Pagamento del casinò Boomerang

Qualcuno sa che il casinò boomerang in attesa del mio pagamento non sta succedendo nulla!?

Qualcuno ha esperienza con il casinò

Ciao,

il tuo account è stato completamente verificato, per favore?

Puoi cercare liberamente tutti i thread rilevanti semplicemente utilizzando lo strumento "cerca":

Penso che tu possa trovare discussioni pertinenti qui:

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/boomerang-casinos

https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino-withdrawal

https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino---discussion-generale

https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/boomerang-casino-payout-withdrawal

Tuttavia, molti giocatori sono stati pagati dopo un po' di tempo.

Qualcuno è riuscito a prelevare le vincite su boomerang casino? È una settimana il pagamento risulta ancora sospeso e l'assistenza dice sempre che ci sono problemi tecnici.

È uno scam ?

Ciao,

controlla gentilmente il post precedente, lì troverai informazioni utili sul casinò.

Per quanto posso vedere, non ci sono lamentele irrisolte , quindi presumo che il casinò potrebbe dover affrontare qualche problema tecnico. Inoltre, il casinò ha guadagnato una buona reputazione, spero che venga risolto presto.

Chiederei al casinò se è possibile optare per un'opzione di pagamento diversa.

Forse potrebbe aiutare.

Il 15 agosto 2023 ho chiuso per iscritto il mio conto Boomerang Casino a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo. Il casinò ha confermato la chiusura del conto e la mia disiscrizione dalla mailing list tramite e-mail. Nonostante questa conferma, ho continuato a ricevere SMS promozionali e altri messaggi pubblicitari, sebbene avessi esplicitamente richiesto la rimozione del mio indirizzo e-mail e dei miei dati di contatto da tutte le liste di distribuzione per marketing e pubblicità. Inoltre, nonostante il conto fosse presumibilmente chiuso, sono riuscito ad accedere nuovamente, effettuando ulteriori depositi e subendo perdite per un totale di 1.630 €. Dopo aver dedotto 500 € già prelevati, richiedo ancora il rimborso di 1.130 €. Il casinò si è finora rifiutato di effettuare il rimborso, citando una clausola dei termini e condizioni che, a suo dire, stabilisce che non è possibile ottenere un rimborso una volta che un deposito è stato utilizzato per giocare. Il punto fondamentale, tuttavia, è che un conto precedentemente chiuso per dipendenza dal gioco d'azzardo non è stato apparentemente bloccato in modo efficace e mi è stato nuovamente concesso l'accesso alla piattaforma. Inoltre, nonostante la mia richiesta di eliminare le email, considero il continuo invio di messaggi promozionali una violazione delle norme sulla protezione dei dati, poiché ritengo che i miei dati non debbano più essere trattati per scopi pubblicitari. Il casinò sembra essere autorizzato a Curaçao, motivo per cui vorrei sapere se e come sia possibile presentare un reclamo in tale autorità. Pertanto, chiedo al forum come vengono valutate le probabilità di successo nell'ottenere un rimborso, quale autorità competente per i reclami sarebbe più appropriata in questo caso e se dovrei contattare anche un'autorità per la protezione dei dati oltre all'autorità di rilascio della licenza.

Vi ringrazio in anticipo per le vostre opinioni e i vostri suggerimenti.

Ciao, purtroppo è una cosa che succede e se l'azienda pubblicitaria non è in grado o non è disposta a escludere il tuo indirizzo email, non abbiamo consigli pratici per contrastarlo. In base ai problemi di gioco d'azzardo che hai descritto in molte altre discussioni, ti consiglierei di adottare misure più dirette, come eliminare gli account email, cambiare numero di telefono e così via. In poche parole, qualsiasi ostacolo tecnico tu possa superare ti riguarda e ti permette di evitare i casinò in cui hai giocato o in cui intendi giocare.

Al momento non sono a conoscenza di alcuna app in grado di bloccare questo tipo di promozioni.

Desidero condividere la mia esperienza con Boomerang Casino affinché altri giocatori ne siano a conoscenza e, si spera, possano evitare problemi simili.

