Gruppo Casbit NV (pagina 3)

Sai, temo che non ti piacerà quello che sto per dire...

Mettiamo da parte le questioni legali e concentriamoci per un po' sulla logica e l'equità, situazioni del genere sono semplicemente paragonabili al consentire l'ingresso a giocatori da paesi con restrizioni. Sai come Casino Guru affronta la questione?

È affermato nel Fair Gambling Codex 👈

"Se un giocatore riesce ad accedere al sito web del casinò, ad aprire il modulo di registrazione, a creare un account, a depositare e a giocare, è comprensibile che dia per scontato di essere autorizzato a giocare in quel casinò.

Alcuni giocatori esperti o attenti potrebbero leggere i T&C e scoprire che il loro Paese è soggetto a restrizioni, ma questi giocatori sono sicuramente una minoranza.

La nostra posizione

Non è accettabile lasciare che i giocatori giochino se un casinò sa che provengono da un paese con restrizioni e se il casinò ha intenzione di fare riferimento alla regola sui paesi con restrizioni ogni volta che un giocatore richiede il suo primo prelievo . Ciò è completamente contro le regole del fair play, poiché il casinò sta consapevolmente lasciando che un giocatore scommetta denaro senza la possibilità di vincere effettivamente qualcosa in cambio.

Molti casinò sostengono che è difficile o impossibile implementarlo nei loro sistemi, ma si tratta semplicemente di confrontare il paese di residenza del giocatore con l'elenco dei paesi con restrizioni o consentiti; pertanto, non riteniamo che sia così difficile a livello tecnologico.

"

In generale, da questa prospettiva, se il giocatore di un tale paese viene trattato come qualsiasi altro giocatore e ha le stesse possibilità di depositare, giocare e prelevare, non vediamo una ragione valida per i rimborsi. Pensi che un giocatore del genere protesterebbe se vincesse un jackpot? Francamente, molti giocatori usano questo come un vantaggio per richiedere indietro i depositi una volta che si rendono conto che significa giocare senza rischi.

Non sto dicendo che questo riguarda te; d'altra parte, se invii un reclamo, potrebbe finire per essere respinto. Voglio solo che tu lo sappia.

Ogni reclamo viene considerato separatamente, quindi in ogni caso la procedura di reclamo è a tua disposizione qui 👈

Grazie per il contributo riguardante l'altro casinò e la licenza. Farò controllare.

Non è questione se ci è permesso o meno giocare. Sono stato truffato, ho firmato un contratto in cui si afferma che sarò rimborsato. Questo accordo non viene rispettato. Questa è pura truffa. Sarebbe diverso se dicessero direttamente che non riceverai un rimborso. Ma in questo caso, un chargeback è promesso con un contratto e non viene mantenuto!

Penso che truffati sia la parola sbagliata. Probabilmente stanno solo usando tutte le tattiche dilatorie che possono legalmente usare prima di pagare. Sono rapidi con i prelievi normali, ma poiché c'è ostilità con questi contratti di rimborso, probabilmente stanno tirando fuori tutte le fermate per rallentarli. L'ostilità è che perderanno soldi su ogni singolo cliente che rimborsano, poiché ciò rende il giocatore in pareggio e il casinò ha un sacco di spese generali.

Voi ragazzi siete privilegiati a essere nella posizione di sfruttare la situazione che circonda il mercato olandese e la loro pessima decisione di aggirare le restrizioni, per annullare le perdite rendendo il vostro gioco +EV poiché non comporta rischi in caso di perdita, quindi gli unici risultati possibili sono il pareggio o il profitto.

Ma sì, se questi contratti sono ferrei, mi aspetto che durino il più a lungo possibile e spero che un sacco di persone dimentichino o rinuncino e poi pagheranno quelli che hanno insistito. Probabilmente ho visto quasi tutte le tattiche dilatorie sotto il sole a questo punto e per lo più evito quelle che le usano molto, tuttavia per alcuni siti web che sono altrimenti buoni è solo parte del gioco e mi sono abituato al tira e molla. Non è ancora piacevole quando devi affrontarlo, ma con i casinò che amano i ritardi e scenari strani come questo, penso che le tattiche dilatorie siano solo una delle armi usate nel loro arsenale, proprio come ottenere il rimborso delle perdite grazie alle tue protezioni e gli errori del casinò è un'arma del tuo arsenale

È un'ottima opportunità per sfruttare quella che è sostanzialmente una scappatoia per richiedere il rimborso delle perdite, poiché consente di raddoppiare i guadagni a posteriori.

Quindi cosa devo fare adesso? Non rispondono e mi ignorano su tutto!

Capisco il tuo punto di vista, ma temo che non sia un argomento in cui possiamo intervenire.

Hai firmato un accordo che non conosciamo, per ottenere un compenso per ciò che per qualche motivo ritieni tuo. Francamente, questo è molto probabilmente al di fuori della tua specializzazione, l'approccio equo che intendiamo mantenere.

