Discussione sull'articolo Istruzioni sulla risoluzione dei reclami (pagina 6)

Ma poi mi chiedo nn solo che mi bloccano accaunt senza spiegazioni e approvando la verifica di rifiutano anche di pagare la vincita senza sapere il motivo

In questo caso, ricorrerei alla presentazione di un reclamo perché non credo sia normale che ti blocchino l'account senza fornire una motivazione.

Il nostro team esaminerà l'intero caso e credo che scopriranno perché è successo.

Ecco un link che puoi usare.👈

Spero che possiamo aiutarti.

I guru dei casinò non fanno molto per aiutare i giocatori e risolvere equamente i reclami. Fondamentalmente sono finanziati dai casinò per farli sembrare in qualche modo legittimi.

Stai giudicando in base ai reclami che hai ricevuto da noi?

Cerchiamo sempre di aiutare ogni giocatore. Credo che il motivo per cui non è stato possibile aiutarti ti sia sempre stato spiegato.

Non siamo un'autorità come una licenza, ma un mediatore che cerca di aiutare i giocatori.

È necessario rendersene conto.

Abbiamo aiutato i giocatori a recuperare più di 50 milioni di dollari, quindi non credo che quello che stai dicendo sia del tutto vero.

🔹 Testo per Casino Guru (aggiornato con account Neteller)

Titolo:

Casinia – vittoria respinta di 167.000 corone ceche, regola 4:1 non documentata

Testo / Descrizione:

Nel settembre 2024, ho vinto 167.000 corone ceche al Casinia. Il primo prelievo è stato effettuato su un conto di terze parti, il secondo sul mio conto Neteller, che è interamente intestato a me e avrebbe dovuto essere in conformità con le regole del casinò. Tuttavia, il casinò ha negato la mia vincita, citando la regola 4:1, che non è mai stata pubblicata né resa disponibile, e ha restituito solo 500 corone ceche al conto di terze parti.

Ora sono il titolare del conto e ho piena autorità per richiedere un rimborso completo. Il casinò non comunica e ignora le mie richieste da oltre un anno.

Allego screenshot della chat e dell'e-mail (senza dati sensibili) che dimostrano il comportamento incoerente del casinò.

Chiedo una risoluzione immediata e sottolineo che tali pratiche danneggiano la reputazione di Casinia e sono immorali.

Ciao, ammetto di non aver capito bene cosa vuoi dirci qui sul forum, ma capisco che sto risolvendo un problema con il casinò. Credo sia opportuno sottolineare che il forum in quanto tale non è un canale di comunicazione per la risoluzione dei reclami e non credo che nessuno di Casinia risponderebbe qui. Purtroppo.

Capisco che possa non sembrare, ma i reclami dei giocatori sui casinò vengono gestiti da un team dedicato sotto forma di thread dedicato. Presumo che la tua risposta si riferisca a un reclamo respinto e chiuso circa sei mesi fa.

Al momento, non sono affatto sicuro che ci sia ancora la possibilità di riaprire il reclamo se hai nuove idee. Ad esempio, gli screenshot di cui sopra, che è davvero meglio lasciare in un reclamo privato. Ma ovviamente hai la possibilità di provare, l'opzione è proprio nel reclamo originale, qui 👈

Grazie per avercelo fatto sapere.

Gioco sul sito di Nomini e sto aspettando 3 prelievi richiesti il 28 ottobre. Di solito vedo i miei prelievi entro 24 ore, ma al momento è passata più di una settimana. L'assistenza dice che sono in ritardo con l'elaborazione dei prelievi.

Questo è il secondo caso. Toglie il divertimento al gioco quando i casinò tergiversano nel pagare.

Di sicuro, come dici, toglie un po' di divertimento. Ti hanno per caso spiegato meglio qual è il problema, o è dovuto solo agli elevati volumi di prelievi, come detto?

Ciao,

È stato a causa degli alti volumi. Ho ricevuto i miei prelievi oggi. Grazie mille.

Molto bello!

Sono felice che tu l'abbia capito. 🙂

Pensi che dopo questa esperienza suonerai ancora qui?

Ho prelevato denaro da un sito web sotto la vostra supervisione, ma loro hanno prelevato i miei fondi e non me li hanno trasferiti. Voglio indietro i miei soldi, per favore.

Ciao, mi dispiace che sia un po' confuso; potresti gentilmente usare i nomi? Dato che non siamo un casinò, sicuramente non potrai ottenere denaro da Casino Guru.

Quindi, cosa è successo e dove? È correlato al reclamo presentato tramite Casino Guru?

Il reclamo è qui 👈👈

Ciao, ho giocato al casinò Spinbara e ho perso molto, ho chiesto di bloccare il mio account 3 volte. Non è successo niente, quindi ho giocato e vinto 105.000 corone ceche. E quando ho voluto prelevare, non sono nemmeno riuscito ad accedere al sito web di Spinbara tramite Google. E non comunicano nemmeno più via email. Per favore, mi date un consiglio, grazie.

Ciao.

Radka ti ha già risposto qui . Per favore, manteniamo la discussione su un unico argomento.

Ciao.

Mi è successo al casinò 7win.game.casino

Ho depositato 3000 pesos messicani e non ho ancora ricevuto la mia ricompensa, ovvero non ho ancora ricevuto la mia parte dei 10.000.000,00 che ho guadagnato.

