Discussione sull'articolo Istruzioni sulla risoluzione dei reclami (pagina 5)

Buongiorno, vorrei informarvi che la verifica è stata completata e che il primo prelievo è stato elaborato ieri pomeriggio. Grazie mille.

Fantastico.

Vi preghiamo di informarci non appena ricevete l'intero importo, in modo che anche il vostro reclamo possa essere chiuso.

Signore e signori

Ho vinto 7.000 CHF al casinò online Talismania e ho richiesto un prelievo. Tuttavia, la mia verifica non è andata a buon fine perché ho pagato con la carta di mia moglie. Di conseguenza, il mio conto è stato chiuso e i miei fondi sono stati confiscati.

Nonostante ciò sia previsto dalle vostre stesse polizze, non ho ricevuto alcun rimborso dell'ultimo deposito.

Puoi aiutarmi con questa questione?

Distinti saluti

Danijel Vuckovic

Per me, Primobet è serbo. Quindi ha rubato 270.000 dinari. Deposito 30.000, vincita 300.000.

Mi hanno rimborsato solo la caparra. Ho pagato lo stesso con la carta del mio amico. E i ragazzi mi hanno lasciato giocare per un mese e alla fine erano come pazzi, e mentre giocavo non si sono lamentati.

Ehi, se utilizzi un metodo di pagamento di terze parti, la maggior parte dei casinò si prenderà le tue vincite.

In questo caso è importante sapere se tu e tua moglie avete un conto cointestato o conti separati e se hai depositato denaro dal suo conto.

Potresti farmelo sapere, per favore?

Purtroppo, spesso i casinò non si accorgono di queste cose subito, ma solo dopo un po' di tempo, quando controllano il tuo account o effettuano la verifica. È una violazione comune delle regole, che porta qualsiasi casinò a confiscare le tue vincite. A volte è necessario leggere i Termini e Condizioni, anche se so che il 99% dei giocatori non li legge affatto. Di solito scoprono cosa costituisce una violazione delle regole solo quando le violano.

Ciao, non sto davvero lavorando su un sito web, ma ho provato a registrarmi al tuo casinò. Ti permette di inserire email e password, ma non di inserire valuta. Quindi non riesci a registrarti, potresti provare a risolvere il problema.

Bene, a quale casinò specifico vorresti iscriverti/registrarti? Non siamo un casinò, ma probabilmente sarebbe meglio sapere dove si trova. Hai provato a chiedere aiuto tramite chat dal vivo o qualcosa di simile?

Slots Amigo - Un altro truffatore di casinò che afferma di operare a Curaçao con la propria licenza di gioco. (Il che a quanto pare non è vero)

In pratica, mi hanno preso una cifra stimata di 19.000 sterline, che ho vinto in modo leale e onesto tramite il loro casinò. I soldi che ho vinto erano Monopoly tramite Evolution Games, con cui non credo che Slots Amigo abbia il permesso di collaborare come partner di gioco. Ciononostante, ho vinto una piccola somma, che mi hanno pagato dopo che tutti i miei documenti sono stati convalidati e verificati, fantastico! Poi ho vinto alla grande e si è scoperto che queste persone sono solo truffatori che cercano di rubare le mie vincite! I loro termini e condizioni sono cambiati a loro vantaggio, il loro nome di dominio è cambiato per cercare di depistarmi e il loro supporto online ha smesso di rispondere alle mie domande. Li ho contattati per oltre 3 settimane cercando di ottenere i miei prelievi, poi mi è stato detto che pagavano solo 500 sterline per prelievo e che i miei documenti erano stati rifiutati, nonostante li avessero già verificati e mi avessero pagato quando avevo vinto la prima volta.

Se riescono a prendermi 19.000 sterline che ho vinto legittimamente, Dio solo sa quanto possono prendere dagli altri giocatori!! Sono criminali e devono essere fermati immediatamente e qualcuno deve rispondere di tutti i loro crimini contro i buoni e onesti clienti.

Ho pagine e pagine di prove a sostegno delle mie affermazioni e sono felice di condividerle. Ho anche contattato i funzionari governativi di Curaçao riguardo a questo casinò, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho persino offerto loro il 50% delle vincite se qualcuno potesse aiutarmi a riavere ciò che tecnicamente mi appartiene, che ho vinto legittimamente e legalmente.

Ho molte altre prove, ma come puoi vedere chiaramente da quanto sopra, hanno accettato i miei documenti e mi hanno pagato, poi hanno chiuso il mio account senza alcuna spiegazione dopo aver vinto più di £ 19.000... Di nuovo, puoi anche vedere dove hanno cambiato il loro nome di dominio e la loro risposta dopo che ho chiesto il motivo.

