Ciao, non ho trovato nulla su questo casinò nel nostro database. Potresti inviarmi il link, per favore?
Da quanto dici, hai problemi con la verifica. Qual è esattamente il problema? Alcuni documenti non vengono accettati, o cos'altro nello specifico?
Grazie per il link. 🙂
Successivamente, sarebbe opportuno rispondermi in merito al problema della verifica.
D'accordo, allora, dimmi da quanto tempo si protrae questa situazione? Sai anche perché i documenti che hai menzionato non vengono accettati?
Non rispondono alla mia domanda, è passata una settimana e non accettano i miei documenti.
Se il casinò non risponde e i tuoi documenti continuano a non essere accettati senza che tu ne conosca il motivo, al tuo posto probabilmente prenderei in considerazione l'idea di presentare un reclamo. Cosa ne pensi, sarebbe una soluzione da valutare?
A quanto pare avevi un reclamo aperto in passato. Ma non importa.
Ecco una guida che ti aiuterà a comprendere meglio ogni aspetto del processo.
Ecco un modulo di reclamo ; è necessario compilarlo e inviarlo al nostro team per la valutazione.
Potresti farlo, per favore?
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