Nell'aprile del 2026, avevo circa 20.000-20.800 euro sul mio conto Boomerang. Avevo depositato circa 1.000 euro e accumulato il saldo giocando ai giochi del casinò live.

Ho richiesto dei prelievi e uno di questi è stato elaborato e pagato con successo.

Dopodiché, sul mio conto era ancora presente un saldo considerevole. Poco dopo, Boomerang ha chiuso il mio conto trattenendo il saldo rimanente.

Quando li ho contattati, hanno fatto riferimento ai Termini e Condizioni 9.1, 9.3 e 9.4, affermando che avevo violato le loro regole. Tuttavia, nella comunicazione che mi hanno inviato, non hanno identificato chiaramente il gioco, la scommessa, la transazione, la data o l'attività specifica che avrebbero presumibilmente violato le regole.

Non ho mai utilizzato bot, software per barare, sistemi automatizzati o exploit e contesto categoricamente l'accusa.

Ho fornito a Casino Guru la cronologia delle chat, le email, la conferma del prelievo, le informazioni sull'account e altre prove.

Il mio reclamo è ora gestito da un addetto dedicato di Casino Guru Resolver, che si metterà in contatto con Boomerang e indagherà sulla questione.

Pubblico questo messaggio non per muovere accuse prima della conclusione delle indagini, ma per avvertire gli altri giocatori di conservare la documentazione relativa a depositi, partite, prelievi e tutte le comunicazioni con il casinò.

Se qualcuno ha avuto un'esperienza simile con Boomerang, in particolare la chiusura dell'account e la confisca di un saldo residuo consistente, mi farebbe piacere conoscere la sua esperienza e come si è conclusa.

Aggiornerò questa discussione non appena riceverò un risultato definitivo.

Chiudere un conto con ancora 20.000 euro all'interno è una cosa seria. Se sostengono che ci sia stata una violazione delle regole, dovrebbero indicare chiaramente quale scommessa o azione l'abbia causata.

Ciao e grazie per aver condiviso il tuo caso con noi.

Credo sia meglio non trarre conclusioni affrettate prima che la situazione sia stata adeguatamente indagata, proprio come hai detto tu. Michal si è ora occupata del tuo caso e contatterà il casinò, quindi sono curioso di vedere come spiegheranno la loro posizione, soprattutto perché hanno fatto riferimento a tre punti diversi nei loro Termini e Condizioni.

In base a quanto hai descritto, potrebbe sembrare che nemmeno la posizione del casinò sia ancora del tutto chiara, ma speriamo che forniscano al nostro team tutte le informazioni e le prove pertinenti affinché tutto possa essere chiarito correttamente.

Per ora, dovremo aspettare e vedere come si evolverà la vicenda. Se nel frattempo doveste ricevere nuove informazioni, fatecelo sapere.

Esattamente. Hanno solo fatto riferimento ai termini e alle condizioni, ma non mi hanno mostrato quale scommessa o azione specifica avrei presumibilmente violato. Casino Guru sta ora indagando.

Ora non resta che aspettare e vedere quali prove fornirà Boomerang. Citare semplicemente tre termini e condizioni senza una scommessa concreta mi sembra piuttosto debole.

Aggiornamento: nuova spiegazione da Boomerang

Nella mia denuncia si è verificato un nuovo sviluppo.

Boomerang ha ora comunicato a Casino Guru che il mio conto è stato chiuso a seguito di una revisione interna riguardante alcune transazioni di deposito tramite Open Banking e che, di conseguenza, il saldo del mio conto è stato rettificato.

Tuttavia, questa spiegazione sembra essere diversa da quella che mi era stata fornita inizialmente direttamente dal casinò. In precedenza mi era stato detto che avrei presumibilmente barato in uno dei loro casinò affiliati e che questo era il motivo della chiusura del mio conto Boomerang.

Ho quindi chiesto a Casino Guru di chiarire se si tratta di accuse separate o se sono in qualche modo collegate.

