È l'errore più grande della mia vita 🙁.
It's the biggest mistake of my life 🙁.
Je to masakr největší chyba v mém životě 🙁.
Inizierei con un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze che ha concesso in licenza il casinò. In questo caso, Curaçao. Tuttavia, presenterei comunque un reclamo presso di noi e, se necessario, consiglieremmo come contattare correttamente l'autorità competente per il rilascio delle licenze se non potessimo aiutare. I reclami sono qui:
https://casino.guru/complaints/create
Non riesco a immaginare che tu debba sederti e aspettare 14-30 giorni per una chiamata Skype ora, totale indignazione.
I would start with a complaint to the licensing authority that licensed the casino. In this case, Curacao. However, I would still file a complaint with us and, if necessary, we would advise how to properly contact the licensing authority if we could not help. Complaints are here:
https://casino.guru/complaints/create
I can't imagine you having to sit and wait 14-30 days for a Skype call now, utter outrage.
Já bych začala stížností na licenční autoritě, která poskytla kasínu licenci. V tomto případě tedy Curacao. Nicméně i tak bych podala stížnost u nás a v případě potřeby poradíme jak správně kontaktovat licenční autoritu, pokud bychom nemohli pomoci my. Stížnosti jsou zde:
https://casino.guru/complaints/create
Nedokáži jsi představit, že teď máte sedět a čekat 14-30dní na Skype hovor, naprostá nehoráznost.
Che ho violato tutti i punti bonus e per questo motivo mi hanno bloccato il conto e ne hai 30mila?
That I violated all the bonus points and for that reason they blocked my account and you have 30 thousand of them?
Že prý jsem porušil všechny body bonusu a z toho důvodu mi zablokovali účet a nich 30tisic.co máte vy?
Tutti loro. Volevo prelevare l'importo dall'account di gioco e poi queste ipotesi e scuse.. Chat online incapace di chiedere al gestore perché hanno bloccato il mio account e ancora in giro. Non conosco alcuna violazione del bonus e forse non lo è. Vorrei punirli in qualche modo.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Probabilmente sarà difficile se non hanno una licenza ceca e la loro sede legale da qualche parte a Cipro, è difficile dire se i tribunali cechi sarebbero in grado di fare qualcosa al riguardo.
It will probably be difficult if they do not have a Czech license and their registered office somewhere in Cyprus, it is difficult to say whether the Czech courts would be able to do anything about it.
To bude asi těžké když nemají českou licenci a sídlo někde na Kypru, těžko říct zda by na to české soudy něco zmohly
Bene, presumibilmente il manager non aveva tempo prima, quindi devo aspettare fino alle 18.6. Prima che mi chiami su Skype, anche se non so perché dovrei esserlo, quando ho già inviato un selfie con tutti i documenti, il che è strano di per sé, ma lascia che sia, estremo, anche se chiama io su Skype per verificare ulteriormente e inviare nuovamente il documento, quindi ci vogliono altri 14-30 giorni prima che si blocchi come me, è solo che ho ancora i 10.000 lì che ho inserito lì e ho fatto 3 scommesse live, 2 sono uscite e 1 non l'ha fatto, quindi non capisco cosa volessero o volessero allo stesso numero.
Well, allegedly the manager didn't have time before, so I have to wait until 18.6. Before he calls me on Skype, even though I don't know why I should be so, when I've already sent a selfie with all the documents, which is strange in itself, but let it be, extreme, even if he calls me on Skype to further verify and resubmit the document so it allegedly takes another 14 to 30 days before it freezes like me, it's just that I still have the 10,000 there that I put in there and made 3 live bets, 2 came out and 1 didn't, so I don't understand what they want or wanted at the same number.
No údajně manažer neměl dříve čas, takže musím čekat do 18.6. Než mi zavolá na Skype i když důvod proč to tak má být neznám, když už jsem poslal selfii se všemi doklady což je samo o sobe divne ale budiž, extrem je ze i když mi zavolá na ten Skype k dalšímu ověření a znovu předložení dokladu tak trvá údajně dalších 14 až 30 dnů než to odmrazi jako mě jde jen o to ze tam mam stále těch 10000 které jsem tam vložil a udělal 3 live sázky 2 vyšli a 1 ne takže jsem na stejném čísle vůbec nechápu o co jim jde nebo šlo.
Aspetterò le loro altre richieste senza senso che Skype contatta e poi quei 30 giorni prima che si blocchi, se ciò non accade, inizieranno sicuramente a difendersi.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Quindi non ci contare. Sono stato su Skype, giornali e selfie allo stesso modo, ma non ti deluderanno comunque.
So don't count on it. I've been on Skype and papers and selfies the same way, but they won't let you down anyway.
Tak s tím nepočítejte. Byl jsem na tom stejně Skype a doklady a selfii, ale stejně vám to neodmrazi.