Prova comunque a inviare il reclamo, spiega gli eventi e vedrai cosa ne verrà fuori. Nel peggiore dei casi, il reclamo verrà respinto. La funzionalità è gratuita; non c'è alcun rischio.

Assicuratevi solo che questo accordo non venga violato se lo rendete pubblico. Come avete fatto, in effetti.

Credo che questo paragrafo sia abbastanza standard. Controlla di nuovo, per favore.

Non conosco i dettagli di questo contratto né cosa/come hanno promesso certe cose.

Quando ho un prelievo regolare, a volte mi imbatto in richieste di documenti sempre più crescenti che sono sempre più ridicole finché alla fine non vengono verificate, questa è una tattica di ritardo/frustrazione per incoraggiare l'inversione del prelievo e giocarci o rinunciare. Supponiamo che io venga verificato.

Ora, se dopo una settimana non vengo pagato su un account verificato, contatterò il casinò, poi se dopo un'altra settimana non succede nulla di soddisfacente, minaccerò un reclamo, se non succede nulla entro i giorni successivi, presenterò un reclamo, o a un ente di governo o a un sito come Casino Guru, oppure chiederò ai giocatori (se ad esempio sono molto attivi e risolvono molti reclami su questi siti, allora userò questo invece dell'ente di governo).

Se ad esempio ho fatto un reclamo qui ma il casinò non ha risposto, allora mi lamenterei con l'ente di governo come kahnawake, mga, Curacao master license (accidenti, ma presto sarà anche una cosa del passato). In alcune situazioni l'ente di governo sottolineerà che non è possibile fare un reclamo pubblico come qui su guru e invaliderebbe qualsiasi ulteriore reclamo, quindi bisogna stare attenti a questo.

Se, dopo un reclamo, ad esempio, a un titolare di licenza di Curacao, non si agisce in merito al reclamo o non si pronuncia a favore dell'operatore, allora l'ultima opzione sarebbe un'azione legale.

Personalmente, gioco tutte le mosse possibili, a parte le azioni legali, e se non vinco ancora la causa, è fatta. Il motivo per cui non mi occupo di avvocati e questioni legali è che sto violando un sacco di termini in ogni casinò in cui gioco (abuso di bonus, collusione e roba del genere), quindi se mai dovessi andare contro un casinò legalmente, mi esporrei a ogni genere di cose. Quindi per me è una partita a scacchi, la maggior parte delle volte vengo pagato senza problemi o piccoli ritardi di verifica, ma occasionalmente il casinò tira fuori tutte le sue mosse e io tiro fuori tutte le mie. La maggior parte delle volte il casinò si arrende a seguito di un reclamo o un reclamo a un'autorità viene deciso a mio favore, ma a volte finisco le mosse e il casinò vince. Un esempio dell'anno scorso in cui ho comunque vinto è stato un casinò chiamato luckywilds. Ho avuto una vincita a cinque cifre e la maggior parte era già stata pagata, ma l'ultima parte non sarebbe mai stata pagata e la licenza principale di Curacao non avrebbe agito, quindi non mi restavano più mosse.

Non ho familiarità con la roba dei casinò olandesi e con i protocolli ecc. ecc. ma a seconda di cosa c'è in quel contratto, continuerei a salire più in alto nella catena alimentare in termini di chi puoi lamentarti/molestare finché non esaurisci le opzioni. Potrebbe essere troppo costoso coinvolgere uno studio legale dato che si tratta solo di poche migliaia, ma per quanto ne so, Casbit è stata messa all'angolo, legalmente, per fare questi contratti con i giocatori olandesi e ora sta usando tutte le mosse nel suo arsenale per ritardare/ridurre il numero che dovrà pagare.

Quello che fanno è offrire contratti e poi ignorare le persone. Il motivo per cui lo fanno è davvero un risparmio di tempo. Nel frattempo hanno una nuova licenza e hanno trasferito i vecchi account sul loro nuovo sito web con la loro licenza dalla Costa Rica, sarò curioso quando staccheranno la spina al vecchio sito web,

In realtà la nuova licenza dipende dalla tua posizione, i nuovi siti sono concessi in licenza a Curacao per gli IP canadesi

Sì, ma oggi ho parlato con qualcuno che ha giocato su boomerang.bet, è lo stesso di Lalabet (Casbit Group). Ha ottenuto il rimborso con l'aiuto di Askgamblers, ma Lalabet ha su Askgamblers lo stato di "chiuso", quindi non posso presentare reclamo...

E casinoguru non può aiutarmi, non so perché

Radka,

Tutto quello che voglio da te è che tu contatti lala.bet e dica loro di contattarmi. Perché non riesco a contattarli al di fuori della chat live. La chat live continua a dire messaggi predefiniti come se avessi inoltrato la tua richiesta.

