Mr. Bet non verificherà il mio account e non posso prelevare i miei soldi (pagina 6)

Tutto è sistemato, la verifica e il pagamento sono stati effettuati.

Grazie di cuore anche a loro.

Ottimo, sono contento che tutto si sia risolto. 🙂

Pensi che resterai qui a giocare?

Ciao a tutti,

Ho lo stesso problema con mr.bet. Continuano a rifiutare i miei documenti per diversi motivi assurdi (scarsa qualità, ecc.).

Ho effettuato un prelievo di circa 800€ il 31 dicembre. Ho già effettuato prelievi in precedenza senza problemi. Da allora continuano a rifiutare i miei documenti.

Il problema è che richiedono una foto della mia carta di credito. Solo che ho usato una carta Revolut virtuale per la quale ho inviato loro un estratto conto in formato PDF in cui è chiaro che ho usato quella carta e che c'è anche il mio indirizzo.

Cosa dovrei fare? Dove posso presentare un reclamo?

grazie in anticipo

Ma hai provato a confrontarli con questo fatto?

Dovresti assolutamente provarlo e farci sapere la risposta.

Ciao Romi,

Continuo a scambiare con loro risposte via email. Sto caricando diverse foto della mia carta d'identità e per ognuna dicono che la qualità è scarsa, anche se è nitidissima, foto scattata con un iPhone 13.

Grazie

Se possibile, cerca di caricare solo file PDF.

Se utilizzi una carta digitale, contatta Revolut affinché possa rilasciarti un documento che attesti che la carta ti appartiene.

Sì, intendevo dire che se li avessi confrontati con il fatto che non hai la carta fisica, in realtà.

Ho inviato immagini nitide e di alta qualità del mio passaporto e della prova di residenza.

Tutti i dettagli sono visibili, non ritagliati e corrispondono alle informazioni del mio account.

Tuttavia, la mia richiesta di verifica è stata respinta senza una spiegazione chiara.

Voglio solo prelevare i miei soldi e cancellerò il mio account. È stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un casinò online. Voglio solo porre fine a questo incubo.

Buongiorno, è una situazione spiacevole scoprire che i tuoi documenti sono stati rifiutati senza motivo. Quanto tempo devi aspettare affinché vengano verificati?