Aspetterò le loro altre richieste senza senso che Skype contatta e poi quei 30 giorni prima che si blocchi, se ciò non accade, inizieranno sicuramente a difendersi.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Non credo sia tuo dovere aspettare così. Il semplice fatto che la verifica Skype sia sproporzionatamente ritardata è abbastanza ingiusto.
Suggerisco di contattare l'autorità competente per il rilascio delle licenze piuttosto che il tribunale ceco. In questo caso, purtroppo, Antillephone.
Allego un validatore di licenza:
https://bit.ly/3NpJeH3 e email all'autorità: complaints@antilphone.com
Sfortunatamente, non posso dire che ci siano buone probabilità che l'autorità si occupi del tuo reclamo.
I don't think it's your duty to wait like that. The mere fact that Skype verification is disproportionately delayed is quite unfair.
I suggest contacting the licensing authority rather than the Czech court. In this case, unfortunately, Antillephone.
I enclose a license validator:
https://bit.ly/3NpJeH3 and email to authority: complaints@antilphone.com
Unfortunately, I cannot say that there is a good chance that the authority will deal with your complaint.
Nemyslím, si že je tvojí povinností takhle čekat. Už jen fakt, že Skype verifikace je neúměrně pozdržena je dost nefér.
Navrhuji spíše než na český soud, obrátit se na licenční autoritu. V tomto případě bohužel Antillephone.
Přikládám validátor licence:
https://bit.ly/3NpJeH3 a email na autoritu: complaints@antilphone.com
Nemohu bohužel říci, že by byla velká šance, že se autorita bude vaší stížností zabývat.
Tutti loro. Volevo prelevare l'importo dall'account di gioco e poi queste ipotesi e scuse.. Chat online incapace di chiedere al gestore perché hanno bloccato il mio account e ancora in giro. Non conosco alcuna violazione del bonus e forse non lo è. Vorrei punirli in qualche modo.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Ho avuto l'impressione che come motivo di blocco ti venissero date regole infrante. Non era così?
I had the impression that as a reason for blocking you were given broken rules. Wasn't that so?
Já jsem měla dojem, ža jako důvod blokace Vám uvedli porušené pravidel. Nebylo to tak?
Grazie, comunque, ci proverò, perché si dice che le sciocchezze si pagano ed era lì per fare un account. Comunque io non ho infranto nessuna condizione, nessun bonus, niente, normalmente metto 10.000 sul mio conto e faccio circa 3 scommesse, quindi non capisco perché l'hanno tradito e per gli altri, quando mi hanno controllato da soli, non hanno visto Skyia, quindi non possono derubare le persone in quel modo, vero? Non hanno nulla da giustificare.
Thanks, anyway, I'll try, as they say nonsense is paid and it was there to make an account. Anyway, I didn't break any conditions, no bonus, nothing, I normally put 10,000 in my account and made about 3 bets, so I don't understand why they betrayed it and for others, when they checked me on their own, they didn't see Skyia, so they can't rob people like that, can they? They have nothing to justify.
Děkuji, každopádně to zkusím, jak se říká za blbost se platí a to byla si tam účet udělat. Každopádně jsem neporušil žádné podmínky, žádný bonus nic, normálně jsem si vložil na účet 10 tisíc a udělal asi 3 sázky takže nechápu vůbec proč to znrazili a za další když přece si mě ověřili jednak selfii jednak pak Skype tak přece nemůžou takhle okrást lidi ne? To přece nemají ani čím zdůvodnit.
Sto solo battendo la testa che non ha una licenza ceca che sono un idiota, ma probabilmente ho inserito recensioni false e anche sul fatto che mostbet pubblica sul suo sito Web che ha un marchio legale in ceco Repubblica in caso di tutela dei giocatori, quindi non so se forse qualche autorità ceca avrebbe potuto fare qualcosa.
I'm just beating my head that it doesn't have a Czech license that I'm an idiot, but I probably put on fake reviews and also on the fact that mostbet publishes on its website that it has some legal brand in the Czech Republic in case of player protection, so I don't know if maybe some Czech authorities could have done something.
Prostě sám se biju do hlavy že to nemá českou licenci že jsem idiot, ale dal jsem asi na falešné recenze a také na to že na svých stránkách publikuje mostbet že má v Česku nějakou legální značku i pro případ ochrany hráčů takže nevím zda by s tím třeba nějaké české úřady mohly něco udělat no.
C'è qualche possibilità che tu possa aiutarmi con questo?
Is there any chance you might be able to help me with this?
Je nějaká sance, že byste mi s tím případně pomohli?
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Cercherò di tenere d'occhio i termini e le condizioni se il casinò concede un grande bonus di benvenuto.
Spero che i tuoi problemi vengano risolti
Thank you for sharing your experience. I'll try to keep an eye on terms and conditions if casino grants a big welcome bonus.
Hope your problems get solved
Non consiglio davvero di giocare lì se non vuoi perdere soldi
I don't really recommend playing there if you don't want to lose money
Moc vám nedoporučuji tam hrát pokud nechcete přijít o peníze
questo fuori, ok, grazie!
