Pagamento del casinò Boomerang (pagina 2)

Grazie, Radka. Apprezzo molto il tuo supporto e la tua comprensione. Spero anche che Boomerang possa finalmente fornire risposte chiare affinché Michal possa raggiungere una soluzione equa. 🤞🍀

Attualmente mancano circa 1 giorno e 15 ore alla scadenza del periodo di risposta di Boomerang, ma finora non hanno ancora fornito le prove richieste dal sistema di risoluzione delle controversie di Casino Guru.

Michal aveva precedentemente affermato che questa era la "giusta ma ultima opportunità" di Boomerang per motivare la propria decisione. Ora aspetto di vedere cosa succederà se la scadenza verrà superata senza una risposta adeguata.

Se Boomerang non fornirà ancora la documentazione richiesta, vorrei sapere quale sarà il prossimo passo della procedura e quali opzioni rimarranno disponibili per recuperare il saldo trattenuto.

Vi terrò aggiornati non appena ci saranno nuovi sviluppi.

Ho vinto una grossa somma di denaro al Boomerang Casino, ma da mesi ricevo solo 7.000 €. Si rifiutano di aiutarmi e non offrono un piano di pagamento personalizzato, nonostante i loro termini e condizioni prevedano la possibilità di pagamenti individuali. Purtroppo, il mio reclamo qui su Casino Guru non sta portando a nulla, dato che inviano solo risposte automatiche. Qualcuno sa chi è il proprietario o dove si trova la sede centrale a Cipro/Malta?

Il tempo di risposta per Boomerang Casino è scaduto. Casino Guru prevede un tempo di risposta di 0 giorni, 0 ore, 0 minuti e 0 secondi.

Boomerang non ha ancora fornito le prove specifiche o le informazioni a livello di transazione richieste da Michal in merito alla confisca del mio saldo rimanente.

Capisco che attualmente è fine settimana, quindi aspetterò che Michal/Casino Guru esamini il caso e decida i passi successivi in ​​base alle prove disponibili.

Ho allegato uno screenshot che mostra che il periodo per rispondere è scaduto.

Aggiornerò questa discussione non appena ci saranno ulteriori sviluppi. ent.

Questo casinò è una truffa bella e buona, il casinò dovrebbe essere nella lista nera invece di ricevere un punteggio alto da Casino Guru e chiedere ai giocatori

Ciao a tutti,

Volevo condividere un nuovo aggiornamento riguardo al mio reclamo (ID: 223869) contro Boomerang Casino.

Il periodo di risposta per Boomerang Casino è ufficialmente scaduto oggi, con il timer che ha raggiunto 0d : 0h : 0m : 0s. Nel corso di tutta questa controversia, Boomerang non è riuscito a fornire alcun registro delle transazioni specifico o prova a supporto del trattenimento del mio saldo di circa € 20.800.

Nonostante la scadenza sia passata, Casino Guru ha ora esteso il termine di altri 7 giorni per dare al casinò un'ultima opportunità procedurale di rispondere. Sebbene sia frustrante subire ulteriori ritardi dopo aver atteso per mesi mentre il casinò continua a cambiare le sue spiegazioni, capisco che questo esplicito preavviso di 7 giorni faccia parte della procedura standard finale di Casino Guru prima di chiudere una controversia.

Ho inoltre verificato i registri ufficiali dell'Autorità per il gioco d'azzardo di Curaçao, dai quali risulta che la licenza di Rabidi NV (OGL/2023/103/0067) è stata revocata nel giugno 2024, il che significa che l'azienda operava senza una licenza di gioco valida durante tale periodo.

Ho chiesto al mediatore, Michal, di valutare il caso sulla base delle prove disponibili agli atti qualora Boomerang non riuscisse a fornire prove entro questo termine. Aggiornerò questa discussione non appena verrà emessa la risoluzione finale.

Va bene, ma vengo comunque pagato. È solo una piccola somma, 7.000 al mese. Per ora è l'unica cosa di cui posso lamentarmi.

Se i termini e le condizioni prevedono effettivamente un limite di pagamento individuale, chiederei loro di spiegare per iscritto i criteri che utilizzano per concederlo o negarlo. È qui che sta la questione interessante: non solo quanto pagano le persone al mese, ma perché non vogliono modificare tale limite in questo caso specifico.

Speriamo che il casinò risponda anche nel tuo caso, nonostante stia già tardando parecchio.

Non prolunghiamo i tempi solo per allungare i tempi del reclamo. L'obiettivo è dare al casinò un'altra possibilità di rispondere e, idealmente, di risolvere la situazione anziché chiudere il caso troppo presto.

Visto che finora hanno risposto, spero che continuino a farlo anche durante questa settimana extra e che si possano vedere dei progressi. Ovviamente non posso promettere che accadrà, ma preferirei di gran lunga che il casinò rispondesse e che il problema venisse risolto in modo adeguato.

Mi rendo conto che il suo reclamo va avanti già da un po' di tempo.

Una cosa che mi incuriosisce sono i 7.000 € che hai menzionato. È l'importo totale che il casinò ti ha effettivamente versato in questi cinque mesi? Se così fosse, mi sembra una cifra piuttosto bassa, considerando che il saldo rimanente è ancora di circa 40.000 €.