Non mi aspetto un risultato positivo in termini di rimborso, ma se si riesce a indagare e a far capire alla gente che si tratta di truffatori, allora è positivo.

Stavo cercando di trovare questo casinò nel nostro database, ma sembra che non sia ancora presente.

Potresti postare qui l'URL, per favore?

Inoltre, se ritieni che il nostro team addetto ai reclami possa provare ad aiutarti, forse potresti presentare un reclamo.

Che ne dici?

Ciao Romi, ho già presentato un reclamo qui riguardo a Slots Amigo. Cambiano continuamente l'URL per confondere la gente. Ecco l'ultimo:https://www.slotsamigo8.com/signup

Giusto. Ho trovato la recensione ora; è qui . Come puoi vedere, l'indice di sicurezza è piuttosto basso. 🤷‍♀️

Vedo che non hai ancora risposto al tuo risolutore di reclami e che il timer è attivo, quindi ti preghiamo di farlo il prima possibile, così possiamo provare ad aiutarti.

I numeri che vedi nell'URL di questo casinò sono in realtà i cosiddetti mirror del sito web. Possono cambiare di volta in volta.

ho vinto 250 euro su hit spin, ho superato con successo il KYC e mi hanno chiuso l'account

Quindi hai vinto 250 €, hai superato la verifica KYC e poi il casinò ti ha chiuso il conto. Non mi sembra affatto giusto. Un casinò autorizzato dovrebbe spiegare chiaramente perché ha chiuso il tuo conto, te l'hanno detto?

Se hai bisogno di aiuto, puoi rivolgerti a noi.

Buon pomeriggio ho fatto un deposito cn carta nn intestata a me ma a mio marito cn diversi deposito sia cn questa che cn la mia personale tutte andate a buon fine. ho inviato ulteriori accertamenti sia tramite email che tramite chat i miei documenti cn esito positivo ,l'altra carta postapey inserita ancora e in fase di accertamento vorrei solo capire perché fanno depositare e nel momento della vincita creano tutte queste difficoltà se personale potete segnalare adesso io vorrei riscuotere la mia vincita su carta intestata a me medesima

Beh, di solito nei termini è scritto che non sono ammessi pagamenti da terze parti, e tutti i giocatori devono leggere i termini e informarsi. Potrebbero addirittura rifiutare il tuo prelievo se violi questi termini, sai.

In alcuni casi, tuttavia, possono pagare le vincite, soprattutto se c'è un pagamento dal conto del coniuge sul quale anche l'altro partner ha una conferma di essere autorizzato a utilizzarlo. Oppure se il conto è cointestato.

Allora, come va nel tuo caso?

Inoltre, tieni presente che tutti i metodi di pagamento vengono solitamente verificati solo con la richiesta di prelievo e non con il deposito.

Buongiorno stamattina mi è arrivata un emeil con scritto che la mia transazione è stata rifiutato di entrare nel profilo e vedere il motivo entro profilo bloccato mezzora prima ero entrata vedendo che erano stati approvati tutti i miei documenti caricacati parlo cn operatrice il quei spiega che i documenti andavano bene dovevo solo aspettare elaborazione della mia transazione che dopo pochi minuti mi arriva emeil dicendomi che e stata rifiutato di andare a vedere il motivo ma nn mi fa piu entrare mi hanno bloccato il profilo senza darmi la spiegazione mi sembra al quanto strano tutto ciò documenti approvati nella verità e transazione rifiutata cn profilo bloccato

Buongiorno mi è successo poche ore fa che la verifica e stata superato ma entro nel profilo bloccato senza spiegazione e transazione rifiutato

Mmm, hai superato la verifica, ma il casinò ti ha bloccato l'account? Non ha molto senso per me.

Hai provato a mandare loro un'e-mail per chiedere spiegazioni?

Si si mandata cn nessua risp emeil diceva di entrare nel proprio vedere il motivo ma era già stato bloccato casino Verde la chat onlain invece mi aveva risposto pochi minuti prima dicendomi che dovevo aspettare la transazione per il ritiro della mia vincita nel frattempo il mio accaunt veniva bloccato dopo aver parlato cn loro in chat tutto moltissimo strano ora dico a noi chi ci tutela dopo aver caricato tutti questi documenti cosa dovrei fare adesso a chi dv rivolgermi x capire cm muovermi