l'ho preso da loro 🙁
posso fare qualcosa di più?
Grazie per averci contattato.
Nomupay è un fornitore di gateway di pagamento e gestisce fondi per conto dei commercianti. Pertanto, non siamo in grado di elaborare rimborsi direttamente.
Se desideri richiedere un rimborso, ti consigliamo di contattare direttamente il commerciante presso il quale hai effettuato l'acquisto. È l'unico soggetto autorizzato a emettere un rimborso.
In alternativa, se non riesci a risolvere la questione con il commerciante, puoi contattare la tua banca per sollevare una controversia relativa alla transazione.
Ci auguriamo che questo ti aiuti a orientarti nella giusta direzione.
i got this from them 🙁
can i do something more?
Thank you for getting in touch.
Nomupay is a payment gateway provider and we do manage funds on behalf of merchants. Therefore we unable to process refunds directly.
If you wish to request a refund, we advise you to contact the merchant you purchased from directly. They are the only party who can issue a refund.
Alternatively, if you are unable to resolve the matter with the merchant, you can contact your bank to raise a dispute regarding the transaction.
We hope this helps point you in the right direction.
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