Ciao, la mia banca non riesce a vedere i pagamenti in entrata da fatpirate. Ma hanno detto che probabilmente è perché non li hanno inviati tramite pagamento rapido, quindi non verranno visualizzati finché il denaro non sarà effettivamente sul mio conto. L'unico modo per rintracciarli è tramite il numero ARN, che sto ancora aspettando 🤦🏼♀️ Il servizio clienti è utile come una teiera di cioccolato, mi viene ripetuta la stessa cosa più e più volte.
Deve essere frustrante non avere alcun dettaglio, questo è certo.
Per favore, tienici informati su come va.
È davvero frustrante. Domani saranno due settimane da quando ho fatto il prelievo e ancora niente. Spero davvero che vada in terapia questa settimana!
Allora, che ne dici di presentare subito il tuo reclamo? Ci hai già pensato?
Il nostro team addetto ai reclami farà del suo meglio per aiutarti, se possibile.
Fateci sapere se desiderate procedere.
Sì, vorrei presentare un reclamo per favore
Per favore, segui questo link e spiega tutto per bene. Un membro del nostro team reclami ti risponderà il prima possibile.
Se vuoi chiederci qualcosa, siamo qui, ovviamente.
Ho fatto due prelievi di 500 euro ciascuno uno in data 21 novembre uno in data 22 novembre ma al momento risultano in fase di verifica
Potete aiutarmi a capire
Ciao, congratulazioni per la tua vittoria.
Se i tuoi prelievi sono in fase di verifica, è importante essere pazienti e attendere. Il reparto finanziario sta probabilmente verificando che tutto sia in ordine e, una volta verificato, ti invierà il denaro. So che nel caso di questo casinò potrebbe volerci un po' più del solito, ma credo che riceverai il denaro. Tuttavia, non giocarci e, se ci vogliono più di due settimane, possiamo provare ad aiutarti, se sei interessato.
Si sono interessato
Ad esser aiutato
Sta stamattina mi hanno mandato un’e-mail con su scritto che la mia richiesta di prelievo è stata aggiornata, ma a me sul gioco risulta ancora in fase di verifica, nonostante la loro email ricevuta alle otto stamattina
Penso che in questo caso le cose siano migliorate. Quindi, aspetta e vedi se lo stato del prelievo cambia. Potrebbe volerci un po' di tempo, ma non dovrebbe durare molto.
Quale metodo di pagamento hai scelto?
Bonifico bancario
Pensate che avrò modo di vedere i miei soldi?
Ancora lo stato del prelievo non è cambiato nonostante siano passate diverse ore da quando mi hanno mandato la prima e-mail dove c’era scritto che lo stato del prelievo è in fase di elaborazione
Penso di sì, di solito i casinò pagano i giocatori. Cercate di avere un po' di pazienza. So che può essere difficile, ma al momento è necessario. I bonifici bancari possono richiedere diversi giorni.
La Sua richiesta è stata aggiornata. Questo dicono , Ma io la vedo sempre in verifica e si scusano se dovrebbe volerci più tempo
Ieri invece dicevano che la richiesta era in elaborazione é aggiornata, oggi questo io ho fatto i prelievi il 21 e 22 ottobre ma ancora sono in fase di verifica, cosa devo fare per capire meglio la situazione
Lo capisco.
Quello che devi fare ora è avere pazienza. Non c'è molto altro che tu possa fare.
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