Casinò pirata grasso

Il 5 novembre stavo giocando a un gioco sul sito fat pirate e ho vinto il round bonus. Ho proceduto a selezionare alcune palline come mi era stato chiesto. Ho girato 2 rosse, 2 viola, 2 blu e 1 verde. Quando ho selezionato la mia pallina successiva, il gioco non ha mai rivelato il colore, ma si è semplicemente bloccato dandomi un errore.

ho trascorso la maggior parte della settimana in chat dal vivo senza una risposta su cosa fosse successo, sono tornato sul sito venerdì mattina solo per scoprire che il gioco non c'era nemmeno più e non ho ancora ricevuto spiegazioni o risposte

Mi scuso, naturalmente, ma cosa ti aspettavi da un casinò con il nome "Fat Pirate"?

L'onestà di pagare ciò che devono sembrerebbe abbastanza ovvia se avessi vinto uno dei jackpot più grandi o quale altro motivo avrebbero dovuto avere per rimuovere il gioco dal sito

Ciao!

Sembra quasi che il supporto non sia a conoscenza del problema e, dato che in seguito non sei riuscito a trovare il gioco, potrebbe dipendere dal fornitore del gioco.

Immagino che sia stato frustrante. Se fossi l'assistente sociale del casinò, farei del mio meglio per trovare un risarcimento decente per te, solo per alleviare la tua esperienza negativa.

A dire il vero, molti casinò includono nei termini che in caso di bug tecnico, le vincite non sono valide. Tuttavia, è sempre preferibile spiegare le circostanze in modo equo al giocatore e, ad esempio, compensare la scommessa persa.

Potresti raccontarmi cosa ti hanno detto finora i dipendenti del casinò?

Immagino che l'altro giocatore non l'abbia trovato divertente, ma ho avuto la stessa reazione quando ho visto qualcun altro prima lamentarsi del "Gangsta" Casino. Volevo dire che mi piace il tuo senso dell'umorismo. 🙂

Mi è stato detto molte cose, cancella la cache, prova un dispositivo diverso, il dipartimento che si occupa di questo è stato informato e ti contatterà via email, poi mi è stato detto che c'era un problema con alcuni giochi e il mio era uno di quelli, di accedere dopo 2 ore e riprovare, ma è stata una perdita di tempo e infine riceverai un'email con tutti gli aggiornamenti, questo è in corso dal 5/11/24

Ho anche tutti i registri delle chat, l'e-mail del supporto e lo screenshot dell'errore e lo screenshot dell'ora in cui stavo giocando, puntata e numero ID

Per essere onesti, diamo sempre lo stesso consiglio ai giocatori ogni volta che incontrano problemi che non riusciamo a trovare o a replicare. 🙁 Il numero di stranezze causate dai file temporanei del browser o dai cookie continua a stupirmi.

Comunque, come ho detto, farei del mio meglio per far sì che questo sia un problema per il giocatore, perché capisco perfettamente che non è un'esperienza piacevole. Almeno rimborsare la scommessa sarebbe, secondo me, in ordine. Invece di limitarsi allo standard "trovare la soluzione tecnica", che il casinò deve, secondo me, trovare in ogni caso, avrebbe più senso investire denaro per dimostrare al giocatore che il suo problema è significativo e che la sua esperienza è la mia massima priorità.

Non sono sicuro che tu abbia capito il quadro completo, non si tratta solo di chiedere indietro i miei soldi, ho partecipato a quel round bonus che in quel giro mi è costato una puntata di 1 sterlina, ma il premio in denaro è molto più di una semplice restituzione dei miei soldi, era un round jackpot in un gioco che è impostato per pagare cifre enormi se viene attivato un jackpot, cosa che credo sia accaduta, motivo per cui il gioco è stato rimosso dal sito e, per questo motivo, lo è ancora.

come mostrerà questo screenshot non è solo il tuo normale round bonus da poche centinaia, è per i soldi grandi e se metti in contesto lo scenario che si è verificato usando lo screenshot come guida avevo già girato 2 di ogni colore dai primi 3 vasi e solo 1 del vaso più piccolo e quando ho scelto la scelta successiva la macchina si è bloccata prima che il colore fosse rivelato!!! Se questo non sembra un po' losco, non so cosa sia

Ciao, non preoccuparti, credo di riuscirci.

Capisco la tua preoccupazione, oserei dire. Non si tratta solo di tre round non funzionali, ma piuttosto di perdere una serie di qualche tipo in circostanze sospette.

Di solito, il fornitore del gioco deve decidere cosa è successo e, in base a ciò, il casinò agirà. Fondamentalmente, è così che funzionano le cose in questioni tecniche.

Quindi ti ho chiesto di sapere cosa ti è stato detto finora dalla casio. È stato coinvolto il fornitore specifico, per favore? Credo davvero che questa sia una parte importante.

Ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che il sito e il provider stanno ancora indagando su cosa è successo e su come risolverlo

Vedo.

Almeno c'è la possibilità che la dichiarazione venga eventualmente fornita dal fornitore del gioco. Mi dispiace che sia un tale pasticcio e, credetemi, mi piacerebbe suggerire qualsiasi cosa abbastanza utile per tirarvi fuori da questa situazione. Tuttavia, quando succede questo genere di cose, è molto probabile che le conclusioni del fornitore del gioco abbiano un impatto.

A volte, e mi dispiace ripeterlo, questa indagine potrebbe durare diversi mesi.

Un suggerimento, però, sarebbe quello di informare Tomas che il fornitore del gioco è stato coinvolto. Ho letto il reclamo, ma penso che sarebbe bene menzionarlo specificamente se non l'hai fatto.

Probabilmente ti dirà che dovremo aspettare che siano finiti. 🙁

Ti sembra che l'intera ragione per cui il gioco si è bloccato in quel punto specifico fosse dovuta al fatto che era stato attivato uno dei jackpot più grandi, perché sembra davvero strano che la sequenza di cristalli scelti abbia evitato la vincita più bassa e se l'ultimo cristallo scelto fosse stato verde, avrei comunque dovuto sceglierne un altro!!! Ecco perché mi sembra che abbia già attivato il jackpot più grande, grazie mille

Immagino che questa sia una delle opinioni che i giocatori nella tua situazione avrebbero sulle altre possibilità. La nostra mente cerca sempre spiegazioni e in qualche modo tende a comporre contenuti per coprire quelle preferite, per esempio.

Come ho cercato di dire in precedenza, ma forse non così chiaramente, una cosa del genere è molto difficile da dimostrare. Dal mio punto di vista, non sarebbe molto corretto sostenere questa tua opinione perché sono solo uno che non ha visto nulla di tutto questo con i propri occhi. Capisco perfettamente che tutto questo possa sembrarti molto strano, ma finché il fornitore del gioco, ovvero la società che distribuisce il gioco in questione, è anche colui che sta per dire se i round del gioco sono andati bene o meno, spero che tu capisca che ogni suggerimento è semplicemente ingannevole.