Tecnicamente, entro il giorno in cui hai inviato la richiesta di prelievo o dal giorno in cui è iniziato il KYC, se il KYC è stato coinvolto.
Cerca di essere paziente, per favore. Deve essere dura, ma aspettare sembra l'unica cosa da fare.
Technically, by the day you submitted the withdrawal request, or from the day the KYC started - if the KYC got involved.
Try to be patient, please. It must be hard, but waiting seems like the only thing to do.
Al momento non ricevo ancora il pagamento dal 25 luglio...in attesa del prelievo senza elaborazione. L'unica cosa che fanno è chiedere perdono e aspettare ancora un po'. È davvero un casinò vergognoso. Aspettiamo di essere pagati e non torneremo mai più qui
At the moment I still haven't been paid since July 25...pending withdrawal without processing. The only thing they do is ask for forgiveness and that you have to wait a little longer. It really is a shameful casino. Let's wait to get paid and never come back here again
De momento sigo sin cobrar desde el 25 de Julio...retiro pendiente sin tramitar. Lo único que hacen es pedir perdon y que hay que esperar un poco más. Realmente es un casino bochornoso. A esperar me paguen y no volver nunca más aquí
So che non è facile essere pazienti, ma provaci, per favore, e spero che presto avrai buone notizie per noi.🤞
Capirò sicuramente se non tornerai a suonare ancora lì. Se non hai una buona esperienza, è logico trasferirti altrove. Ma dipende da quella che tutti chiamano una brutta esperienza.🤔
I know that it is not easy to stay patient, but try it, please, and hopefully you'll have some good news for us soon.🤞
I will surely understand if you won't go back to play there again. If you don't have a good experience, it is only logical to move somewhere else. But it depends what everyone calls a bad experience.🤔
Buon pomeriggio,
Dal momento che il 25 in cui ho effettuato il prelievo ed è il 31 luglio, non è una questione di pazienza, trovo che sia più un problema che sia intollerabile che i casinò facciano questo con i prelievi. Deposita velocemente ma non ritira. Mi sento truffato e non so quando e se riceverò i miei soldi. Non pagano perché non hanno voglia di farlo, ecco.
Good afternoon,
Since the 25th that I made my withdrawal and it is July 31, it is not a matter of patience, I find it is more an issue that it is intolerable that casinos do this with withdrawals. Deposit quickly but withdraw not. I feel scammed and not knowing when and if I will get my money. They don't pay because they don't feel like doing it, that's it.
Buenas tardes,
Desde el día 25 que realicé mi retiro y estamos a 31 de julio, no es tema de paciencia , encuentro es más un tema de que es intolerable que los casinos hagan esto con las retiradas. Depositar rápidito pero retirar no. Me siento estafado y sin saber cuando cobraré y si cobraré mi dinero. No pagan porque no les da la gana de hacerlo, no hay más.
Ciao, sono passati 14 giorni e non ho ancora ricevuto nulla di ciò che devo fare perché la mia pazienza sta finendo.
Hello, 14 days have passed and I still haven't received anything that I have to do because my patience is running out.
Hola buenas ya han pasado los 14 días y aun no he cobrado nada que tengo que hacer porque ya se acaba mi paciencia
Sorprendente. Tecnicamente sono al quinto giorno lavorativo e sto arrivando. Buona fortuna, presenta il reclamo e vieni pagato. In ogni caso, ancora non capisco il punteggio che questo casinò ha con quello che sta facendo.
Amazing. I'm technically on business day 5 and I'm on my way. Good luck, file the complaint and get paid. In any case, I still don't understand the score that this casino has with what they are doing.
Alucinante. Yo estoy técnicamente en el día hábil 5 y voy camino tuyo. Ánimo, que se interponga la queja y te paguen. De todas maneras sigo sin entender la puntuación que tiene este casino con lo que están haciendo.
Perché hanno un’alta percentuale di pagamento, il che significa che pagheranno quasi tutti anche se è tardi.
Because they have a high payment percentage, meaning that they will pay almost everyone even if it is late.
Porque tienen un porcentaje de pago alto, es decir que pagaran a casi todo el mundo aunque sea tarde
Buon pomeriggio,
Dal momento che il 25 in cui ho effettuato il prelievo ed è il 31 luglio, non è una questione di pazienza, trovo che sia più un problema che sia intollerabile che i casinò facciano questo con i prelievi. Deposita velocemente ma non ritira. Mi sento truffato e non so quando e se riceverò i miei soldi. Non pagano perché non hanno voglia di farlo, ecco.
