativi. 🙏 Credo che gli altri vi aiuteranno con i punti rimanenti che avete sollevato.
Hello,
thank you again for sharing your case and submitting the complaint. Unfortunately, since the casino has not responded and given its awful reputation, unclear licensing, and missing terms, we cannot expect any real resolution.
It’s important to be honest here: casinos like Palmslots don’t provide reliable protection, and that’s exactly why they attract players who cannot access locally licensed options anymore. The downside is that once problems appear, there is no regulator or system that can help.
If gambling feels difficult to control, the safest long-term step is not to look for "friendlier" offshore casinos but rather to seek professional help and support services in Finland. A good place to start is Peluuri (https://peluuri.fi), which offers confidential advice and support in Finnish and Swedish.
I know this is hard to hear, but prevention and support are the only ways forward. Please avoid casinos with low reputation and terrible feedback at least. 🙏 I believe the others will assist you with the remaining points you raised.






