Casinò Viperspin NON GIOCARE QUI

Hai aperto un reclamo a Guru?

Oh, è triste. Onestamente, non riesco a trovare il casinò nel nostro database, quindi credo che debba essere uno nuovo. Ho già inoltrato il casinò al dipartimento competente in modo che possano effettuare la revisione al più presto. Sarà possibile presentare un reclamo ufficiale tramite il nostro sito Web, ma se lo hai già inviato via e-mail, va bene lo stesso.

Il team assegnerà il reclamo al casinò una volta completata la revisione e creata la scheda di revisione del casinò.

Ciao a tutti speriamo stiate tutti bene.

In primo luogo, permettimi di presentarmi, sono uno dei rappresentanti del casinò di Viperspin.

Apprezziamo tutti i feedback, positivi o negativi che siano, ecco come, come qualsiasi casinò/azienda, cresciamo e miglioriamo complessivamente come un nuovo casinò.

Innanzitutto, tieni presente che questo argomento diventerà un problema "ha detto che ha detto", quindi siamo felici di inviare tutti i documenti richiesti su questo post, o all'amministratore (Daniel) o chiunque li richieda. Abbiamo innumerevoli schermate, e-mail da e verso e altri mezzi per chiarire questo problema.

Franga, ci dispiace che tu ritenga di essere stato maltrattato. Sono stato coinvolto nelle e-mail verso la fine poiché una volta che hai abusato del nostro personale e hai affermato che Wazdan era truccato, è diventato un problema per noi. Abbiamo la licenza di softgaming (puoi controllare la nostra licenza sulla nostra pagina) come casinò whitelabel. Pertanto, tutti i fornitori che abbiamo sono autorizzati e legittimi.

Abbiamo questi come screenshot, se necessario fatecelo sapere così lo citeremo per ora:

"Credo davvero che i giochi Wazdan siano truccati. Nessun gioco dovrebbe fare 40 giri senza vincere in modo coerente. A me è successo tutta la notte. Da 20 a 40 giri molte volte. Dovresti considerare di vietarlo perché stanno derubando le persone! "

A cui il team di supporto ha risposto:

"Ciao Matthew, abbiamo appena esaminato il registro di te che giochi a Choco Reels. Possiamo vedere che ci sono stati sicuramente dei pagamenti dal gioco, puoi chiarire di nuovo?

Comprendiamo in Viper che a volte giocare a un gioco in particolare può metterti in difficoltà, tuttavia l'RTP è tutto legalmente stabilito da Wazdan e sono autorizzati e controllati come società di gioco.

Possiamo fornire il file di registro per te se hai bisogno di vedere come ogni giro di gioco, il gioco viene registrato per il controllo.

Forse provare un altro gioco di Wazdan se sei il tuo provider preferito?

Grazie!"

Al che hai risposto:

"Porta via il fatto che lavori per il casinò. So che hai solo bisogno di me per continuare a giocare. Fatti un favore e gioca a Choco con i tuoi "propri" soldi. Non i casinò. Allora dimmi cosa ne pensi di quel gioco. ha avuto 46 giri senza alcuna vincita, nemmeno un dollaro, non è giusto.

Wazdan dovrebbe essere vietato.

Non darmi le tue "statistiche" su RTP. Perché è uno scherzo e so se"

Al che abbiamo risposto:

"Forse provare un altro gioco potrebbe essere meglio per la tua fortuna Matthew 🙂🙂"

Al che hai risposto:

"Haha quindi non vuoi provare il gioco e perdere tutti i tuoi soldi?

Mossa intelligente ahah"

Al che abbiamo risposto:

"Scusa Matthew, sono un membro del team di supporto

Non abbiamo alcun controllo sui giochi.

Posso aiutarti in qualcos'altro?

"

Ora riguardo ai fondi bonus, hai richiesto dei bonus in precedenza al nostro team. Abbiamo tutti i nostri termini elencati nella pagina dei termini e delle condizioni, corretto, siamo un nuovo casinò, quindi stiamo ancora assicurando che il nostro conto bancario sia mantenuto fino all'importo corretto in modo da poter pagare _TUTTI_ (che possiamo registrare per gli amministratori se necessario ) quindi sì, gli importi inferiori per i prelievi sono sul sito web come indicato nei termini e condizioni.

