6 mesi fa
te l'avevo detto
Sono felice per te
Sono fastidiosi (ma solo alcuni) poi pagano
Per te penso che le vacanze di Pentecoste siano state
Congratulazioni
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6 mesi fa
Con la presente presento un reclamo ufficiale.
Ho già richiesto cinque prelievi il *30 maggio 2025*, per un totale di €200, €120, €170, €40 e €90. Sebbene inizialmente confermati come andati a buon fine, gli importi sono stati riaccreditati sul mio conto giocatore il *10 giugno 2025*. Per prelevare nuovamente il denaro, ho dovuto rigiocarlo al casinò e poi ho richiesto un altro prelievo di tre prelievi per un totale di *€150, €130 e €100*, che finora non hanno avuto successo.
Ho già perso soldi a causa dell'implementazione.
Sebbene nel frattempo abbia ricevuto da voi una presunta conferma di trasferimento, la mia banca (Vivid Money) ha confermato che *nessuno dei trasferimenti è stato ricevuto o è tracciabile*.
Ritengo l'intero procedimento discutibile e inaccettabile. Vi esorto ancora una volta a chiarire immediatamente la questione e a saldare effettivamente gli importi dovuti.
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6 mesi fa
Aspetto i miei pagamenti da 20 giorni.
Ho effettuato il mio primo prelievo il 30.05.2025, diceva sempre che era stato elaborato
Il denaro è stato riaccreditato sul mio conto giocatore il 10 giugno 2025. Ho dovuto depositarlo nuovamente al casinò per giocarlo una volta. Solo allora ho potuto richiedere un altro prelievo. Ho richiesto tre prelievi il 10 giugno 2025 e li sto aspettando da un'altra settimana.
Il supporto dice sempre che il dipartimento ci sta lavorando e mi informerà via e-mail, ma finora non ho ricevuto alcuna e-mail a riguardo.
I soldi non ci sono ancora
L'assistenza mi ha inviato una conferma di bonifico ieri, 17 giugno 2025, dopo 10 richieste. La mia banca ha confermato che il numero di riferimento non è rintracciabile e che non è stato ricevuto alcun denaro.
Ho contattato di nuovo l'assistenza oggi via e-mail e chat dal vivo
La chat dal vivo mi ha detto che dovrei essere paziente e che potrebbero volerci fino a 10 giorni prima di ricevere una risposta.
Penso che sia un gran pasticcio
Modificato
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6 mesi fa
Ciao,
Potresti indicarmi a chi hai presentato il reclamo ufficiale? Credo che questa informazione possa essere utile ad altri.
In base al secondo post pubblicato nello stesso minuto della mia risposta originale, quando dici che comunichi tramite chat o supporto, ti riferisci al personale del casinò o di FunID, per favore?
Modificato
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6 mesi fa
Direttamente su FunID
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RispondiCita1
6 mesi fa
Capisco, grazie.
Sembra che trovare una soluzione richieda del tempo. Spero che non ci voglia molto di più.
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6 mesi fa
E ora ho anche presentato un reclamo a TrustPilot
Spero che non ci vorrà così tanto tempo
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6 mesi fa
Trustpilot serve principalmente come piattaforma per pubblicare recensioni, non per risolvere attivamente le controversie tra recensori e aziende. Immagino che tu abbia pubblicato la tua recensione.
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6 mesi fa
Sai dove altro puoi segnalare questo?
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6 mesi fa
Perché non hai chiesto perché questi fondi sono stati riaccreditati e perché li hai trasferiti al casinò invece di scegliere un altro metodo di pagamento? Ovviamente, in tal caso, devi scommetterli una volta sola. Queste sono regole ben note.
A proposito, non è necessario trasferire le vincite su Funid per incassare da lì, i casinò offrono anche molte opzioni di pagamento
Come principiante paghi un sacco di soldi vuoti
Peccato
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6 mesi fa
Ciao, potresti usare il pulsante "Rispondi" quando vuoi rispondere a un post specifico? Credo che i tuoi consigli siano ottimi, ma l'altro giocatore potrebbe non vedere la risposta in questo modo.
Sinceramente, io avevo capito la questione in modo molto diverso, quindi ti sono grato per essere intervenuto per aiutare un altro giocatore.
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6 mesi fa
Ciao,
Se posso, ti consiglio di leggere l'altro post, perché a quanto pare ho interpretato male la traduzione inglese. Quindi, invece di concentrarmi sulla segnalazione, cercherei di chiarire il problema con l'altro giocatore; potrebbe avere ragione. 🙏
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6 mesi fa
A me è successa esattamente la stessa cosa. L'app FUNID non mi permette di verificare i documenti richiesti.
Mi chiedono gli estratti conto di un anno! È assurdo.
E devo mandarmelo via email. So che me lo ruberanno.
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6 mesi fa
Questo non è legale
L'account deve essere verificato con carta d'identità e prova di indirizzo
Prova di pagamento ed estratto conto
essere verificato
Cosa importa loro delle transazioni effettuate sul mio conto negli ultimi 12 mesi?
Queste non sono autorità
Rimani duro
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5 mesi fa
Potreste aggiungere FunID all'elenco dei casinò in modo che i reclami possano essere elaborati? FunID non è un fornitore di servizi di pagamento, ma appartiene a Novaforge Ltd, così come i casinò che utilizzano FunID. 
Inoltre, FunID è autorizzato come casinò...
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5 mesi fa
Quindi, un mese dopo, il mio account FunID non è ancora verificato. Secondo l'assistenza, il problema è dovuto agli estratti conto bancari. Ho rimosso tutti i pagamenti personali dagli estratti conto e ho lasciato solo i depositi effettuati nell'app FunID. Tuttavia, pretendono di vedere l'intero mese, inclusi tutti i depositi e i prelievi personali. Mi rifiuto di inviare loro questi documenti. Non so cosa fare. Se non invio i documenti, il mio account non verrà verificato e non potrò prelevare denaro.
@beruco-26
Per un anno!! È davvero pazzesco.
Hai inviato i documenti?
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5 mesi fa
Ora GUru deve aiutarti a chiedere perché e come
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5 mesi fa
Li ho spediti tutti.
Estratti conto PDF di 1 anno
Foto e selfie in PDF
Foto delle carte in PDF
Sono qui da 13 giorni e me li hanno chiesti di nuovo.
Li ho inviati di nuovo perché tutto è corretto, i pagamenti e i depositi in Funid vengono visualizzati correttamente.
Penso che mi ruberanno 1500€.
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