E la verità è che mi dice di andare su VIP2 per prelevare 10.000, ma anche così ho dovuto depositare di più, e ora mi chiede di più per prelevare 40 pesos, anche se per prelevare 40 pesos ne servono 500. Non è giusto, voglio un rimborso, non è giusto...

Beh, direi che molti hanno già visto il tuo post, ma se non se ne rendono conto, perché rubano a chi ne ha veramente bisogno? Mi hanno rubato 3.000, e chi me li restituirà? Questo è quello che voglio sapere. Perché mi hanno fatto depositare gran parte di quello che ho guadagnato, e questo è quello che ho guadagnato secondo quello che dicono, perché so che non mi daranno 10.000.000,00? Immagina! Ahah, ne dubito, onestamente. E anche così, mi chiedono di più in modo che io possa presumibilmente prelevarlo. No, onestamente, non è giusto.

Ciao, certo che non è giusto. Sei caduto vittima di un casinò truffaldino, quindi non depositare più soldi lì. Purtroppo, ho la sensazione che al giorno d'oggi ci siano sempre più casinò come questo, perché ci sarà sempre qualcuno che finirà per depositare denaro pensando di poter prelevare la stessa cifra che ha depositato.

Consiglio sempre che se un giocatore è incerto, ha vincite elevate, il casinò offre un bonus elevato, il giocatore deve pagare per prelevare o verificare, venga qui e scriva cosa sta succedendo.

Spesso i giocatori arrivano qui tardi, quando succede qualcosa. È quasi impossibile prelevare denaro da questi casinò, e probabilmente perderai anche quello che hai investito.

Mi dispiace dirlo, ma è la verità.😕

Non ho la minima idea del perché Casino Guru esista. Non mi hanno aiutato in nessuno dei miei casi. Il mio ultimo reclamo riguardava Robo Cat Casino. Stavo giocando alla Ruota della Fortuna durante un giro gratuito e si è piazzato sul jackpot. Ciò significa che ho vinto 1000 €. Per 40 giorni, ho cercato di trasferire le mie vincite sul mio conto giocatore. Per 40 giorni, ho dovuto ascoltare la chat live che mi diceva che la cosa era in fase di elaborazione, che ero una priorità e che non ci sarebbe voluto molto. Le email venivano ignorate o facevano finta di non sapere nulla. Dopo 42 giorni, il mio account è stato bloccato senza alcuna spiegazione.

Ho inviato a Casino Guru uno screenshot che mostrava la ruota fermarsi sul jackpot. Ho anche inviato via email a Casino Guru i registri della chat live, che mostrano chiaramente come il casinò mi stia deliberatamente truffando e bloccando. Ho informato Casino Guru che il mio account era stato bloccato senza motivo.

La risposta di Casino Guru è la seguente.

Ho esaminato attentamente il suo caso e, dopo un'attenta valutazione, sono giunto alla conclusione che le prove da lei gentilmente fornite non sono sufficienti a sostenere la sua richiesta o a contestare con successo la posizione del casinò.

Inoltre, il tuo account è stato chiuso a causa di una decisione amministrativa del casinò. Poiché al momento della chiusura sul conto erano rimasti solo pochi centesimi, le possibilità di successo in questa vicenda sono notevolmente limitate. Poiché il casinò opera a scopo di lucro, ha il diritto di rifiutare il servizio a un cliente. Per questo motivo, non possiamo contestare la chiusura del tuo account.

Sono senza parole. Ho vinto 1000 euro e il casinò si rifiuta di darmeli. Stanno cercando di trascinare la cosa finché non mi arrendi. Quando si rendono conto che non funziona, mi chiudono l'account. Sto fornendo a Casino Guru tutte le prove, il che dimostra chiaramente che il mio reclamo è più che giustificato. Puoi vedere la risposta che ho ricevuto.

Come ho detto, sono senza parole.

Purtroppo, se le prove che riceviamo non sono sufficienti, non siamo in grado di aiutarti, come è successo anche nel tuo caso.

Abbiamo un team dedicato che ha esaminato a fondo il tuo caso e ha dovuto prendere questa decisione.

Sei una parte neutrale, quindi evitiamo ingiustizie. Ti ho già detto che ho sempre rispettato i termini e le condizioni del casinò e li conosco bene. Il requisito di piazzare una scommessa di 5$ è solo per i giochi in solitaria. Sono in questo casinò da circa tre anni e ho ricevuto molti bonus. Scommetto sempre i bonus allo stesso modo, in conformità con i termini, e ricevo e ritiro le mie vincite. Ho ricevuto e prelevato le mie vincite sul mio conto diverse volte, tranne questa volta. Non so quale sia il problema nel confiscarle. È una questione personale con il mio account manager, visto che abbiamo litigato e lui ha aizzato l'amministrazione contro di me, o qualcos'altro? Non ne conosco il motivo. Come ti ho detto, ho rispettato i termini e le condizioni e non li ho violati. Quello che sta succedendo ora è un'ingiustizia nei miei confronti. Se vuoi aiutarli a confiscare i miei soldi, dovrei semplicemente rimanere in silenzio, lasciare tutti questi siti e stare zitto. Non ho altra scelta. Alla fine, hai aiutato questo sito a confiscare ingiustamente i miei soldi. Addio.

@casino sogni fortunati.

Il peggior sito web del mondo