Inoltre, eventuali fondi bonus (come indicato su t+c) si prega di consultare:

" L'importo massimo di denaro che può essere vinto da un bonus di giri gratuiti senza deposito e dal gioco con i fondi bonus menzionati è di 50 EUR o qualsiasi altra valuta equivalente. Qualsiasi vincita superiore a 50 EUR senza effettuare un deposito di denaro reale sarà annullata e sarà trattenuta da ViperSpin. Esempio, un cliente riceve un bonus di giri gratuiti senza deposito. I giri gratuiti vengono giocati e il cliente vince 10 EUR. Il cliente procede a giocare ad altri giochi e vince 90 EUR, per un totale di 100 EUR nella cassa ViperSpin. In questo caso il cliente ha superato il limite di 50 EUR di vincite, 50 EUR saranno disponibili per il prelievo e 50 EUR saranno trattenuti da ViperSpin."

Abbiamo appreso che il tuo account è stato chiuso, poiché hai annullato i termini del bonus, inoltre non hai inviato alcuna forma di identificazione che legalmente richiediamo. Ci sono legalmente consentiti 7 giorni fino a quando non possiamo chiudere un account a causa del sospetto di gioco d'azzardo minorile e in questo momento il tuo account è stato chiuso.

Se è necessario qualcos'altro, il team di amministrazione è invitato a inviare un'e-mail a support@viperspin.com e saremo lieti di seguire e procedere con qualsiasi documento, screenshot o praticamente qualsiasi cosa richiesta.

Ancora una volta, non vogliamo iniziare una discussione Franga, riteniamo che come un casinò abbiamo fatto la cosa giusta e ci dispiace ma hai preso diversi bonus, nessun documento è davvero abbastanza strano nel complesso.

Grazie per il tuo tempo.

romano

Viperspin.com

Il peggior casinò a cui ho giocato in chat dal vivo non ho idea di come ti abbia aiutato ..molto povero quando il deposito non ha mai ricevuto il mio primo bonus sul deposito, era lì e ho cercato di dire che ero io ... hanno cambiato la commissione di conversione internazionale di U quando ho gioca in AUD e vivi in Australia ..chiedo che abbiano detto di scattare foto e di inviarle al supporto e vedere cosa stava succedendo, quindi non ho mai avuto risposta ....nel complesso ho giocato molti casinò online questo è di di gran lunga il peggio è visto come nuovo e non fa niente e molto scortese

Ciao Jai, questo è perché depositi utilizzando USD / EUR, che rimborsiamo eventuali commissioni ai nostri giocatori. Tuttavia, ci hai inviato un'e-mail e poi hai chiesto che il tuo account fosse bannato 🙂 ti abbiamo inviato un'e-mail quando il nostro team era in ufficio chiedendoti di inviare quelle commissioni, ma invece hai fatto questo commento / recensione. Devi inviare un'e-mail al nostro support@viperspin.com e-mail quelle tariffe, non hai inviato foto alla nostra e-mail principale. La chat dal vivo è solo per aiutare su cose di base, non possono emettere denaro / restituzione di commissioni.

Siamo spiacenti che tu abbia avuto una brutta esperienza, siamo felici di rimborsarti ancora quei pochi dollari di commissioni, per favore contattaci di nuovo e possiamo risolverlo per te.

Grazie.

Purtroppo, il nostro proprietario di Viperspin ha esaminato questo caso dei giocatori e, dopo aver esaminato tutti i documenti, ci siamo resi conto in generale che il giocatore ha effettivamente risciacquato tutti i fondi durante la sua sessione di ottobre.

In allegato i log fotografici, ma invieremo a Guru l'effettivo feed del documento live indicando ogni singola scommessa, tempo piazzato da Evolution.



Oh, vabbè! Sto solo guardando il caso . A $ 120.000 che non volevano pagare. Mi dispiace davvero per te 🙁

Sono abbastanza sicuro che $ 120.000 stiano cambiando la vita per la maggior parte delle persone là fuori. Non so proprio cosa dire. È ancora più strano che il casinò abbia comunicato all'inizio e ora comunicano anche qui, ma hanno semplicemente smesso di reagire al reclamo, probabilmente perché si sono resi conto che dovrebbe pagare.