Good afternoon,
Since the 25th that I made my withdrawal and it is July 31, it is not a matter of patience, I find it is more an issue that it is intolerable that casinos do this with withdrawals. Deposit quickly but withdraw not. I feel scammed and not knowing when and if I will get my money. They don't pay because they don't feel like doing it, that's it.
Buenas tardes,
Desde el día 25 que realicé mi retiro y estamos a 31 de julio, no es tema de paciencia , encuentro es más un tema de que es intolerable que los casinos hagan esto con las retiradas. Depositar rápidito pero retirar no. Me siento estafado y sin saber cuando cobraré y si cobraré mi dinero. No pagan porque no les da la gana de hacerlo, no hay más.
Capisco sicuramente la tua frustrazione, ma sfortunatamente al momento non possiamo fare altro che aspettare. Una volta trascorso il periodo di 14 giorni e non riceverai più il denaro, il nostro team di reclamo potrà intervenire.
Hai avuto esperienza con prelievi da altri casinò? Quanto tempo aspetti di solito?
I surely understand your frustration, but unfortunately, there is nothing much we can do right now but wait. When the 14-day time frame passes and you will not receive the money by then, our complaint team will be able to intervene.
Have you had any experience with withdrawals from other casinos? How long do you usually wait?
Buongiorno,
2 giorni al massimo negli altri casinò. Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Inoltre, il personale non sa come dirti quando verrai pagato perché non ha alcun accesso al dipartimento finanziario. Ti dicono solo di aspettare, ci dispiace, c'è una lunga coda per i prelievi... beh, molto molto brutta.
Good morning,
2 days at most in other casinos. This is the worst experience I have ever had. Furthermore, the staff does not know how to tell you when you will get paid because they do not have any access to the financial department. They only tell you wait, we're sorry, there's a long queue for withdrawals... well, very very bad.
Buenos días,
2 días como mucho en otros casinos. Está es la peor experiencia que he vivido. Además que el staff no te sabe decir cuando cobraras porque no tienen ningún acceso al departamento financiero. Solo te dicen espera, lo sentimos, mucha cola de retiros....en fin, muy muy mal.
Ciao, bene nel mio caso, sì, sono passati i 14 giorni, cosa devo fare?
Hello, good in my case, yes, the 14 days have passed, what do I have to do?
Hola buenas en mi caso si que han pasado los 14 días que tengo que hacer?
Ciao, sono passati 14 giorni e non ho ancora ricevuto nulla di ciò che devo fare perché la mia pazienza sta finendo.
Hello, 14 days have passed and I still haven't received anything that I have to do because my patience is running out.
Hola buenas ya han pasado los 14 días y aun no he cobrado nada que tengo que hacer porque ya se acaba mi paciencia
Ciao. Mi dispiace che questo problema persista ancora.
Ti suggerirei di presentare un reclamo qui al nostro team e loro saranno lieti di verificare cosa potrebbe essere successo e, si spera, di risolvere il problema.
Se lo desideri, usa questo link per farlo e facci sapere come va.
Hello. I am sorry that this issue still persists.
I would suggest you make a complaint here with our team and they will gladly check out what could've happened and hopefully resolve this.
Please use this link to do so, if you wish and let us know how it goes.
Buongiorno,
2 giorni al massimo negli altri casinò. Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Inoltre, il personale non sa come dirti quando verrai pagato perché non ha alcun accesso al dipartimento finanziario. Ti dicono solo di aspettare, ci dispiace, c'è una lunga coda per i prelievi... beh, molto molto brutta.
Good morning,
2 days at most in other casinos. This is the worst experience I have ever had. Furthermore, the staff does not know how to tell you when you will get paid because they do not have any access to the financial department. They only tell you wait, we're sorry, there's a long queue for withdrawals... well, very very bad.
Buenos días,
2 días como mucho en otros casinos. Está es la peor experiencia que he vivido. Además que el staff no te sabe decir cuando cobraras porque no tienen ningún acceso al departamento financiero. Solo te dicen espera, lo sentimos, mucha cola de retiros....en fin, muy muy mal.
Ciao,
Ho inviato un'e-mail di reclamo a reclami perché nelle condizioni particolari indicano che i prelievi verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi successivi alla richiesta e sono già al quinto giorno che non rispettano le condizioni indicate. Vediamo se con questo avrò la 🍀 di porre fine a questa faccenda.
