KeyZD ha risposto:
Come da nostra verifica, tutti gli ordini sono stati evasi e le chiavi di gioco sono state consegnate. Si prega di notare che non si è più autorizzati al rimborso, poiché le chiavi sono state riscattate.
Hai dichiarato di non aver autorizzato le transazioni. Se qualcuno ha utilizzato i dati della tua carta senza il tuo consenso, ci dispiace, ma non possiamo essere ritenuti responsabili. Abbiamo notato che tutti i tuoi ordini con noi sono stati autenticati tramite il metodo 3DS. Potrebbe anche accadere che tu abbia seguito un link partner che pubblicizza i nostri servizi e quindi potresti non ricordartene.
In ogni caso, possiamo fornire assistenza per i rimborsi solo quando ci sono chiare indicazioni che le chiavi erano danneggiate e sono ancora inutilizzate.
Hai informazioni su chi elabora i pagamenti?
KeyZD replied:
As per our check, all the orders have been fulfilled from our end, game keys were delivered. Kindly note that you are no longer authorized for refund considering that the keys have been redeemed.
You mentioned that you did not authorize the transactions. If someone used your card data without your consent, we regret to hear about that, but cannot be held liable. We see that all your orders with us were authenticated through the 3DS method. It could also occur that you followed some partner link advertising our services and thus may not remember.
Anyway, we can only assist with refunds when there are clear indications that keys were corrupt and are still unused.
Do you have any information about who processes their payments?
Traduzione automatica: