Mr. Bet non verificherà il mio account e non posso prelevare i miei soldi (pagina 5)

Di quale importo stiamo parlando, se posso chiedere? Perché anch'io ho problemi con la verifica.

Ciao Siti,

Nel frattempo il tuo problema è stato risolto?

Ciao, che problema specifico stai riscontrando con la verifica? Potresti descrivermelo?

Cercherò di aiutarti se posso. 🙂

Per vostra informazione: Mr.Bet accetta solo file PDF. Non sono ammessi screenshot o altre registrazioni/documenti.

Ciao Jaro,

Quindi, ho caricato i miei documenti per la verifica oggi, ma il programma non accetta il mio estratto conto bancario in formato PDF, che contiene il mio IBAN, nome, indirizzo e altre informazioni. Dovrò solo aspettare e vedere se viene accettato o se devo inviare altro.

Sei riuscito a risolvere il tuo problema?

Sì, ma è passato un po' di tempo. Ci è voluto quasi un mese. Mi sono iscritto tramite un link di affiliazione e la persona che pubblicizzava il casinò mi ha fatto ancora più pressione.

Quindi continua così e non sprecare soldi!

Grazie mille per l'informazione.

Grazie per la risposta. Non giocare assolutamente con i soldi, e se non riesci a risolvere il problema, cercheremo di aiutarti.

In ogni caso, il casinò ha spiegato perché non ha accettato il tuo documento? L'estratto conto è stato l'unico a non essere accettato e gli altri sono stati approvati?

Quindi, il casinò mr.bet ha recentemente richiesto una prova di residenza, a cui ho inviato una bolletta elettrica corrente (bolletta di pagamento anticipato).

Quando viene chiesto loro perché non la accettano, danno sempre risposte standard che hanno salvato. Non spiegano specificamente perché la bolletta della luce venga accettata come prova di residenza, anche se loro stessi affermano che una bolletta della luce viene accettata.

È abbastanza ovvio che stiano solo tergiversando. Ho depositato una somma considerevole di denaro e ora si rifiutano di pagare. Ho inviato la richiesta di prelievo più di una settimana fa e stanno ancora tergiversando.

Mi potete aiutare?

Certo, dal momento che hai aperto un reclamo , cercheremo di aiutarti.

Vedo che la verifica è ancora un problema. L'estratto conto è già stato accettato. Quando è stata l'ultima volta che si è verificato un problema?

Credo che insieme riusciremo a riavere i tuoi soldi indietro.

Ieri ho ricevuto la stessa risposta standard per tutto il giorno, in cui mi dicevano che il documento non era stato accettato. Si tratta semplicemente di una fattura del fornitore di energia elettrica che mostra le rate mensili per i mesi successivi. Il documento, che non ha nemmeno un mese, contiene tutte le informazioni necessarie. È chiaramente una tattica dilatoria.

Dove altro posso presentare un reclamo ufficiale?

Una volta fatto questo sul nostro sito web, aspetterei che la questione fosse risolta. Poi cercherei altre opzioni. Probabilmente non ha molto senso avere cinque reclami aperti in posti diversi. Quindi cerca di essere paziente, anche se so che è difficile. Vedremo come si evolverà il caso.

Ok, quali sono le probabilità che il pagamento avvenga nei prossimi giorni?

In base all'esperienza, ci si può aspettare che ci vogliano dalle 3 alle 4 settimane.

Di quale cifra si parlava allora?

4000€

Con il suo aiuto zero percento

Chi altro?

Non posso prometterti nulla. 😕

Il casinò deve agire e il nostro team farà del suo meglio.

Per ora non è chiaro come avverrà.