1 anno fa

Sono felice di saperlo, non l'ho visto chiesto da nessuna parte, ma quale metodo di pagamento hai utilizzato? Pensi che rimarrai in questo casinò o ti trasferirai in un altro? 🙂
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Sono felice di saperlo, non l'ho visto chiesto da nessuna parte, ma quale metodo di pagamento hai utilizzato? Pensi che rimarrai in questo casinò o ti trasferirai in un altro? 🙂
Ciao chencho_010, cosa hai dovuto fare alla fine perché non mi hanno ancora accreditato i soldi e sto impazzendo?
Ad oggi non ho ricevuto i soldi prelevati il 18/06/24. Sono disperato. Tutto quello che mi dicono è che devo aspettare o che devo inviare email (che non mi dicono niente di diverso, mi dicono solo di aspettare). Ho chiesto loro il codice ARN, che è quello che richiede la mia banca, e mi hanno detto che me lo avrebbero inviato (cosa che non hanno ancora fatto oggi). Non so più cosa fare perché il servizio clienti mi dice semplicemente di aspettare. Spero che possiate aiutarmi!!!
Ciao bene,
Ho insistito molto, ho fatto molte lamentele via email e dopo 2 settimane, un sabato, mi hanno pagato con un prelievo tramite VISA. Non ci gioco più, questo è chiaro. Spero che tu abbia fortuna e che ti paghino presto perché sono dei mascalzoni.
Wow, mi lamento ogni giorno, parlo con le persone nella chat online e tutti mi dicono che devo aspettare.
Ad oggi non ho ricevuto i soldi prelevati il 18/06/24. Sono disperato. Tutto quello che mi dicono è che devo aspettare o che devo inviare email (che non mi dicono niente di diverso, mi dicono solo di aspettare). Ho chiesto loro il codice ARN, che è quello che richiede la mia banca, e mi hanno detto che me lo avrebbero inviato (cosa che non hanno ancora fatto oggi). Non so più cosa fare perché il servizio clienti mi dice semplicemente di aspettare. Spero che possiate aiutarmi!!!
To this day I have not received the money withdrawn on 18/06/24. I am desperate. All they tell me is that I have to wait or that I have to send emails (which they don't tell me anything different, they just tell me to wait). I have asked them for the ARN code, which is what my bank requires, and they tell me that they will send it to me (which they still haven't today). I don't know what to do anymore because customer service simply tells me to wait. I hope you can help me!!!
yo a dia de hoy no he recibido el dinero retirado el dia 18.06.24 ya estoy desesperado lo unico que me dicen es que tengo que esperarme o que tengo que enviar correos (los cuales no me dicen nada diferente simplemente que espere) les he pedido el code ARN que es lo que me pide mi entidad bancaria y me dicen que ya me lo enviaran (cosa que a dia de hoy tampoco) ya no se como hacer ya que los de atencion al cliente me dicen simplemente que espere. Espero que podais ayudarme!!!
Ciao, vedo che ti sei cacciato in una situazione scomoda. È passato molto tempo, due mesi da quando non hai ricevuto i tuoi soldi. Il casinò non ti ha detto un motivo specifico, solo che devi aspettare, sì? Non credo che ciò aumenterebbe la credibilità e se sei interessato, abbiamo un Complaint Resolution Centre dove cerchiamo di aiutare i giocatori in situazioni come la tua.
Se sei interessato, puoi aprire un reclamo tramite questo link e speriamo di poterti aiutare se non sai cosa fare.
Pensi che ci proverai?
Se si esamina questa discussione, si può vedere che il giocatore è stato pagato di recente, ma ha detto che ciò gli ha portato via molto tempo e nervi.
Ma se hai aspettato una settimana, il casinò ti ha detto perché? Dovevi verificare qui o no? Hai giocato con il bonus?
Per favore mi faccia sapere.
Ciao bene,
Ci mettono molto tempo ma pagano. Ho fatto 3 prelievi con successo ma uno ha impiegato più di 2 settimane. Siate pazienti e i soldi arriveranno.
Grazie,
Sergio
Il giocatore ha scritto prima che ha ricevuto i soldi dopo un po' di tempo. Forse dovrai risparmiarti un sacco di nervi, ma alla fine hanno pagato. Perché chiedi, hai un prelievo anche qui? Quanto stai aspettando?
In realtà non mi sorprende, il giocatore ha scritto che ci ha messo più di 2 settimane per ricevere i soldi, quindi probabilmente sarei preparato a una tale attesa. Ovviamente, spero che non sia il tuo caso e che tu li riceva prima. Diamo ai casinò 14 giorni, quindi se non li ricevono entro quella data, puoi contattarci e cercheremo di aiutarti.
Tuttavia, era richiesta anche la verifica dell'account oppure no?
Ciao, probabilmente perderei lentamente la pazienza se dovesse durare così a lungo. Quando saranno trascorsi 14 giorni, puoi aprire un reclamo con noi e vedremo se possiamo aiutarti.
Fallo cliccando su questo link . ⬅️
Comunque, hai giocato con il bonus o no? Non hai dovuto dare nessun documento al casinò o sei già verificato?
Aspetterò la risposta.
Non ho utilizzato un bonus. Non sono stati richiesti documenti. Ho chiesto se volevo identificare l'account, se volevo inviare documenti. Ha risposto che non era necessario in quel momento.
Ok, quindi mi limiterei al reclamo se non hai ancora ricevuto i soldi e sono passate due settimane. In questi casi vorrei anche sapere cosa c'è dietro, perché due settimane di pazienza probabilmente non mi aiuterebbero.
Ora però bisognerà aspettare e vedere se qualcosa cambierà e se la situazione progredirà ulteriormente.
Aspetterò lunedì, poi saranno 14 giorni, quindi 10 giorni lavorativi. Lunedì presenterò un reclamo. Grazie
qualunque cosa accada, lo segnalerò. secondo la loro politica, il tempo di rimborso è di 3 giorni lavorativi, dal giorno successivo alla richiesta di rimborso. attualmente siamo a 10 giorni lavorativi, 13 giorni. Ho scritto loro diverse volte, mi chiedono sempre solo di avere pazienza. l'identificazione del cliente non è stata fatta nonostante la mia richiesta specifica, hanno detto che non era necessario. Ho un totale di 3 rimborsi in corso a causa dei limiti giornalieri. 400 euro, 400 euro, 250 euro. si tratta del mio rimborso più vecchio, ma finora non è successo nessuno.
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