Gioco su questo sito da quasi un anno e non ho avuto problemi fino a poco tempo fa.
Ho provato a effettuare più prelievi che vengono respinti con un messaggio di errore che dice "saldo del conto insufficiente", anche se nella pagina del prelievo mostra il mio saldo "disponibile per il prelievo".
Ho contattato l'assistenza in merito più volte e mi è stato detto che è dovuto alle loro politiche antiriciclaggio e devo scommettere il mio deposito almeno 1 volta, cosa che capisco.
Ho più di 1 volta sul mio deposito e continuo a sentirmi dire che devo scommettere di più per prelevare, ma dopo aver chiesto innumerevoli volte non possono dirmi un importo che devo scommettere per "sbloccare" il mio prelievo.
Il supporto mi ha detto 3 o 4 volte "devi scommettere 40 usd in più di quanto puoi ritirare", quindi scommetto che più alcuni, e ancora nessun prelievo.
Cosa devo fare? Sono stato fregato?
Grazie per aver letto !
I have been playing on this site for almost a year and have had no issues until recent.
I have tried to make multiple withdrawals that get knocked back with an error message saying "insufficient account balance", even though on the withdrawal page it shows my balance "available for withdrawal".
i have contacted support about this multiple times and have been told its due to their anti-money laundering policies, and i have to wager my deposit atleast 1x over, which I understand.
I have more than 1x over my deposit and keep being told i need to wager more to withdraw, but after asking countless times they cannot tell me an amount i need to wager to "unlock" my withdrawal.
The support have told me 3 or 4 times "you need to wager 40usd more then you can withdraw", so I wager that plus some, and still no withdrawal.
What do I do? Am i being screwed?
Thanks for reading !
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