Hai contattato l'autorità di rilascio delle licenze? So che è Curacao, ma ci proverei.

Ciao,

sentiti libero di usare questo link:

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint

Per quanto ne so da altri giocatori, ci vuole del tempo e anche diverse e-mail per ottenere una risposta.

Per favore, tienilo a mente.

Prego.

Non essere deluso se ricevi in cambio una risposta goffa.

Comunque buona fortuna!

Vedo.

Per favore condividi i tuoi progressi con noi. Sperando per il meglio, però.

Anche se vivi in Australia, puoi pagare qualcuno che se ne occupi e lo porti in tribunale. In compenso costerà molto e il risultato è incerto.

Ciao, Franga1981.

Puoi sempre contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Il bello è che questo servizio è gratuito. Posso inviarti una guida su come farlo. Nel frattempo, sto effettuando un controllo incrociato di tutti i file riguardanti il tuo caso, quindi per favore dammi un po' di tempo per raccogliere tutto ciò che abbiamo. Il regolatore avrà bisogno di tutte le prove.

Ho giocato in molti casinò, non ho mai perso così tanto in un singolo casinò (oltre 30.000) senza il potenziale per un singolo prelievo, il mio rtp è stato terribile e il 95% delle volte non ha vinto abbastanza per raggiungere i miei requisiti di scommessa. Dopo aver chiesto una sorta di bonus sul deposito per trattenermi come giocatore, sono stato infastidito dicendo che qualcuno mi avrebbe contattato a riguardo. Non è mai successo e durante il processo si è parlato di merda. C'è qualcosa di veramente strano in questo casinò e nell'rtp.

NON DEPOSITARE UN SOLO DOLLARO IN QUESTO CASINO!

Mi chiedo, hai accesso alla tua cronologia di gioco nel casinò?

Daniel, questo sta diventando più simile a un incitamento all'odio. Abbastanza giusto che vorresti l'input dell'utente, ma questo è un po' ridicolo. Siamo autorizzati da Soft Gaming, mostri migliaia dei loro casinò su Guru e tu e io sappiamo insieme che non possiamo alterare nessuna forma di gioco RTP sotto etichetta bianca o chiavi in mano. È molto facile per chiunque creare un account e lanciare odio in giro, non riesco proprio a capire come sia consentito senza prove adeguate?

Se questo utente è felice di allegare la sua e-mail, possiamo inoltrare letteralmente ogni scommessa che ha piazzato per mostrare RTP. Ci piacerebbe anche vedere come sei stato "trattato come una merda", il nostro supporto non è altro che alcune delle persone più amichevoli su Internet, quindi un registro della chat sarebbe fantastico da risolvere.

Ciao Franga1981, abbiamo già inoltrato tutto a Guru circa 7 giorni fa 🙂 ora stanno gestendo i documenti e riapriranno il caso. Siamo in contatto con Nick via e-mail da un po' di tempo ormai.

Grazie.

Mi chiedo, che ne dici delle oltre 50 recensioni positive (e chiaramente motivate) che abbiamo ricevuto sul tuo casinò in 24 ore. Ritieni che anche questo sia abbastanza giusto?

Non sono responsabile dei reclami e non li affronto personalmente, ma ho chiesto a Nick di condividere con me tutte le informazioni. So che c'era una sorta di accordo con il giocatore sopra e anche se pensavo che fosse stato originariamente chiuso come irrisolto, probabilmente cambierà in futuro.

Abbiamo contattato i nostri giocatori chiedendo se potevano recensire Viperspin, non è consentito? Se le persone sono autorizzate a fare recensioni false, non c'è problema se chiediamo ai giocatori che giocano regolarmente su viperspin di fornire un input onesto basato sulla loro esperienza.

Grazie, per quanto riguarda Nick e Matthew, siamo giunti a un accordo, come originariamente dichiarato, per la restituzione dei suoi depositi iniziali. Credo che Nick abbia detto che avrebbe riaperto e poi ritenuto risolto.

Grazie Daniele.

Ciao sono nuovo qui Vedo che queste recensioni risalgono a qualche mese fa, ma da allora le cose sono migliorate con ViperSpin poiché sono una nuova iscrizione ed è stato guidato qui da uno dei nostri grandi streamer di slot: Aussielots.