Sono nuovo alle cose qui, cercherò di imparare da ogni caso. Ti auguro ogni bene
this one out, ok, thankie!
I'm new to things here, will try to learn from every case. Wish you well
Mi dispiace, al momento non abbiamo l'opportunità di aiutare, perché il problema è legato alle scommesse sportive. Ma mentre lo leggo, mi dà l'impressione che il tuo conto sia in fase di verifica per un deposito più alto, inoltre, se scommetti solo poche volte, potrebbe registrare un assegno per riciclaggio di denaro. Sfortunatamente, questo non cambia il fatto che se decidono di rimanere ingiusti, hai solo una possibilità con l'autorità di rilascio delle licenze e questa non è una buona prospettiva.
I am sorry, we do not have the opportunity to help at the moment, because the problem is related to sports betting. But as I read it, it gives me the impression that your account is being checked for a higher deposit, moreover, if you only bet a few times, it could record a check for money laundering. Unfortunately, this does not change the fact that if they decide to remain unfair, you only have a chance with the licensing authority and that is not a good prospect.
Je mi líto, v současné době nemáme možnost pomoci, protože problém je spojen se sportovním sázením. Ale jak to tak čtu, působí to na mě dojmem, že Váš účet prověřují z důvodu vyššího depositu, navíc, pokud jste jen párkrát vsadil, mohlo by to nahrávat prověření kvůli praní špinavých peněz. To ovšem bohužel nic nemění na tom, že pokud se rozhodnou zachovat nefér, máte šanci pouze s licenční autoritou a to není dobrá vyhlídka.
Scommetto un paio di volte perchè il mio conto si è bloccato dopo la 4a puntata e non potevo più scommettere, non so se il deposito di 10.000 è un deposito più alto, comunque non ho fatto nulla che potesse portarli a farlo , eppure quando controllo il proprio selfie con i documenti quindi è strano, gli ho inviato anche un estratto conto bancario che il pagamento è stato effettuato, praticamente tutto ma devo ancora aspettare la verifica Skype, così come ho scritto è colpa mia che ho fatto un conto con questi bastardi che non hanno la patente ceca, un errore che mi costa 10.000 e, inoltre, non riesco nemmeno a difendermi, cosa strana al giorno d'oggi
I bet a few times because my account froze after the 4th bet and I couldn't bet anymore, I don't know if the deposit of 10,000 is a higher deposit, anyway I didn't do anything that could lead them to do so, and yet when I check one's selfie with documents so it's weird, I also sent them a statement of the bank account that the payment was made, basically everything but I still have to wait for the Skype verification, just as I wrote it's my fault that I made an account with these bastards who do not have a Czech license, a mistake that costs me 10,000 and, moreover, I can't even defend myself, which is strange nowadays
Pár krát jsem vsadil, protože mi po 4. sázce zmrazili účet a již jsem vsadit nemohl, nevím zda vklad 10000 je vyšší depozit, každopádně jsem neudělal nic, co by je k tomu mohlo vést, a přece když si člověka ověři způsobem selfii s doklady tak je to zvláštní, poslal jsem jim i výpis bankovního účtu že kterého byla platba realizována, v podstatě vše ale stejně musím čekat na to Skype ověření, prostě jak jsem psal je to má chyba že jsem si udělal účet u těchto hajzlu, kteří nemají českou licenci, chyba která mě stojí 10 tisíc a navíc se nemůžu ani bránit, což je zvláštní v dnešní době
Capirei che vorrebbe verificare alcuni desideri di soldi sporchi nel caso in cui metto i soldi sul conto e vorrei ritirarli immediatamente, ma non è stato, normalmente ci metto normalmente 3 scommesse e poi 1 cosa non è uscito quindi attualmente sono ancora a 10000 ma non ho fatto una richiesta di selezione, solo per me non ha senso e inoltre non hanno nemmeno indicato il motivo del blocco, mi hanno solo scritto per inviare documenti al selfie e poi che ci sarà Skype
I would understand that she would like to verify some wishes of dirty money in case I put the money into the account and I would like to withdraw it immediately, but it was not, I normally put in there normally bets 3 bets and then 1 what did not come out so currently I'm still at 10000 but I didn't make a selection request, it just doesn't make sense to me and moreover they didn't even state the reason for the freeze, they just wrote to send documents to the selfie and then that there will be Skype
Pochopil bych že by chtěla ověřit nějaké přání špinavých peněz v případě že bych si na účet vložil peníze a ty bych chtěl pak hned vybrat, jenže tak to nebylo, já si tam normálně vložil normálně vadit 3 sázky a pak 1 co nevyšla takže aktuálně jsem stále na 10000 ale žádost o výběr jsem nedělal, prostě mi to nedává smysl a navíc oni ani neuvedli důvod zmrazení prostě napsali ať pošlu doklady selfii a pak že bude Skype Toť vše
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