Hello,
I have sent a complaint email to complaints because in the particular conditions they indicate that withdrawals will be processed within 3 business days following the request and I am already on the fifth day that they are not complying with their stated conditions. Let's see if with this I have the 🍀 to put an end to this matter.
Hola,
He enviado un mail de queja a complaints pues en las condiciones particulares indican que los retiros serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud y ya estoy en el quinto día cosa que no están cumpliendo sus condiciones expuestas. A ver si con esto tengo la 🍀 de acabar con este asunto.
Io niente. Sono lì da 7 giorni e mi stanno trascinando i piedi. Alcuni mascalzoni che ingannano anche.
I nothing. I've been there for 7 days and they're dragging my feet. Some scoundrels who also deceive.
Yo nada. Llevo 7 días y me dan largas. Unos pedazo de sinvergüenzas que encima engañan.
Ciao,
Ho inviato un'e-mail di reclamo a reclami perché nelle condizioni particolari indicano che i prelievi verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi successivi alla richiesta e sono già al quinto giorno che non rispettano le condizioni indicate. Vediamo se con questo avrò la 🍀 di porre fine a questa faccenda.
Hello,
I have sent a complaint email to complaints because in the particular conditions they indicate that withdrawals will be processed within 3 business days following the request and I am already on the fifth day that they are not complying with their stated conditions. Let's see if with this I have the 🍀 to put an end to this matter.
Hola,
He enviado un mail de queja a complaints pues en las condiciones particulares indican que los retiros serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud y ya estoy en el quinto día cosa que no están cumpliendo sus condiciones expuestas. A ver si con esto tengo la 🍀 de acabar con este asunto.
Vedremo, sono curioso anch'io. Ma ti sei lamentato sul loro sito web o glielo hai inviato tu? Spero che riceverai presto buone notizie e che il tuo prelievo verrà accreditato sul tuo conto. In caso contrario puoi contattarci e cercheremo di aiutarti.
We'll see, I'm curious myself. But did you complain on their website or did you send it to them ? I hope you will get good news soon and your withdrawal will land on your account. If not you can contact us and we will try to help you.
Ciao Jaro,
Alla tua email di reclamo, questa è la tua risposta, la stessa di sempre
Secondo il nostro sistema, il prelievo risulta essere in coda nel Dipartimento Finanze.
Vorrei tuttavia informarti che il tempo di elaborazione delle richieste di prelievo è approssimativo e potrebbe subire ritardi a volte a seconda del numero di richieste attive.
Puoi controllare lo stato della tua richiesta direttamente dal tuo conto giocatore.
Hello Jaro,
To your complaint email, this is your response, the same as always
According to our system, the withdrawal appears to be queued in the Finance Department.
However, I would like to inform you that the processing time for withdrawal requests is approximate and may be delayed at times depending on the number of active requests.
You can check the status of your request directly from your player account.
Hola Jaro,
A su mail de quejas, está es su respuesta, la misma de siempre
Según nuestro sistema, el retiro parece estar en cola en el Departamento Financiero.
Sin embargo, me gustaría informarle de que el tiempo de procesamiento de las solicitudes de retiro es aproximado y puede retrasarse en ocasiones dependiendo de la cantidad de solicitudes activas.
Puede comprobar el estado de su solicitud directamente desde su cuenta de jugador.
Beh, non è la nostra email, è l'email del casinò che ti ha risposto. Immagino che dovrai solo avere pazienza. Posso chiederti esattamente quanto tempo stai aspettando e quando hai effettuato il prelievo? Mi dispiace se l'hai già detto, semplicemente non l'ho visto, quindi è per questo che te lo chiedo.
Aspetterò la risposta.
Well, it's not our email, it's the email of the casino that replied to you. I guess you'll just have to be patient. May I ask exactly how long you are waiting and when you made your withdrawal ? I'm sorry if you've already said that, I just didn't see it, so that's why I'm asking.
I will wait for the answer.
Esatto, è l'e-mail del casinò rtbet. I prelievi partono dal 25 luglio. I 14 giorni non sono ancora arrivati
Correct, it is the rtbet casino email. Withdrawals are from July 25. The 14 days are not yet there
Correcto, es el correo del casino rtbet. Los retiros son del 25 de Julio. Aún no están los 14 dias
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