Hmm, vedo che hai presentato un reclamo ed è ancora in fase di revisione. Allora perché non possiamo aiutarti? Non è ancora iniziato nulla e credo che quando il nostro team arriverà al reclamo, cercherà di fare del suo meglio, se possibile. Quindi cerca di aspettare ancora un po' e otterrai una risposta al tuo reclamo.

Speriamo che il problema venga risolto e che si possa contattare il casinò.

Ciao Jaro,

sì il mio primo reclamo su lalabet non riesco più a trovarlo e non riesco a trovare alcun aggiornamento, quindi ho fatto un nuovo reclamo. Spero che tu possa aiutarmi e contattare il casinò e dire loro di risolvere il problema con me e che non mi ignorino..

Hmm, da quello che ho visto, sembra che tu volessi un rimborso in base al fatto che il casinò non ha una licenza. Ho capito bene? Se è così, purtroppo non saremmo in grado di aiutarti su questa base. È corretto?

ascolta, non mi capisci?? Abbiamo firmato un accordo e tutto è ok. L'unica cosa è che non danno risposte via email e non hanno ancora pagato, quindi ti chiedo di contattarli e risolvere questo problema e rispondere alle mie email! Niente di più!!

Beh, non abbiamo la possibilità di vedere il tuo accordo con il casinò. Il fatto che non ti rispondano è fastidioso, ma se hai fatto un accordo con loro, perché non hai ancora i soldi? Aiutiamo i giocatori sulla base di qualcosa, se i soldi sono stati presi da loro, non sulla base di un accordo di cui non sappiamo nulla. Non capisco come tu possa immaginare tanto. Che diciamo al casinò che hai un accordo con il giocatore e lo paghi?

Sì, non c'è alcun ricorso a parte tramite la KSA, che presumo sia ciò che ha costretto Casbit a scrivere tutto questo. Questo è al di fuori del tipo di cose di cui si occupa casinoguru nella mediazione dei reclami, poiché ti viene restituito il denaro che hai perso perché la società è stata cattiva e ha ricevuto uno schiaffo dall'autorità locale, il che è un bel bonus per voi ragazzi.

Azzarderei un'ipotesi: il motivo per cui Casbit sta cambiando il marchio in Luckywayz (e la licenza per la Costa Rica per alcuni mercati) è che è più economico che pagare tutti questi nuovi contratti e se fanno cessare l'esistenza della loro vecchia azienda, i contratti diventano nulli e privi di valore (potenzialmente?). In sostanza, stanno giocando una mossa a scacchi da urlo in risposta a tutti questi giocatori olandesi che giocano la mossa a scacchi "restituiscimi le mie perdite".

Perché sono truffatori... più di 80 persone firmano contratti, forse 1 persona viene pagata. Perché non perdi tempo in questo tipo di truffa??? Hai una bella piattaforma e hai il potere di risolvere problemi come questo... le persone aspettano i loro soldi

Non è una truffa, è roba extracurricolare delle autorità olandesi. I giocatori sono in grado di fare il doppio gioco grazie alla situazione con le autorità olandesi. Voi ragazzi avete perso in modo leale e onesto nel grande schema, ma avete avuto l'opportunità di reclamare le perdite a causa di problemi territoriali che sono stati imposti dalle vostre autorità locali. Stanno usando scappatoie per non pagare mentre voi ragazzi state usando la situazione come una specie di scappatoia per ottenere perdite a cui altrimenti non avreste diritto (ad esempio se aveste subito le stesse perdite in un paese diverso).

Non ha nulla a che fare con il casinò a questo punto, è un accordo privato stipulato tra un'azienda e un individuo. Non è nemmeno una truffa.

Il motivo per cui stanno cercando di evitare di pagare queste cose tramite scappatoie legali è perché fa schifo per loro, hanno già un sacco di spese generali con la quota di profitto degli affiliati, le licenze di gioco, le licenze di giurisdizione, il marketing, i costi del sito web, i costi di supporto ecc. ecc. I casinò sono gli unici a essere truffati qui a causa della loro stessa avidità con il territorio olandese poiché i giocatori con questi contratti hanno perso in modo leale e corretto e sono in grado di richiedere indietro i soldi solo a causa di questa situazione e come ho detto prima Casbit sta solo cercando di trovare modi per evitare legalmente di pagarvi, un'opportunità che non avreste se aveste giocato e perso in un altro paese. Inoltre, se foste positivi netti di +10k euro, cerchereste ancora di richiedere indietro i vostri depositi?.

Smettetela di lamentarvi con il guru dei casinò di quella che ormai è una questione privata, è diventata una questione privata quando avete firmato il contratto e ora chi ha le mosse legali migliori vince e sembra che alla fine abbiano trovato un modo per non pagare sciogliendo la vecchia società.

Ho firmato anch'io il contratto e sto aspettando da 4 mesi... ho aperto un reclamo ma Casino Guru l'ha chiuso per uno strano motivo.

sì, non fanno niente... ci lasciano al nostro destino