Vorrei inoltre che Boomerang identificasse la/le specifica/e transazione/i di Open Banking a cui si riferisce, specificando cosa sarebbe stato errato e in che modo ciò giustifichi il trattenimento del mio saldo rimanente.

Per chiarezza, ho depositato circa 1.000 € e accumulato un saldo di circa 20.000-20.800 € giocando al casinò live. Ho ricevuto con successo un prelievo di 500 € prima che il mio conto venisse chiuso. Dopodiché, il saldo rimanente è stato trattenuto.

Continuo a negare di aver utilizzato bot, sistemi automatizzati, software per barare o exploit.

Michal, il responsabile della risoluzione delle controversie di Casino Guru, è attualmente in attesa di prove a supporto da parte di Boomerang e, una volta ricevute, esaminerà autonomamente le informazioni.

Aggiornerò questa discussione non appena ci saranno ulteriori sviluppi.

Va bene. Vedo che alcune delle dichiarazioni del casinò sono cambiate nel frattempo, quindi vedremo cosa riceverà Michal da loro prossimamente.

Direi che questo potrebbe essere molto importante per come si svilupperà l'intera vicenda. Spero che riceveremo informazioni più chiare e che la situazione si risolva senza ulteriori problemi.

Grazie, Jaroslav. Apprezzo che tu e Michal abbiate dedicato del tempo ad approfondire la questione. Concordo sul fatto che il chiarimento da parte di Boomerang e le prove a supporto saranno molto importanti. Attenderò il prossimo aggiornamento e spero che la questione possa essere risolta in modo equo.

La cosa più strana è che continuano a cambiare spiegazione. Prima parlano di trappole, e ora di Open Banking. Se intendono trattenere una somma così ingente, dovrebbero fornire una motivazione chiara e dimostrarla.

Boomerang ha risposto nuovamente a Casino Guru affermando di aver richiesto ulteriori informazioni al dipartimento competente e di essere ancora in attesa di una risposta.

Tuttavia, non hanno ancora fornito le prove specifiche o i dettagli della transazione richiesti da Michal, il perito di Casino Guru.

La cosa è interessante anche perché le spiegazioni di Boomerang sono cambiate nel corso del caso. Inizialmente mi era stato detto che il mio conto era stato chiuso perché avrei presumibilmente barato in un casinò affiliato. Più recentemente, Boomerang ha dichiarato a Casino Guru che la chiusura era legata ad alcune transazioni di deposito tramite Open Banking.

Sto ancora aspettando di vedere quali prove fornirà Boomerang e come giustificheranno il trattenimento del mio saldo rimanente.

Aggiornerò questa discussione non appena ci saranno ulteriori sviluppi.

Ciao, anche tu hai avuto esperienze con questo casinò?

Sarebbe fantastico se il casinò fornisse finalmente qualcosa di più concreto, così da evitare che la vicenda si protragga inutilmente.

Speriamo che il loro prossimo aggiornamento contenga effettivamente informazioni rilevanti che ci diano un'idea più chiara di cosa stia succedendo e contribuiscano a far progredire il caso.

Boomerang ha risposto alla mia ultima richiesta, affermando che il mio caso è stato inoltrato al dipartimento competente. Mi hanno detto che mi informeranno non appena avranno aggiornamenti.

Allo stato attuale, non ho ancora ricevuto le prove specifiche o i dettagli a livello di transazione che spieghino perché il saldo rimanente è stato trattenuto.

Il responsabile della risoluzione delle controversie di Casino Guru, Michal, ha già chiesto a Boomerang di fornire le prove pertinenti e ha concesso loro un'ultima opportunità per motivare la propria decisione.

Spero ancora che Boomerang fornisca una spiegazione chiara e risolva la questione in modo equo. Rimango aperto a una soluzione ragionevole direttamente con il casinò.

Aggiornerò questa discussione non appena riceverò ulteriori informazioni.

Ciao, grazie per averci tenuto aggiornati. Immagino che non sia stato facile e anch'io spero di ricevere presto delle risposte concrete. A mio parere, questo è il modo migliore per raggiungere una soluzione equa, obiettivo che Michal certamente si prefigge.

🤞🍀