Perché non provi a non accusarci e a non sporgere denuncia? Perché, in realtà, non vedo nessuna denuncia da parte tua nei confronti di questo casinò. 🤷♀️
Possiamo intervenire solo tramite reclamo e sì, diamo ai casinò 14 giorni per procedere con i prelievi perché prima di questo lasso di tempo non siamo in grado di intervenire, non perché non vogliamo aiutare, ma perché è nelle nostre linee guida e gestiamo ogni caso in questo modo.
Quindi, se desideri che il nostro team reclami provi ad aiutarti, ti preghiamo di inviare prima un reclamo. Speriamo poi di riuscire a contattare questo casinò.
What about you try not to accuse us and file a complaint? Because I don't see any from your side to this casino, actually. 🤷♀️
We are able to intervene only through a complaint, and yes, we give casinos 14 days to proceed with the withdrawals because before this timeframe we are unable to intervene, not because we don't want to help, but because it is in our guidelines and we deal with every case this way.
So, if you'd like our complaint team to try and help, please submit a complaint first. Then hopefully we'll be able to get in touch with this casino.
Traduzione automatica:
