Casinò pirata grasso

Il 5 novembre stavo giocando a un gioco sul sito fat pirate e ho vinto il round bonus. Ho proceduto a selezionare alcune palline come mi era stato chiesto. Ho girato 2 rosse, 2 viola, 2 blu e 1 verde. Quando ho selezionato la mia pallina successiva, il gioco non ha mai rivelato il colore, ma si è semplicemente bloccato dandomi un errore.

ho trascorso la maggior parte della settimana in chat dal vivo senza una risposta su cosa fosse successo, sono tornato sul sito venerdì mattina solo per scoprire che il gioco non c'era nemmeno più e non ho ancora ricevuto spiegazioni o risposte

Mi scuso, naturalmente, ma cosa ti aspettavi da un casinò con il nome "Fat Pirate"?

L'onestà di pagare ciò che devono sembrerebbe abbastanza ovvia se avessi vinto uno dei jackpot più grandi o quale altro motivo avrebbero dovuto avere per rimuovere il gioco dal sito

Ciao!

Sembra quasi che il supporto non sia a conoscenza del problema e, dato che in seguito non sei riuscito a trovare il gioco, potrebbe dipendere dal fornitore del gioco.

Immagino che sia stato frustrante. Se fossi l'assistente sociale del casinò, farei del mio meglio per trovare un risarcimento decente per te, solo per alleviare la tua esperienza negativa.

A dire il vero, molti casinò includono nei termini che in caso di bug tecnico, le vincite non sono valide. Tuttavia, è sempre preferibile spiegare le circostanze in modo equo al giocatore e, ad esempio, compensare la scommessa persa.

Potresti raccontarmi cosa ti hanno detto finora i dipendenti del casinò?

Immagino che l'altro giocatore non l'abbia trovato divertente, ma ho avuto la stessa reazione quando ho visto qualcun altro prima lamentarsi del "Gangsta" Casino. Volevo dire che mi piace il tuo senso dell'umorismo. 🙂

Mi è stato detto molte cose, cancella la cache, prova un dispositivo diverso, il dipartimento che si occupa di questo è stato informato e ti contatterà via email, poi mi è stato detto che c'era un problema con alcuni giochi e il mio era uno di quelli, di accedere dopo 2 ore e riprovare, ma è stata una perdita di tempo e infine riceverai un'email con tutti gli aggiornamenti, questo è in corso dal 5/11/24

Ho anche tutti i registri delle chat, l'e-mail del supporto e lo screenshot dell'errore e lo screenshot dell'ora in cui stavo giocando, puntata e numero ID

Per essere onesti, diamo sempre lo stesso consiglio ai giocatori ogni volta che incontrano problemi che non riusciamo a trovare o a replicare. 🙁 Il numero di stranezze causate dai file temporanei del browser o dai cookie continua a stupirmi.

Comunque, come ho detto, farei del mio meglio per far sì che questo sia un problema per il giocatore, perché capisco perfettamente che non è un'esperienza piacevole. Almeno rimborsare la scommessa sarebbe, secondo me, in ordine. Invece di limitarsi allo standard "trovare la soluzione tecnica", che il casinò deve, secondo me, trovare in ogni caso, avrebbe più senso investire denaro per dimostrare al giocatore che il suo problema è significativo e che la sua esperienza è la mia massima priorità.