Inizialmente ho pensato che il casinò si limitasse a rispettare un limite di prelievo mensile, ma a giudicare dalla frequenza dei pagamenti, la questione non sembra così semplice.

Ho anche notato che il casinò ha risposto circa una settimana fa, quindi spero che ci siano ancora novità. Come ti pagano esattamente al momento? Quanto ricevi all'incirca a settimana o al mese?

Attualmente, devono essere erogati 329.500 euro. E ho già ricevuto circa 30.000 euro.

Le vincite sono ovviamente riconosciute da Boomerang Casino e non ci sono state difficoltà a parte la procedura di verifica iniziale, che ha richiesto molto tempo. Il problema principale al momento è che ho il livello più basso, che consente un prelievo massimo di 7.000 € al mese.

Come potete vedere dalla mia lamentela, stiamo solo girando in tondo. Sarei persino disposto a rinunciare a una parte della somma se ricevessi la differenza più velocemente. Dopotutto, non si sa mai quanto durerà il casinò...

Non mi fido più di Boomerang Casino e consiglio vivamente ai giocatori di prestare molta attenzione prima di effettuare un deposito.

Secondo i registri della Curaçao Gaming Authority che ho consultato, la licenza associata a Rabidi NV / Boomerang Casino risulta revocata. L'attività contestata si è svolta nell'aprile del 2026, quindi questo rappresenta un serio problema per me.

Il mio conto è stato chiuso e un saldo di circa 20.000-20.800 euro è stato trattenuto. Mi sono state fornite diverse spiegazioni per la chiusura, tra cui un'accusa relativa ad attività presso un casinò affiliato e, successivamente, una spiegazione riguardante alcune transazioni di Open Banking.

Casino Guru si sta occupando del mio reclamo da circa due mesi e Boomerang non ha ancora fornito le prove specifiche a livello di transazione richieste dallo specialista addetto ai reclami.

Trovo i continui ritardi molto preoccupanti. Se il casinò possiede prove inconfutabili a sostegno del sequestro, ritengo che dovrebbe essere in grado di fornirle e identificare con precisione la transazione, la regola e la condotta coinvolte.

Non sto accusando nessuno di aver fabbricato prove, ma dopo tutto questo tempo, vorrei che le prove fossero esaminate in modo indipendente e spiegate chiaramente.

Continuerò a seguire le procedure formali di reclamo e quelle previste dalle autorità competenti e pubblicherò ulteriori aggiornamenti non appena ci saranno novità concrete.

Per i giocatori che stanno valutando Boomerang Casino: si consiglia di effettuare ricerche approfondite, verificare lo stato attuale della licenza dell'operatore e prestare la massima attenzione prima di depositare denaro.

Con storie come queste, il limite di prelievo mensile diventa irrilevante. Se una vincita consistente può richiedere mesi per essere incassata, consiglierei sicuramente di verificare tale limite prima di giocare seriamente in qualsiasi casinò.

Certo, grazie per le informazioni aggiuntive.

I limiti di prelievo vengono spesso aumentati con l'aumentare del livello VIP, quindi in genere più alto è il livello, più alto può diventare il limite. Naturalmente, il casinò può comunque modificare questi limiti in entrambe le direzioni.

Finché rispettano i limiti di prelievo dichiarati, purtroppo non c'è molto da fare sulla velocità dei pagamenti. L'importante è che ti paghino, anche se molto lentamente.

Allo stesso tempo, capisco perfettamente quanto possa essere frustrante trovarsi di fronte a una somma così ingente. A questo ritmo, potrebbe volerci molto tempo prima che tutto venga saldato completamente.

Vedremo se il nostro team riuscirà a trovare un accordo con il casinò, o se la vostra disponibilità a valutare una qualche forma di intesa potrebbe contribuire a far progredire la situazione.

Dita incrociate.🤞

Purtroppo non succederà altro; il casinò ha già risposto.

L'ho letto proprio ora. 😕

Quindi, dovrete continuare con lo stesso orario.

La cosa più importante è che riceverai regolarmente i tuoi soldi, come previsto.

Non ci si può fidare di questo casinò perché al momento opera senza una licenza valida, il che significa che può fare quello che vuole e non gli importa delle lamentele su CasinoGuru e altri siti web, né delle recensioni negative su Trustpilot: un casinò truffaldino.

Ragazzi, ho davvero bisogno di un altro modo per recuperare i miei soldi, per favore aiutatemi, non so come fare per riavere i miei soldi da loro.

Ciao, vedo che la situazione si sta facendo tesa; dev'essere difficile per te. Abbi pazienza, per favore. Da parte mia il reclamo è ancora aperto e il casinò mi ha contattato, quindi per ora non sembra esserci nulla di perduto.

Il timer è a metà; vediamo quale sarà il prossimo aggiornamento dal casinò.

Ciao Radka, grazie per la tua risposta. Questa questione è rimasta sulle piattaforme di reclamo di Casino Guru per quasi due mesi e il mio conto è stato chiuso nell'aprile del 2026. Se ci fossero state prove, il casinò avrebbe dovuto fornirle molto tempo fa. Ero impegnato con altre questioni e in tutto questo tempo hanno pensato che ci saremmo tenuti i suoi soldi, che a lui non importavano, ma si sbagliavano perché sono i miei soldi e li rivoglio indietro, punto e basta.